Fondo

Multilateral de
Inversiones
- FOMIN -

Compartiendo Conocimiento a través

de Comunidades de Aprenidzaje

Norah Sullivan
Primera Reunión del Clúster de Fraquicias del FOMIN
28-29 de abril 2009 - Medellín, Colombia
 Agenda

• La gestión del conocimiento en el FOMIN

• ¿Qué es una comunidad de aprendizaje?

• Beneficios de formar parte de la comunidad

• Ejemplos de la práctica
 La gestión del conocimiento en el FOMIN

• Qué es lo que sabemos como organización

• Quién lo sabe

• Qué es lo que no sabemos y deberíamos saber

 Comunidades de aprendizaje del FOMIN

• Desarrollar la capacidad de los socios del FOMIN

como agentes de cambio

• Responder a las necesidades de los socios del FOMIN

• Mejorar el impacto y la potencial de replica de los

proyectos

• Proveer un espacio virtual de intercambio para los

proyectos
 ¿Qué es una Comunidad de Aprendizaje?

Es un grupo de personas que:

• Comparte inquietudes, problemas y pasión por un

tema

• Profundiza sus conocimientos y experiencia en un

área, interactuando periódicamente.

• Comparte sus respectivas áreas de expertise.

El factor más importante de una Comunidad

El compromiso y la vitalidad de la participación de

los miembros.

La comunidad es suya. Es su foro de reunión,

comunicación e intercambio.
Comunidades de aprendizaje actuales

Temáticas: 11
• Competitividad local e integración productiva
• Empresas familiares
• Tecnologías de información y comunicación
• Turismo sostenible……

Países: 4
• Argentina
• Brasil
• Trinidad & Tobago
• Uruguay
 ¿Por qué crear una Comunidad?
• Fomentar entorno de colaboración en el clúster desde el
principio.

• Identificar que conocimientos tenemos y quiénes los tienen.

• Identificar que no sabemos (knowledge gaps) y cómo

podemos adquirir el conocimiento que faltamos.

• Identificar las áreas en donde contamos con conocimiento

para compartir con otras comunidades.

• Mejorar la ejecucion, impacto y la potencial de replica de los

proyectos.
 ¿Cuáles son los beneficios para los
miembros del clúster de Franquicias?
• Usar la plataforma como vehículo de intercambio entre
el proyecto Colombiana “mentor” y los otros

• La mayoría de los proyectos se encuentran en una

fase similar, enfrentando temas parecidos

• Interacción continuo, además de las reuniones del

clúster presenciales
 ¿Cuáles son los beneficios para los
miembros del clúster de Franquicias?
• Compartir sus experiencias y expertise – ser referente
en un tema dentro de su comunidad y inclusive para
otras comunidades

• Consolidar la información de los proyectos de

franquicias en un solo lugar, las buenas prácticas y
lecciones, información de consultores

• Colaboración entre comunidades - ser parte del grupo

más grande de comunidades del FOMIN
 Herramientas para la Comunidad

• Plataforma virtual
– Repositorio común de información del clúster
– Fuente de información sobre los proyectos del clúster y
el tema de franquicias
– Customizada a las necesidades de cada comunidad

• Webex
– Medio de comunicación entre los proyectos
– Sala de reunión virtual en donde se puede organizar
presentaciones de miembros del clúster e invitar a
ponentes/expertos en el tema de franquicias de afuera.
 Pasos para crear una Comunidad

1. Identificar las expectativas y necesidades del grupo:

• Que es lo que esperan – tener un lugar de encuentro,

compartir experiencias, exponer dudas, etc.

• Que es lo que necesitan – conocimiento, capacitación,

sistematización, etc.
 Pasos para crear una Comunidad

2. Identificar y priorizar temas de interés del grupo:

• Temas que les ayuda con toda la parte administrativa del

proyecto

• Temas técnicas relacionados con el ciclo del proyecto

(en la fase de diseño, ejecución, sostenibilidad, etc.), la
generación de productos, indicadores o metodologías.
 Pasos para crear una Comunidad

3. Customizar la plataforma virtual

• Que espacios quieren tener en la plataforma; forum,

chat, etc.

• Como quieren customizar las posibilidades

 Pasos para crear una Comunidad

4. Definir primer Grupo de Coordinación de la

Comunidad:

• Formado por el proyecto Franquicias Colombianas y 2

voluntarios más, con apoyo del FOMIN

• Van a ir conceptualizando la agenda de la comunidad y

preparando la plataforma para su lanzamiento
Elementos clave para una comunidad activa

• Grupo de Coordinación y/o moderador involucrado

• Plan de trabajo anual definido con objetivos
alcanzables
• Contenido rico en la plataforma – que sea relevante
para sus vidas diarias
• Responsabilidades compartidas – rotación de líderes
• Networking con otras instituciones en el tema de
franquicias para enriquecer a la comunidad
• No hay una receta mágica – cada comunidad
desarrolla a su manera
Ejemplos de la práctica

Uruguay

• Lanzada en agosto 2007

• 74 miembros
• Reuniones presenciales cada 2 meses.
• Los miembros votan sobre los temas a discutir en la
comunidad y invitan a expertos de afuera.
• Tiene un grupo de coordinación con un moderador
liderando la comunidad.
Ejemplos de la práctica
 
Turismo sostenible

• Lanzada en mayo 2008

• 69 miembros
• Tiene un moderador, grupos de discusión temáticas y un
repositorio de información de los proyectos del clúster
en la plataforma.
• Desarrollaron fichas para los proyectos
Ejemplos de la práctica

Desarrollo económico local

• Lanzada en diciembre 2008

• 43 miembros
• Tiene un Grupo de Coordinación de 2 miembros
ejecutores, equipo FOMIN y un moderador
Ejemplos de la práctica
 
Empresas familiares

• Lanzada abril 2009

• 38 miembros
• Coordinador del Clúster y Grupo de Coordinación son
muy involucrados.
• Clúster relativamente nuevo
• Muchos de los proyectos se encuentran en la misma
fase de ejecución, i.e. sensibilización en el tema de
empresas familiares
• Organizan presentaciones virtuales entre miembros
Ejemplos de la práctica
 
Tecnologías de información y
comunicación

• Lanzada abril 2009

• 31 miembros
• Formaron un Grupo de Coordinación de 3 miembros,
más el equipo FOMIN, unos meses antes del
lanzamiento para ir preparando la plataforma.
• Se reunieron via teleconferencia y Webex cada semana.
• Para lanzamiento organizaron una presentación virtual
con experto TIC
 Actividad Grupal: Comunidad de Aprendizaje
• Objetivo: Discutir las expectativas y necesidades del grupo en cuanto a la comunidad
de aprendizaje y llegar a un consenso sobre los temas prioritarios para enfocar en la
comunidad y los pasos siguientes, incluyendo la formación del primer Grupo de
Coordinación de la comunidad (3 voluntarios).

• Metodología:
• Cada mesa elige a un relator de grupo que tomará nota y reportará sobre los resultados
de las discusiones
• En cada mesa deberá participar sólo un Especialista FOMIN
• En 30 minutos proceder a:
• 1. Discutir las distintas expectativas que tienen para la comunidad
• 2. Priorizar los temas de interés ya identificados en la encuesta antes de la
reunión;
• 3. Identificar las áreas en que necesitan más capacidad/en qué faltan
conocimiento (“knowledge gaps”).
• En 30 minutos se reportará los resultados de las discusiones (6 minutos por mesa)
• En los últimos 15 minutos se hará una última discusión integral para llegar a un
consenso como grupo de los temas prioritarios y se identificará quienes formarán el
primer Grupo de Coordinación de la comunidad (3 voluntarios).
• En caso de no llegar a un consenso durante esta sesión, el Grupo de Coordinación, con
apoyo del FOMIN, quedaría como responsables de seguir trabajando el tema con el
resto del grupo a través de la plataforma virtual de la comunidad.
 Trabajo en grupo

Escoger 3 cosas para cada uno de estos puntos:

• Discutir las distintas expectativas que tienen para la

comunidad

• Priorizar los temas de interés ya identificados en la

encuesta antes de la reunión;

• Identificar las áreas en que necesitan más

capacidad/en qué faltan conocimiento (“knowledge
gaps”).