Metodología

de la
investigación
Edicson Rubiano
Aranzales
¿Qué es
Metodología?
Como metodología se
denomina la serie de
métodos y técnicas de
rigor científico que se
aplican sistemáticamente
durante un proceso de
investigación para alcanzar
un resultado teóricamente
válido. En este sentido, la
metodología funciona
como el soporte
conceptual que rige la
manera en que aplicamos
los procedimientos en una
investigación.
Epistemologí
a
De acuerdo con Byron, Browne y
Porter (1986), la epistemología
“es la teoría filosófica que trata de
explicar la naturaleza, las
variedades, los orígenes, los
objetos y los límites del
conocimiento científico” (p. 192)
o, como afirma Lenk (1988), “es
una disciplina filosófica básica que
investiga los métodos de
conceptos científicos y, a su vez,
intenta fundamentarlos y
evaluarlos” (p. 11). Cerda (1998)
comparte estas definiciones al
considerar la epistemología como
“aquella filosofía o teoría de la
ciencia que estudia críticamente
los principios, las hipótesis y los
resultados de las diversas
ciencias, con el propósito de
determinar su origen y estructura,
su valor y alcance objetivo” (p.
42).
Tipos de
investigación
En la ciencia existen diferentes tipos de
investigación y es necesario conocer sus
características para saber cuál de ellos se
ajusta mejor a la investigación que va a
realizarse.
Aunque no hay acuerdo entre los
distintos tratadistas en torno a la
clasificación de lostipos de investigación,
en este libro los principales tipos de
investigación son los siguientes:
• Histórica
• Documental
• Descriptiva
• Correlacional
• Explicativa o causal
• Estudio de caso
• Experimental
• Otros
 Investigació
Investigació
n
n histórica
documental
En general, y siguiendo a Salkind
La investigación documental consiste
(1998), “la investigación histórica se
en un análisis de la información escrita
orienta a estudiar los sucesos del
sobre un determinado tema, con el
pasado. Analiza la relación de esos
propósito de establecer relaciones,
sucesos con otros eventos de la época
diferencias, etapas, posturas o estado
y con sucesos presentes” (p. 12). En
actual del conocimiento respecto al
síntesis, se busca entender el pasado y
tema objeto de estudio.
su relación con el presente y el futuro.

• Análisis de la Revolución Industrial y

sus efectos sobre el desarrollo actual.
• Influencia de las experiencias
administrativas de principios del siglo
XX en las modernas teorías
administrativas.
• Estudios relacionados sobre teoría
de las organizaciones
• Estudios relacionados sobre
modelos y doctrinas económicas.
Investigación
descriptiva
Se considera como investigación descriptiva
aquella en que, como afirma Salkind (1998),
se reseñan las características o rasgos de la
situación o fenómeno objeto de estudio” (p.
11).
• Estudios de carácter diagnóstico.
• Diseños de guías, modelos, productos,
prototipos, etcétera.
• Estudios de mercado.
• Estudios orientados a la descripción o
identificación de rasgos o características de
un objeto de estudio.
• Estudios de descripción de conductas,
de actitudes, de perfiles, etcétera.
• Estudios de tiempos y movimientos.
Investigación
correlacional
Para Salkind (1998), la investigación
correlacional tiene como propósito mostrar o
examinar la relación entre variables o
resultados de variables. De acuerdo con este
autor, uno de los puntos importantes
respecto a la investigación correlacional es
examinar relaciones entre variables o sus
resultados, pero en ningún momento explica
que una sea la causa de la otra.
• Las investigaciones orientadas a medir el
efecto de las políticas de una empresa en el
rendimiento de los trabajadores.
• Las investigaciones cuyos propósitos son
conocer la relación entre el estado
motivacional de los trabajadores y el nivel de
productividad de los mismos.
• Las investigaciones orientadas a medir el
impacto de un nuevo modelo administrativo
en la actitud de los directivos empresariales.
Investigación
explicativa o Estudio de caso
causal
Así como se afirma que la investigación
descriptiva es el nivel básico de la investigación
científica, la investigación explicativa o causal es Para el método del caso, la unidad de análisis,
para muchos expertos el ideal y nivel culmen de “el caso” objeto de estudio es comprendido
la investigación no experimental, el modelo de como un sistema integrado que interactúa en
investigación “no experimental” por un contexto específico con características
antonomasia. La investigación explicativa tiene propias. El caso o unidad de análisis puede ser
como fundamento la prueba de hipótesis y una persona, una institución o empresa, un
busca que las conclusiones lleven a la grupo, etcétera.
formulación o al contraste de leyes o principios
científicos.

• Conocer las principales causas que llevan a la

• Estudiar la innovación empresarial, tomando
quiebra a las pequeñas y medianas empresas.
como referencia una o varias empresas, cada
• Analizar los factores de competitividad de
una como un caso.
las empresas de un determinado país o sector
• Estudiar el estilo de dirección en una
económico.
empresa. • Estudiar el grado de
• Analizar las estrategias o los factores de
competitividad de una organización o un sector
éxito o el fracaso de una empresa o un sector
como caso.
económico.
Investigaciones
Investigaciones
seccionales o
longitudinales
transversales

Son aquellas en las cuales se obtiene A diferencia de la investigación seccional

información del objeto de estudio
(población o muestra) una única vez en
un momento dado. Según Briones (1985),
estos estudios son especies de
“fotografías instantáneas” del fenómeno
objeto de estudio. Esta investigación
puede ser descriptiva o explicativa.
que obtiene datos de un objeto en una
sola oportunidad, en la investigación
longitudinal se obtienen datos de la
misma población en distintos momentos
durante un período determinado, con la
finalidad de examinar sus variaciones en
el tiempo.

• Las encuestas realizadas a una

• Un estudio orientado a evaluar la
población o muestra de empresarios en
productividad de los trabajadores de una
una determinada fecha.
empresa donde se analiza la producción
• Las encuestas realizadas a un
durante dos años, recogiendo
grupo de consumidores en un
información tres veces por año.
determinado momento.
Enfoque de
investigación
Una vez que tenemos elaborado el
problema de investigación,
preguntas, objetivos e hipótesis, se
elabora el diseño y se selecciona la
muestra que se utilizará en el
estudio de acuerdo con el enfoque
elegido, la siguiente etapa consiste
en recolectar datos pertinentes
sobre las variables, sucesos,
comunidades u objetos involucrados
en la investigación (Gómez,
2006:121).

En ese contexto, Hernández,

Fernández y Baptista (2010:4) en
su obra Metodología de la
Investigación, sostienen que todo
trabajo de investigación se
sustenta en dos enfoques
principales: el enfoque cuantitativo
y el enfoque cualitativo, los cuales
de manera conjunta forman un
tercer enfoque: El enfoque mixto.

Enfoque
cuantitativo
El enfoque cuantitativo es
secuencial y probatorio.
Cada etapa precede a la
siguiente y no se pueden
eludir los diferentes pasos
del mismo. Sigue el
método científico clásico:
plantearse un problema,
crear hipótesis,
experimentación, análisis
de datos y sacar
conclusiones. Pero el
aspecto central es que el
objeto de estudio de estos
diseños de investigación
son variables o encajan con el conocimiento existente.
fenómenos cuantificables
o fácilmente mensurables.
Las características del enfoque cuantitativo son las siguientes:
• Refleja la necesidad de medir y estimar magnitudes de los fenómenos o
problemas de investigación. Por ejemplo, «¿con qué frecuencia ocurren?».
• El investigador plantea un problema de estudio delimitado y concreto.
• Una vez planteado el estudio, el investigador revisa lo que ya se ha
investigado en relación con su planteamiento de partida. En la búsqueda y
síntesis puede encontrar evidencias a favor o en contra de sus hipótesis de
partida.
• La recolección de datos se basa en la medición. Esta recolección se debe
llevar a cabo con procedimientos o instrumentos estandarizados y
aceptados por la comunidad científica.
• Los datos se representan mediante números y los mismos se analizan a
través métodos estadísticos.
• En el proceso el investigador tiene que tratar de tener el mayor control
posible, de manera que una posible relación entre las variables de su
estudio no pueda explicarse por otros factores que sean distintos a los que
él ha medido.
• La interpretación constituye una explicación de cómo los resultados
• Busca ser lo más «objetiva» posible, centrándose en los datos y no en
interpretaciones o subjetividad.
• La investigación cuantitativa busca identificar leyes «universales» y, en la
medida de lo posible, causales.
Enfoque Las características del enfoque cualitativo son las siguientes:
• El investigador plantea un problema, pero no sigue un proceso definido
cualitativo claramente.
• El investigador observa los hechos y durante el proceso desarrolla una
teoría coherente para representar lo que observa.
El enfoque cualitativo
también se guía por áreas • En la mayoría de estas investigaciones no se contrastan hipótesis, sino que
o temas significativos de se generan durante el proceso y se van perfeccionando conforme se
investigación. Sin recaban más datos.
embargo, los estudios • El enfoque se basa en métodos de recolección de datos no estandarizados
cualitativos no siguen un ni predeterminados completamente.
proceso rígido y • El investigador utiliza técnicas como la observación no estructurada,
secuencial. Estos pueden
entrevistas abiertas, revisión de documentos, discusión en grupos, etc.
desarrollar preguntas e
hipótesis antes, durante o • Es un método holístico, es decir, busca considerar los datos como un
después de la recolección «todo», sin reducirlo en sus partes.
y análisis de datos. Se • La aproximación cualitativa evalúa el desarrollo natural de los sucesos, es
basa en un método decir, no hay manipulación de la realidad.
indagatorio o • La investigación cualitativa se fundamenta en una perspectiva
exploratorio, muchas
interpretativa centrada en el entendimiento del significado de las acciones
veces previo al
cuantitativo, para afinar de los seres vivos, sobre todo de los humanos y sus instituciones.
las preguntas de • Parte de postulados constructivistas, basados en que la realidad se
investigación o proponer construye en función de la interpretación de cada individuo.
nuevas preguntas en • El enfoque cualitativo se puede concebir como un conjunto de prácticas
relación a la cuestión de que transforman la realidad observable en una serie de representaciones
estudio. en forma de observaciones, anotaciones, grabaciones y documentos.
Enfoque
mixto
Las investigaciones con enfoque
mixto consisten en la integración
sistemática de los métodos
cuantitativo y cualitativo en un
solo estudio con el fin de obtener
una “fotografía” más completa
del fenómeno. Pueden ser
conjuntados de tal manera que
las aproximaciones cuantitativa y
cualitativa conserven sus
estructuras y procedimientos
originales (“forma pura de los
métodos mixtos”).
Alternativamente, estos métodos
pueden ser adaptados, alterados
o sintetizados para efectuar la
investigación y lidiar con los
costos del estudio (“forma
modificada de los métodos
mixtos”). (Chen, 2006 citado por
Sampieri, 2010)
Métodos, técnicas e instrumentos de investigación

• Es la estrategia concreta e integral de trabajo para el análisis

de un problema o cuestión coherente con la definición
Método teórica del mismo y con los objetivos de la investigación.

• Es el mecanismo que utiliza el investigador para recolectar y

registrar la información
Técnica
• Es la herramienta utilizada por el investigador para
recolectar la información de la muestra seleccionada y
Instrumento poder resolver el problema de la investigación, que luego
facilita resolver el problema de mercadeo. Los instrumentos
están compuestos por escalas de medición.
Tipos de instrumentos