INFORME DE AUDITORIA

APRENDIZ : LUCELLY VERU VERA

INSTRUCTORA: CLAUDIA ASTRID TORRES LOPEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

GESTION DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIA-METODOLOGICA
FUSAGASUGAS – CUNDINAMARCA
2019
 INTRODUCCION

La presente trata sobre la presentación de un breve informe gerencial de la

auditoría realizada a la empresa distribuidora LAP SAS acuerdo la guía de
aprendizaje N°18, siendo puntual con los objetivos de la auditoria, análisis de los
resultados obtenidos en la auditoria y con recomendaciones para aplicar medidas
de mejoramientos con el fin de la verificación la parte financiera, administrativa y en
la parte operacional haciendo énfasis en la gestión del talento humano en relación
a la competitividad dentro de la empresa utilizando las herramientas adecuadas
para la medición precisa que demuestre la eficiencia y mejoras continua para el
proceso auditado y así aprovechar al máximo los recursos humanos de la
distribuidora LAP que es y son lo más importante en una empresa.
 OBJETIVOS
Objetivo General.
El objetivo de esta auditoria es evaluar y determinar la eficacia y
eficiencia en el proceso de medición del desempeño de acuerdo
con las políticas organizacionales de la empresa LAP SAS y así
mismo proponer las acciones de mejora continua.
Objetivos Específicos
 Evaluar los procedimientos para la medición del desempeño.

 Conocer los instrumentos utilizados desde el proceso de

medición del desempeño para garantizar una evaluación
confiable.
 Establecer la existencia o no de planes de mejoramiento.

 Encontrar el grado de eficacia en el proceso.

 ETAPAS DEL PROCESO

Fase previa: Conocer la organización

Planteamiento: Objetivos para conseguir
Diseño: Elaboración de los procedimientos de la
auditoria
Implementación: Recopilación de la información.
Análisis: Verificación de la información recopilada para
encontrar las no conformidades .
Redacción de la información: Entrega de lo encontrado
para la toma de decisiones en la mejora continua
 HALLAZGOS
VERIFICANDO LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DE LOS EVALUADOS
 ASPECTO A MEJORA

Acuerdo las no conformidades encontradas

 Aumentar la medición de desempeños
 Incluir el ciclo PHVA
 Fomentar un buen trato con el personal
 Empoderar a todos los trabajadores con la misión y
visión de la empresa
 Capacitar continua al personal de la empresa
 Realizar auditorías internas por departamentos
 Implementar formatos de evaluación
 Seguimiento continuo de las no conformidades
 Transparencias en los procesos
 CONCLUSIONES

Finalizando la auditoria de evaluación de desempeño se

concluye la evidencia del grado en eficacia y eficiencia en
este proceso de medición, ya que cumple en la mayor
parte con los criterios acuerdo la política de la
distribuidora LAP SAS, permitiendo encontrar causas
para que no tenga un éxito en el mercado con lo que
dificulta y obstaculiza dentro de la empresa afectado el
exterior de esta misma.

El informe de la auditoria es elevado a la gerencia para

tomar las decisiones adecuadas acuerdo cada caso.