FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

CARACTERIZACIÓN DE LOS FACTORES RELEVANTES DEL TRABAJO EN

EQUIPO PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD EN LAS MICRO Y PEQUEÑAS
EMPRESAS, RUBRO ACTIVIDADES DE RESTAURANTES Y DE SERVICIO
MÓVIL DE COMIDAS (RESTAURANTES) EN LA CIUDAD DE HUARAZ, 2020.

AUTOR:
LEÓN GLORIA RONAL VARONI

ASESORA:
MG. MADELAINE NICOLASA MAUTINO
MINAYA
 JUSTIFICACIÓN

Importante verificar si los dueños

en la ciudad de Huaraz aplican el
ULADECH: trabajo en equipo al momento de INFORMACIÓN
Promover la gestionar la calidad, buscando así
SUFICIENTE:
calidad y mejora puntos de mejora en la gestión de
continua, de formar
los restaurants apoyados en el Sonalellas (2014).
trabajo en equipo y así mejorar la
buenos gestión de calidad.
refiere que una receta rica,
profesionales e es duradera y sobre todo
OUR
impulsar el GREATEST SUCCESSES IN LIFE eficaz.
desarrollo en las
MYPES.

¿Cuáles son las principales características de los factores

relevantes del liderazgo que indicen en la gestión de calidad en las
micro y pequeñas empresas, sector comercio, rubro venta al por
menor de prendas de vestir, calzados y artículos de cuero en
comercios especializados (prendas de vestir y calzados) del distrito
de Huaraz, 2019?
 OBJETIVOS Objetivo Específico
1
Describir los factores
Problema relevantes del liderazgo

¿Cuáles son las principales características de los

Objetivo específico
factores relevantes del liderazgo que indicen en la
2
gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas, Describir la gestión de
sector comercio, rubro venta al por menor de prendas calidad en las micro y
de vestir, calzados y artículos de cuero en comercios pequeñas empresas
especializados (prendas de vestir y calzados) del
distrito de Huaraz, 2019? Objetivo específico
3
Describir las principales
Objetivo general
características de los
Describir los factores relevantes del liderazgo en la mejora de representantes de las micro y
la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas, sector pequeñas empresas
comercio, rubro venta al por menor de prendas de vestir, Objetivo específico
4
calzados y artículos de cuero en comercios especializados Describir las principales
características de las micro
(prendas de vestir y calzados) del distrito de Huaraz, 2019.
y pequeñas empresas
 LIDERAZGO
Para Sonalellas (2014): refiere que una receta rica, es duradera y sobre
todo eficaz. líderes que orienten hacia la visión, los líderes sin su equipo no

son nadie, en la cual hablaremos de como gestiona a las personas, los

verdaderos líderes se hablan de emociones, caminos, actitudes, de equipos
de un lenguaje cercano, simple, ameno y práctico.
Sonalellas (2014) los procesos necesarios para desarrollar un

adecuado liderazgo son:

ingredi Tiempo
entes recetas s de emplat
cocció ado
n

El La Quiero
equipo degust a
ación repetir
 METODOLOGÍA

Enfoque:
Escala de
Cuantitativ
medición:
o
Nominal

Muestra: Diseño:
No
experiment
138 MYPES al

Corte:
Alcance:
Transeccio
Descriptivo
nal
(Hernández, Fernández, y
Baptista) (2014).
 MATRIZ DE

CONSISTENCI

A
 DEFINICIÓN Y
OPERACIONALIZACIÓN
DE VARIABLES
 DEFINICIÓN Y
OPERACIONALIZACIÓN
DE VARIABLES
 DEFINICIÓN Y
OPERACIONALIZACIÓN
DE VARIABLES