Más de 350,000 compañías en todo el mundo han conseguido la certificación ISO 9001. Algunos beneficios que obtienen son:
Una mejor consistencia en el servicio y en el desempeño
del producto Mejores niveles de satisfacción del cliente Mejor opinión por parte del cliente Aumento de la productividad y eficiencia Reducción de costos Mejor comunicación, moral y satisfacción en el trabajo Una ventaja competitiva, y un aumento en las oportunidades de ventas Resultados de Dun and Bradstreet:
El 85% de las firmas certificadas
han reportado beneficios externos • Mayor percepción de la calidad • Incremento de la demanda Resultados de Dun and Bradstreet:
El 95% reporta beneficios
internos • Mayor toma de conciencia de los trabajadores • Aumento de la eficiencia operativa • Reducción de costos en desperdicio Un caso de estudio: Publicado en el Dallas Business Journal, el 18 de agosto de 1997. El estudio atribuía al ISO 9001: • Incremento en la productividad • Reducción en mermas y desperdicio • Nivel record de ventas • Intercepción de materia prima de mala calidad antes de sus uso • Un contrato con la compañía pública de petróleo de Rumania Otros casos de estudio han puesto en evidencia: • Reducción de las reclamaciones en un 30% • Una mejora del 95% en los plazos de entrega • La reducción de defectos desde un 3% al 0.5% • Una reducción del 40% en los ciclos de producción • Un aumento del 20% de las entregas realizadas en el plazo convenido • Reconocimiento y aceptación internacional • Una mayor facilidad para el comercio internacional • Promoción de la seguridad, la fiabilidad y la calidad de los productos alimentarios CIRAS News afirma:
Disminuir los costes de calidad a la
mitad puede aumentar más las utilidades que un aumento del 10% en ventas. ISO 9001 es el método que ofrece más prometedor para reducir los costes de calidad. Las Compañías certificadas hallan beneficios de la ISO 9001 en:
Mejora de las capacidades directivas
• 86% de los entrevistados Mejora del Servicio al Cliente • 73% de los entrevistados Aumento de la eficiencia • 69% de los entrevistados Las Compañías certificadas hallan beneficios de la ISO 9001 en: Reducción del desperdicio • 53% de los entrevistados Aumento de la motivación de los trabajadores • 50% de los entrevistados Reducción de los costes • 40% de los entrevistados Los resultados de un sondeo de la Irwin Professional Publishing demuestran que: El 30% de las Compañías Certificadas ha registrado un aumento de la demanda Para el 50% de las Compañías Certificadas el número de auditorías por parte de los clientes El 69% de las Compañías Certificadas tiene una ventaja competitiva en su mercado Los productos del 83% de las Compañías Certificadas tienen una percepción de calidad más alta en el mercado. Sondeo entre empresas que cotizan en el NYSE e ISO 9001 • Compañías públicas estadounidenses que cotizan en el NYSE y que están certificadas bajo el estándar de calidad ISO 9001 muestran importantes mejoras en su desempeño financiero comparadas con las demás compañías que no han buscado la certificación. • Las empresas que no consiguieron la certificación experimentaron un deterioro en su Retorno sobre los Activos, en su productividad y sus ventas. Las empresas certificadas evitaron esa disminución. Empiece a ver los beneficios en su empresa
Los beneficios se manifiestan
desde la implementación del proyecto; no necesita esperar a la certificación para ver progresos. Para implementar la ISO 9001:2008 en su empresa: Una de las formas más rápidas y más eficaces para implementar la ISO 9001 es la de utilizar el paquete “Todo en uno” de Documentación y Capacitación de www.normas9000.com . Utilizando este paquete podrá implementar un Sistema de Gestión de la Calidad diseñado profesionalmente, y con la más alta eficiencia en costos. Empiece su proyecto teniendo a su favor muchos años de experiencia: Utilice nuestro Manual de la Calidad, nuestros Procedimientos y nuestros Formularios diseñados profesionalmente • Ahorre innumerables horas de su tiempo editando estos procedimientos en vez de empezar desde cero. • Estos procedimientos documentan procesos para cumplir con los requerimientos de la norma, y están listos para ser adaptados a su empresa. Manual de Calidad, Procedimientos Formularios • Todos están escritos en documentos de Word y Excel, y son fáciles de editar y usar • Estos documentos han sido utilizados con éxito por empresas en muy diferentes industrias, y en diversos países para conseguir la certificación ISO 9001:2008 Capacite a sus empleados • Ofrecemos el programa de capacitación con la mejor relación costo/beneficio en el mercado • La capacitación a través de una PC brinda a cada empleado una introducción a la norma y lo que ésta significa para el propio empleado Capacitación a través de la PC • Los empleados pueden realizar la capacitación en cualquier momento • Los atractivos contenidos visuales y auditivos mantienen despierta la atención • Un sistema de preguntas mide la eficacia de la Formación La Documentación y los Programas de Capacitación están disponibles a un precio especial si se compran en paquete, que incluye: • Guía del Jefe de Proyecto • Capacitación en línea para el Jefe de Proyecto • Lista de Control para el Análisis de Deficiencias • Manual de Calidad, Procedimientos y Formularios • Paquete de Material para la Capacitación del Auditor Interno • Capacitación para los empleados