ETB VENTAS

ORGANIGRAMA ETB PRESENCIAL

MODELO RELACIONAMIENTO
 EVOLUTIVO VENTAS Y RATIOS GLOBAL FIJA

Se muestra el evolutivo de mejora constante en las ventas de fija, sin embargo también resaltamos el decalaje en la conversión que
afecta el cumplimiento del objetivo e impacta el pago del valor fijo.
EVOLUTIVO VENTAS Y RATIOS GLOBAL FIJA
 EVOLUTIVO REAGENDAMIENTOS

Punto crítico a revisar debido a su

incremento considerable mes a mes por
falta de apoyo técnico en instalaciones lo
cual hace más difícil llegar a la meta del
servicio.
 EVOLUTIVO CANCELACIONES

CAUSAL AGENTE
 Segmentamos las dos
condicionales de cancelación mas
importantes, por causal agente o
por causal servicio técnico, para el
de asesor se está trabajando
mediante formaciones los
refuerzos respectivos.

CAUSAL SERVICIO TÉCNICO

 EVOLUTIVO VENTAS MÓVIL

Se muestra el evolutivo de mejora constante en las ventas de móvil, foco total en el crecimiento en ventas de este segmento
dado que es palanca de facturación para mitigar el impacto del segmento fija.
 EVOLUTIVO DE RATIOS POR SEGMENTO

RATIO DE VENTA FIJA Y MOVIL RED CADES

25
21 22
Evolutivo fragmentado por servicio: 20

15
 Tiendas. 11
12 12 12
12.00 12.63
13.75

 Red cades.
10
6
 Islas. 5 4.88

0.88
0 0.38 0.06
AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO PROYECTADO
FEBRERO

RATIO FIJA RATIO MÓVIL

RATIO DE VENTAS FIJA Y MOVIL ISLAS

RATIOS DE VENTAS FIJA Y MÓVIL TIENDAS
6 16
6 5.38 14
14
5 13
5 5
12 11
5 12 12
4 10 10
4
4 8
8 8 8
4
3.25 7
8
66 7 7
3
3 4
AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO PROYECTADO
2 FEBRERO
DICIEMBRE ENERO PROYECTADO FEBRERO
RATIO FIJA RATIO MÓVIL
RATIO FIJA RATIO MÓVIL
 EVOLUTIVO CALIDAD DE CONTRATOS

Evolutivo:

 Se muestra una mejora significativa en el proceso

de Calidad y entrega de contratos lo cual nos da la
tranquilidad de la gestión realizada por el equipo
de trabajo.

 En el caso de el % de entrega de contratos móvil

se ve desvirtuada por la falla en la aplicación que
cambia el nombre del usuario origen.
DETALLE DE FACTURACIÓN POR SEGMENTO
 IMPACTO FACTURACIÓN FEBRERO

DESCRIPCIÓN:

 En esta imagen se describe el escenario de ventas cantadas y se hace un estimado de la conversión de los primeros 4
meses de contrato sin la afectación actual, esto muestra claramente que si continuaran con el % de conversión inicial
nuestra facturación no se vería afectada en ventas fijas instaladas más el impacto en el Pago de puestos fijos.

Impacto en facturación mes de

Febrero.