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DESGASTE PROFECIONAL
VIOLENCIA
caracteriza por altos proceso de estrés crónico fuerza física y/o mental
niveles de excitación y la laboral que termina en un sobre una persona o un
frecuente sensación de no estado de agotamiento grupo de personas para
poder afrontarlos”. emocional y desmotivante causarle lesiones físicas y/o
Aparecen problemas de para las tareas laborales. mentales.
salud cuando las Caracteristicas: Tipos de violencia
exigencias del trabajo no Agotamiento emocional: psicológica:
se adaptan a las pérdida de energía. Acoso laboral.
necesidades, expectativas
o capacidades del Despersonalización: Acoso sexual.
trabajador. actitudes de insensibilidad Acoso discriminatorio.
y deshumanización.
Baja realización personal:
frustración por la forma de
realizar el propio trabajo.
EFECTOS/CONSECUENCIAS DE LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES
PREVENCION DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
LABORAL
ACOSO
Técnicas de meditación para reducir de víctimas y testigos. Difusión en la
el estrés, ansiedad y tensión. organización de tolerancia cero a la
violencia y conducta inapropiadas.
Entrenamiento en control del tiempo.
Fomento de la cultura del respeto.
Selección del personal.
Disponer de un protocolo elaborado
Programas de educación y para la prevención y resolución de
entrenamiento a empleados y conflictos.
supervisores.
Discreción e imparcialidad en el
Fomento del apoyo social por parte manejo de la situación por parte de
de compañeros y supervisores. la organización.
Clarificación de roles para evitar
conflicto y ambigüedad de rol.
EVALUACION DE RIESGOS PSICOSOCIALES