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El Comportamiento Organizacional Como Una Oportunidad de Mejora
El Comportamiento Organizacional Como Una Oportunidad de Mejora
UNIDAD 1
¿QUÉ ES PSICOLOGÍA?
Rol Descripción
Interpersonal
• Representante Figura simbólica, de naturaleza legal o social
• Enlace Mantiene una rea de contactos externos que le hacen favores y le dan
información
Informativo
• Vigilante Recibe una variedad amplia de información; sirve como centro nervioso
de la información interna y externa de la organización
• Difusor Transmite información recibida de los externos, o de otros empleados, a
los miembros de la organización
• Vocero Transmite información a los externos acerca de los planes, políticas,
acciones y resultados de la organización, sirve como experto en la
industria de la organización
Decisorio
• Emprendedor Genera nuevos negocios
• Manejador de dificultades Toman acciones correctivas en respuesta a problemas
• Asignador de recursos Son responsables de asignar recursos humanos, físicos y monetarios
• Negociador Analizan temas y negocian con otras unidades a fin de lograr ventajas
para su propia unidad
APTITUDES GERENCIALES
60%
50%
Comunicación
30%
Administración de recursos
humanos
20% Formación de redes
10%
0%
Gerentes Gerentes Gerentes
promedio exitosos eficaces
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
• Trabajar en el extranjero
• Género
• Raza
• Nacionalidad
• Edad
• Discapacidad
• Parejas en convivencia
• Religión
RETOS Y OPORTUNIDADES DEL CO