HERRAMIENTAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL Y

EL PROCESO DE CONSTITUCIÓN DE EMPRESA

CÁTEDRA : REALIDAD EMPRESARIAL

 
CATEDRÁTICO : LIC. SANDOVAL AQUINO Leo
 
INTEGRANTES :
RUIZ RAMOS Rommel

SEMESTRE : X
 Análisis DAFO

Es la herramienta estratégica por excelencia más utilizada para

conocer la situación real en que se encuentra la organización.
es una metodología de estudio de la situación competitiva de una
empresa en su mercado (situación externa) y de las características
internas (situación interna) de la misma, a efectos de determinar sus
Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
La situación interna se compone de dos factores controlables:
fortalezas y debilidades, mientras que la situación externa se
compone de dos factores no controlables: oportunidades y amenazas.
Fortalezas Debilidades
Recursos y capacidades
Capacidades distintas escasas
Análisis
Ventajas naturales Resistencia al cambio
Interno
Recursos superiores Problemas de motivación del
personal
Oportunidades Amenazas
Nuevas tecnologías
Análisis Debilitamiento de Altos riesgos - Cambios en el
Externo competidores entorno
Posicionamiento estratégico
La planificación estratégica
Durante la etapa de planificación estratégica y a partir del
análisis DOFA se debe poder contestar cada una de las
siguientes preguntas:
¿Cómo se puede explotar cada fortaleza?
¿Cómo se puede aprovechar cada oportunidad?
¿Cómo se puede detener cada debilidad?
¿Cómo se puede defender de cada amenaza?
Este recurso fue creado a principios de la década de los
setenta y produjo una revolución en el campo de la
estrategia empresarial. El objetivo del análisis DAFO es
determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo
análisis y la estrategia genérica a emplear por la misma
que más le convenga en función de sus características
propias y de las del mercado en que se mueve.
 Análisis Porter de las cinco fuerzas
•Poder de negociación de los
Compradores o Clientes.
•Poder de negociación de los
Proveedores o Vendedores.
•Amenaza de nuevos entrantes.
•Amenaza de productos
sustitutivos.
•Rivalidad entre los
competidores.

Las 5 Fuerzas de Porter es un modelo holístico que permite analizar cualquier industria en
términos de rentabilidad. Fue desarrollado por Michael Porter en 1979 y, según éste, la
rivalidad entre los competidores es el resultado de la combinación de cuatro fuerzas o
elementos.

El modelo de las Cinco Fuerzas de Porter propone un modelo de reflexión estratégica

sistemática para determinar la rentabilidad de un sector, normalmente con el fin de evaluar
el valor y la proyección futura de empresas o unidades de negocio que operan en dicho
sector.
 Cadena de valor

es un modelo teórico que permite describir

el desarrollo de las actividades de una
organización empresarial generando valor
al cliente final

La cadena de valor ayuda a determinar las actividades o competencias distintivas que permiten generar
una ventaja competitiva, concepto introducido también por Michael Porter. Tener una ventaja
competitiva es tener una rentabilidad relativa superior a los rivales en el sector industrial en el cual se
compite, la cual tiene que ser sustentable en el tiempo. Rentabilidad significa un margen entre los
ingresos y los costos. Cada actividad que realiza la empresa debe generar el mayor posible. De no ser así,
debe costar lo menos posible, con el fin de obtener un margen superior al de los rivales. Las Actividades
de la cadena de valor son múltiples y además complementarias (relacionadas). El conjunto de
actividades de valor que decide realizar una unidad de negocio es a lo que se le llama estrategia
competitiva o estrategia del negocio, diferente a las estrategias corporativas o a las estrategias de un
área funcional. El concepto de subcontratación, outsourcing o externalización, resulta también de los
análisis de la cadena de valor.
 Cuadro de mando integral

Es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia.
Proporciona a los gerentes una mirada global de las prestaciones del negocio.
Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una
compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. También es una
herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir
con la estrategia.
El CMI sugiere que veamos a la organización desde cuatro perspectivas, cada una de las cuales debe responder a una pregunta determinada:
•Desarrollo y Aprendizaje (Learning and Growth): ¿Podemos continuar mejorando y creando valor?
•Interna del Negocio (Internal Business): ¿En qué debemos sobresalir?
•Del cliente (Customer): ¿Cómo nos ven los clientes?
•Financiera (Financial): ¿Cómo nos vemos a los ojos de los accionistas?

Básicamente, y de manera resumida, podemos destacar tres características fundamentales de los Cuadros de Mando:
1.La naturaleza de las informaciones recogidas en él, dando cierto privilegio a las secciones operativas, (ventas, etc.) para poder informar a las secciones de carácter
financiero, siendo éstas últimas el producto resultante de las demás.
2.La rapidez de ascenso de la información entre los distintos niveles de responsabilidad.
3.La selección de los indicadores necesarios para la toma de decisiones, sobre todo en el menor número posible.
En definitiva, lo importante es establecer un sistema de señales en forma de Cuadro de Mando que nos indique la variación de las magnitudes verdaderamente importantes
que debemos vigilar para someter a control la gestión.
 Diagrama de Gantt
es una popular herramienta gráfica cuyo
objetivo es mostrar el tiempo de dedicación
previsto para diferentes tareas o
actividades a lo largo de un tiempo total
determinado. A pesar de que, en principio,
el diagrama de Gantt no indica las
relaciones existentes entre actividades, la
posición de cada tarea a lo largo del tiempo
hace que se puedan identificar dichas
relaciones e interdependencias

para la planificación de actividades relativamente simples, el gráfico de Gantt representa un

instrumento de bajo costo y extrema simplicidad en su utilización. Para proyectos complejos,
sus limitaciones son bastantes serias, y fueron éstas las que llevaron a ensayos que dieron
como resultado el desarrollo del CPM, el PERT y otras técnicas conexas. Estas técnicas
introdujeron nuevos conceptos que, asociados más tarde a los de los gráficos de Gantt, dieron
origen a las denominadas “redes-cronogramas”.
 Diagrama de Pareto
SE USA PARA:
Identificar y dar prioridad a los
problemas más significativos de un
proceso.
Evaluar el comportamiento de un
problema, comparando los datos entre
el "antes" y el "después".
¿COMO USARLO?
Recolección y organización de los
datos:
Defina el problema que va a ser
analizado y las categorías que se
utilizarán para agrupar los datos.

El diagrama de Pareto, también llamado curva 80-20 o Distribución A-B-C, es una gráfica para
organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y
separados por barras. Permite, pues, asignar un orden de prioridades.
El diagrama facilita el estudio comparativo de numerosos procesos dentro de las industrias o
empresas comerciales, así como fenómenos sociales o naturales, como se puede ver en el
ejemplo de la gráfica al principio del artículo.
 Gestión de riesgos

es un enfoque estructurado para manejar la incertidumbre relativa a una

amenaza, a través de una secuencia de actividades humanas que incluyen
evaluación de riesgo, estrategias de desarrollo para manejarlo y mitigación
del riesgo utilizando recursos gerenciales. Las estrategias incluyen
transferir el riesgo a otra parte, evadir el riesgo, reducir los efectos
negativos del riesgo y aceptar algunas o todas las consecuencias de un
riesgo particular.
la administración de riesgo empresarial es un proceso realizado por el consejo directivo de
una entidad, la administración y el personal de dicha entidad. Es aplicado en el
establecimiento de estrategias de toda la empresa, diseñada para identificar eventos
potenciales que puedan afectar a la entidad y administrar los riesgos para proporcionar
una seguridad e integridad razonable referente al logro de objetivos.
La gestión de riesgos financieros ha cobrado una especial relevancia a nivel internacional,
debido en parte a las crisis financieras de los años noventa. La gestión de riesgos
financieros se ocupa de diversos tipos de riesgos financieros.
 Inteligencia empresarial

conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de

conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa.
Podemos diferenciar además un dato, de una información y un conocimiento, en esto se
centra la inteligencia empresarial, ya que como sabemos el dato es algo vago, como por
ejemplo "10 000", la información es algo mas preciso, como por ejemplo "Las ventas del
mes de mayo fueron de 10 000" y el conocimiento se obtiene mediante el análisis de la
información, y pues aquí interviene BI ya que, al obtener este conocimiento por ejemplo
"El mes de mayo es el mas bajo en ventas", mediante esto podemos establecer
estrategias, ya que al haber capturado la información de todas las áreas en la empresa,
hemos podido obtener conocimiento de el negocio, cuales son sus fortalezas y
debilidades.
Este conjunto de herramientas y metodologías tienen en común las siguientes características:
•Accesibilidad a la información. Los datos son la fuente principal de este concepto. Lo primero que deben garantizar este tipo de
herramientas y técnicas será el acceso de los usuarios a los datos con independencia de la procedencia de estos.
•Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir más allá en la presentación de la información, de manera que los usuarios tengan
acceso a herramientas de análisis que les permitan seleccionar y manipular sólo aquellos datos que les interesen.
•Orientación al usuario final. Se busca independencia entre los conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar
estas herramientas.
 Gestión del coste

La gestión del coste tiene un amplio enfoque. Incluye la reducción continua de
costes, sin estar confinada sólo a ello. La planificación y control de costes
normalmente está irremediablemente unida con la planificación de ingresos y
ganancias. Por ejemplo, para mejorar los ingresos y ganancias, los gestores suelen
incurrir en gastos adicionales en publicidad y modificaciones del producto.
La gestión del coste no se practica aisladamente. Es una parte integrante de la
gestión general de estrategias y su implementación. Un ejemplo son los programas
que mejoran la satisfacción del cliente y la calidad.

Algunos de los aspectos en los que puede ayudar la gestión de costes son:
Conocer los costes exactos y la rentabilidad de los productos/servicios.
Determinar el coste de un producto/servicio previo a su desarrollo para conocer si genera valor. Conocer los costes y la rentabilidad de los
procesos.
Detectar puntos de mejora de los procesos.
Conocer la rentabilidad por segmentos / clientes.
Conocer oportunidades de negocio a nivel estratégico.
 Método de la ruta crítica

comúnmente abreviado como CPM por las siglas en inglés de Critical Path
Method. En administración y gestión de proyectos, una ruta crítica es la
secuencia de los elementos terminales de la red de proyectos con la mayor
duración entre ellos, determinando el tiempo más corto en el que es posible
completar el proyecto. La duración de la ruta crítica determina la duración del
proyecto entero. Cualquier retraso en un elemento de la ruta crítica afecta a la
fecha de término planeada del proyecto, y se dice que no hay holgura en la ruta
crítica.
consisten en:
•Identificar todas las actividades que involucra el proyecto, lo que significa, determinar relaciones de precedencia, tiempos técnicos para cada una de las actividades.
•Construir una red con base en nodos y actividades (o arcos, según el método más usado), que implican el proyecto.
•Analizar los cálculos específicos, identificando las rutas críticas y las holguras de los proyectos.
 El método Delphi
El método Delphi pretende extraer y maximizar las ventajas que presentan los métodos
basados en grupos de expertos y minimizar sus inconvenientes. Para ello se aprovecha
la sinergia del debate en el grupo y se eliminan las interacciones sociales indeseables
que existen dentro de todo grupo. De esta forma se espera obtener un consenso lo más
fiable posible del grupo de expertos
Este método presenta tres características fundamentales:
•Anonimato: Durante un Delphi, ningún experto conoce la identidad de los otros que componen el grupo de debate. Esto
tiene una serie de aspectos positivos, como son:
Impide la posibilidad de que un miembro del grupo sea influenciado por la reputación de otro de los miembros o
por el peso que supone oponerse a la mayoría. La única influencia posible es la de la congruencia de los
argumentos.
Permite que un miembro pueda cambiar sus opiniones sin que eso suponga una pérdida de imagen.
El experto puede defender sus argumentos con la tranquilidad que da saber que en caso de que sean erróneos, su
equivocación no va a ser conocida por los otros expertos.
•Iteración y realimentación controlada: La iteración se consigue al presentar varias veces el mismo cuestionario. Como,
además, se van presentando los resultados obtenidos con los cuestionarios anteriores, se consigue que los expertos
vayan conociendo los distintos puntos de vista y puedan ir modificando su opinión si los argumentos presentados les
parecen más apropiados que los suyos.
•Respuesta del grupo en forma estadística: La información que se presenta a los expertos no es sólo el punto de vista de
la mayoría, sino que se presentan todas las opiniones indicando el grado de acuerdo que se ha obtenido.
 Método justo a tiempo

es un sistema de organización de la producción para las fábricas, de

origen japonés. También conocido como método Toyota o JIT, permite
aumentar la productividad. Permite reducir el costo de la gestión y por
pérdidas en almacenes debido a stocks innecesarios. De esta forma, no
se produce bajo suposiciones, sino sobre pedidos reales.

Caracteres
Minimizar tiempos de entrega
Minimizar el stock
Tolerancia cero a errores
Metodología 5 (S)
Cero paradas técnicas
Método SMED
Metodología TPM
Kanban
Kaizen
 Gestión de la Cadena de Suministros (GCS)

conjunto de enfoques y herramientas utilizadas para integrar eficientemente a

proveedores, empresas manufactureras, centros de distribución y locales de venta
de modo que los bienes sean producidos y distribuidos en las cantidades correctas, a
los lugares correctos y en los momentos correctos, a fin de minimizar los costos en el
sistema global, satisfaciendo, al mismo tiempo los requerimientos de nivel de servicio.
OBSERVACIONES DIFICULTADES PARA LA GCS
Cada unidad tiene impacto sobre el costo y Diferentes unidades en la cadena de
juega un papel suministros tienen
importante en hacer que el producto conforme objetivos distintos y en conflicto. Ejemplo:
los Estabilidad
requerimientos del cliente versus Flexibilidad;
El objetivo de la GCS es ser eficiente a través La cadena de suministros es un sistema
del sistema dinámico que
completo, no sólo sobre una parte del mismo evoluciona en el tiempo
Dado que la GCS implica la integración Desarrollos en TI, comunicaciones y la
eficiente de comprensión de la
proveedores, fábricas, centros de distribución y GCS permiten mejorar simultáneamente
locales objetivos
de venta, abarca las actividades de la firma en considerados conflictivos a priori (Rotación de
muchos inventarios
niveles, desde el estratégico al operativo versus Nivel de servicio).
 Definición del Sistema de Gestión

PROCESOS SISTEMA MEDICIÓN,

ESTRATÉGICOS GESTION CALIDAD ANÁLISIS Y
MEJORA

PROCESOS ADQUISICIONE PROCESO CONSULTA EN PRESTAMO

CLAVE S - INGRESOS TÉCNICO SALA O RED TELEPRESTAM
O

GESTIÓN
ECONÓMICA

PROCESOS EVALUACIÓN FORMACION

DE SOPORTE PROVEEDORE MANTENIMIENTO PERSONAL
S
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es el conjunto de normas interrelacionadas de una organización por los cuales se
administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la mejora
continua.

¿Por qué hemos optado por la norma ISO 9001:2000?

• Involucra al personal, la dirección y los proveedores en la definición de
un sistema de gestión.
• Garantiza que los procesos son medidos, analizados y mejorados.
• Evalúa sistemáticamente los proveedores y la satisfacción de clientes.
• Certifica con una norma internacional un sistema de gestión.
• Se crea un sistema de información estable en el que se documentan
todos los procesos.
 Sistemas de información gerencial

Un sistema integrado usuario–máquina, el cual implica que algunas tareas son mejor
realizadas por el hombre, mientras que otras son muy bien hechas por la máquina,
para prever información que apoye las operaciones, la administración y las funciones
de toma de decisiones en una empresa. El sistema utiliza equipos de computación y
software especializado, procedimientos, manuales, modelos para el análisis, la
planificación, el control y la toma de decisiones, además de bases de datos.

Los SIG forman parte de las estrategias corporativas, ya que la comunicación e

información son de gran valor en las organizaciones o empresas, por que
representan poder .
PROCESO DE CONSTITUCION DE UNA EMPRESA