FACULTAD HUMANIDADES

Escuela De Psicología

TÍTULO:
Incidencia de la Capacitación y su Influencia en el Desempeño Laboral
del Personal de la Empresa Caribe Tours S.A., Santo Domingo,
República Dominicana, Periodo 2017-2018.

AUTORES:
Yakaira M. Duran del Orbe Mat. 2010-31080
Wendy Ramírez Mat. 2013-3300811
Carmela Tineo Fabián Mat. 2014-3100303

ASESOR:
Geral Lopez, M.A.
 Los empleados no
están siendo
debidamente
capacitado.

Planteamiento Bajo desempeño de

del Problema los empleados

Métodos aplicados
que carecen de
preparación en su
desempeño.
 General

Objetivos

Específicos
 1943
Con la Teoría de las Necesidades
de Maslow se abre un horizonte de
posibilidades para trabajar la
motivación de los colaboradores a
partir de actividades orientadas a
satisfacer necesidades de diferente
orden: básicas y de desarrollo
personal.
1960
Basado en la misma teoría
McGregor (en la teoría "Y")
explica que los trabajadores
siempre tiene intención de hacer
las cosas bien y entonces la
organización debe capacitar al
personal para lograr esto.
AUTORES: Rodríguez, Emmanuel y Mercedes,
Tomas. E. (2018)

TEMA: Incidencia del clima laboral en el

proceso de capacitación del personal
administrativo de la oficina principal del
ayuntamiento municipal de los Alcarrizos

Según conclusiones: Dentro de los

empleados existen talentos obsoletos, falta
de motivación y actividades entre distintas
áreas de trabajo creando esto un malestar
ambiental en la institución, al analizar el
nivel de satisfacción de los empleados de
esta organización, se determina que la gran
mayoría de los encuestados no se sienten a
gusto con las capacitaciones que reciben.
 Características de la
Publicidad Subliminal
Influencia de los Códigos
y Lenguajes
El hombre percibe constantemente por un lado
acontecimientos y cosas con características físicas y químicas,
proyectadas en los hechos y por el otro lado están las ideas, es
decir lo que el mismo se forma respecto de esos hechos y
cosas.
Mensajes Subliminales
 Influencia Subliminal
La influencia subliminal no se da solamente a la publicidad
que en un breve tiempo, podrían captarse conscientemente,
en forma continua se recibe influencia de los mensajes, aun en
contra de la propia voluntad; los que van muchas veces en
contra de los intereses. Se dan en diversas circunstancias y no
solamente al mirar una publicidad.
La submente se encuentra en permanente comunicación con
el mundo exterior, sin que esas comunicaciones salgan a la
consciencia. Es notoria la capacidad para hacer las cosas sin
pensar, incluso actividades que requieren una alta exigencia
cognitiva.
 Mensajes Subliminales
Los conocimientos subliminales dirigen y controlan el
comportamiento humano. El mercado industrial 'educa'
sutilmente a los consumidores, generando resistencias en
algunos productos, constituyendo la estructura del llamado
modo de vida de cada uno, planeando las compras y
dirigiéndolas hacia un determinado producto o marca, así por
ejemplo, si una madre utiliza una cierta marca de leche
enlatada.
Durante mucho tiempo, puede ocurrir que se produzca el
alejamiento de ese consumo que parecía tan sólido por un
efecto publicitario, por ejemplo en caso de enterarse que el
mismo no posee todas las propiedades vitamínicas que ella
siempre se había imaginado, aun cuando la composición
química del producto no haya cambiado. Es decir ella dejó de
percibir lo que creía, del producto.
 Percepción Subliminal
La percepción subliminal ocurre cuando el estímulo está por
debajo del nivel de conciencia del consumidor. La percepción
subliminal es un tema que ha cautivado al público durante más
de 40 años, a pesar de que prácticamente no existen evidencias
de que este proceso tenga algún efecto sobre el comportamiento
de los consumidores.
 Técnicas Subliminales
Hasta hoy, el único impacto real de este interés por los mensajes
ocultos es la venta de un mayor número de copias de “trabajos
que causan escándalos”, escritos por unos cuantos autores, y el
hecho de provocar que algunos consumidores (y estudiantes que
toman una clase de comportamiento del consumidor) observen
un poco más de cerca los anuncios impresos, quizás viendo
cualquier cosa que su imaginación les haga ver.
 Factores Personales de la
Elección
La experiencia, que es el resultado de adquirir y procesar la
estimulación al paso del tiempo, es un factor que determina la
cantidad de exposición a un estímulo específico que una persona
acepta. Existen filtros perceptuales basados en nuestras
experiencias pasadas, que influyen en lo que decidimos procesar.
La alerta perceptual es un factor de este tipo. Los consumidores
son más proclives a concientizarse de estímulos que se
relacionan con sus necesidades actuales.
Existen varios factores que fomentan la adaptación:

Intensidad

Duración

Discriminación

Exposición

Relevancia
 Factores de Selección del Estímulo
En general, los estímulos que difieren de otros que los rodean
suelen llamar más la atención (recuerde la ley de Weber). Este
contraste se puede crear de varias maneras:

Tamaño

Color

Posición
 Organización del Estímulo
La perspectiva fragmentada que analiza cada componente del
estímulo de forma separada no es capaz de captar el efecto total.
La perspectiva Gestalt plantea varios principios relacionados con
la forma en que los estímulos se organizan.

El principio de cierre establece que la gente suele percibir una

imagen incompleta de manera completa. Es decir, tendemos a
llenar los huecos con base en nuestras experiencias previas.
 Semiótica: Los Símbolos que
nos Rodean
Según el semiólogo Charles Sanders Peirce, los signos se
relacionan con los objetos de tres formas: pueden asemejar
objetos, estar conectados con ellos o vincularse de forma
convencional a ellos. Un icono es un signo que se asemeja al
producto de alguna manera (por ejemplo, el Ford Mustang tiene
un caballo galopante en el cofre). Un índice es un signo que está
conectado con un producto debido a que comparten alguna
propiedad (por ejemplo, el pino que aparece en algunos
productos de limpieza Spic and Span, de Procter & Gamble,
transmite la propiedad compartida de un aroma fresco).
 Hiperrealidad

Uno de los sellos distintivos de la publicidad moderna es que

crea una situación conocida como hiperrealidad, que se refiere al
proceso de hacer real lo que inicialmente es simulado o
“exagerado”. Los publicistas crean nuevas relaciones entre los
objetos y las interpretaciones al inventar nuevas conexiones
entre productos y beneficios, como el hecho de equiparar los
cigarrillos Marlboro con el espíritu estadounidense sin fronteras.
 Posicionamiento Perceptual

Las percepciones de una marca incluyen tanto sus atributos

funcionales (es decir, sus características, su precio, etcétera),
como sus atributos simbólicos (su imagen y lo que creemos que
dice de nosotros cuando lo usamos).

Este significado según lo perciben los consumidores— constituye

la posición de mercado del producto, y puede estar más
relacionado con lo que esperamos del desempeño del producto
según lo comunican su color, empaque o estilo, que con el
producto en sí.
 Conclusión
A través de los mensajes publicitarios, los productos no son los
que cambian, sino las percepciones de cada uno de los
consumidores, esos cambios pasan por lamente de cada
consumidor y cada persona hoy ya no piensa, ni reacciona como
en otras épocas. Hay muchos factores de estrategias
comunicacionales que influyen para que cada consumidor tenga
su propia percepción; por eso una de ellas es a través de la
publicidad y mensajes subliminales la que hacen que la
imaginación sea cada vez más reproductiva.
Las imágenes que depositan en el cerebro los medios de
comunicación son tantos que el consumidor recibe gran
variedad de oportunidades. Actualmente se puede manejar la
oferta de productos, acercando a los que desea el consumidor,
indagando su propia mente. Con los segmentos específicos
objeto de la investigación, todos transitan previamente por una
construcción mental, en muchos casos manejados y otros no;
pero se determina que necesariamente todos acercan estas
instancias de abordaje, previas a una decisión de consumo.