 Su negocio se basa en ofrecer una

amplia variedad de productos para la

decoración del hogar bien diseñado y
funcional a precios tan bajos que
muchas personas podrían adquirirlo.
Fue parte importante de la vida de
muchas civilizaciones antiguas, incluidas la
etrusca (italiana), la egipcia y la china. Las
razones económicas del comercio
internacional son:
 Acceso a productos no disponibles de
otra forma: un gran numero de bienes
incluyendo muchos comestibles, se
obtienen solo en ciertas partes del
mundo.
 La ventaja comparativa: algunos países
cuentan con recursos naturales o
humanos únicos que le dan una ventaja
cuando se trata de elaborar ciertos
productos.

También conlleva implicaciones políticas y sociales, de hecho,

los historiadores otorgan al comercio gran parte del crédito de
la paz y el bienestar que existió en el imperio romano.
El marketing internacional considera que las exportaciones
mundiales alcanzaron un valor de 6.3 millones de dólares, el
comercio es muy importante para las economías de muchos
países.
 Es importante para la salud de un país.
Sin embargo, la relación entre lo que
importa y lo que exporta tiene
implicaciones significativas.
 La balanza de pagos: Es un registro
contable de todas sus transacciones
con otros países del mundo
 La balanza comercial: Es la diferencia
resultante entre lo que exporta y lo que
importa.
 Preferencias del consumidor.
 Tecnología
 Barreras comerciales.
 Industrias subsidiadas.
 Estructura fiscal.
 Capacidades de marketing relativas.
Se basa en seguir buscando la expansión
para sus exportaciones, por lo que debe:

 Compensar los altos costos de mano de obra

mediante el crecimiento de la productividad.
 Adaptar los esfuerzos de marketing a las culturas
extranjeras para mejorar el atractivo de los
productos.
 Invertir en el futuro al adoptar una perspectiva de
mayor alcance.
 Describe cualquier tipo de negocio que hagan las empresas
mas allá de sus fronteras nacionales, tiene lugar cuando una
organización comercializa activamente sus productos en dos
o mas países.
Una empresa traspone su mercado nacional y sale al comercio
internacional por varias razones:
1. Demanda potencial en los mercados extranjeros: Hay una
alta demanda de una gran variedad de productos en todas
las partes del mundo.
2. Saturación de los mercados internos: Todos los clientes
potenciales de un producto se han convertido en clientes
habituales y la cantidad es imposible de incrementar.
3. Expectativas del cliente: Experiencias que el cliente espera
encontrarse en respectivo negocio o empresa.
Se basa en:
1. Entender el ambiente el ambiente de un
mercado extranjero
2. Determinar con presision qué practicas
de la administracion de su pais de origen y
que elementos de la mezcla de marketing
se debe transferir diretamente a los
mercados extranjeros, cuales deben
modificarse y cuales nunca deben usarse.
 ESTRATEGIA GLOBAL
Es aquella en la que se emplea
escencialmente el mismo programa de
marketing en todo el mundo
 ESTRATEGIA REGIONAL
Son areas geograficas que tienen mucho
en comun, pero son muy distintas de otras
regiones por factores de clima, las
costumbres o el gusto
Hay casos en que los mercados difieren
tanto, que la compañía tiene que
elaborar programas de marketing para
cada area en la que entra.
 ESTRATEGIA LOCAL
Son relativamente pocas las dimensiones
de la mezcla de marketing que se
transfiere de un mercado a otro.
Para elaborar un plan estratégico la
empresa tiene que analizar el ambiente
de operaciones que existe en un mercado
extranjero.
ANALISIS DEL AMBIENTE
La demanda de mercado la determinan
la cantidad de personas, la capacidad
para comprar y el comportamiento de
compra.
 Fuerza social y cultural: conjunto de valores
compartidos que se transmiten de una
generación a otra en una sociedad.
 La familia: la relación entre los miembros de
las familias varían de una cultura a otra.
 Costumbres y comportamiento: conductas
que son imposibles de explicar
 Educación: nivel educativo de un país.
 Diferencias lingüísticas
 Ambiente económico: la compañía tiene
que examinar acerca de las condiciones
económicas de un país en particular.
 Infraestructura: Capacidad de un país
para proveer transportación,
comunicaciones y energía en su
infraestructura.

 Nivel de desarrollo económico: El nivel

de desarrollo de un país es un indicador
general, tanto sus atractivos como
mercado y los tipos de productos de
mayor demanda.
 El criterio más común es el ingreso bruto
per cápita.
El ingreso promedio bruto per cápita de
todos los países del mundo es de 5.500
dólares. Lo más bajo es Etiopía con 90
dólares, el más alto es Noruega con
43.350, entre 200 países, alrededor de 55
tiene ingresos de menos de 900 dólares,
son países preindustriales y representan el
40% de la población mundial.
 Camboya
 Chad
 Etiopía
 Haití
 Uzbequistan
 Tanzania
 Vietnam
Los países menos desarrollados con un
ingreso entre 900 y 3.500 dólares. Los 60 países
de este grupo son alrededor de 40% de la
población mundial y el 12% del ingreso bruto.
Las empresas que ponderan las
oportunidades internacionales pasan por alto
a veces la fuerza y la capacidad de
recuperación de la competencia nativa.
Cuando un competidor extranjero entra al
negocio las compañías locales suelen
introducir nuevos productos, mejorar el
servicio al cliente, incrementar la producción
y la publicidad.
KODAK: Creó una subsidiaria japonesa
cuando Fuji incrementó sus esfuerzos de
marketing en EE.UU.
 Frecuentemente los mercados
internacionales se topan con
reglamentos diferentes a los de los
mercados de su país.
Un ejemplo es que Japón regula los
horarios de las tiendas detallistas y en toda
Europa está prohibida la publicidad de
medicamentos que requieran receta.
 Un indicativo del impacto de global de
internet es EBAY.
 Las fuerzas legales más comunes que
afectan a los mercadologos
internacionales son las barreras creadas
por los gobiernos para restringir el
comercio y proteger las industrias
nacionales.
 Aranceles: Impuesto a un producto que
entra a un país.
 Cuotas de importancia: Límite de la
cantidad de un producto particular que
se puede introducir a un país
 Ley de contenido local: Reglamento
que especifica la proporción de
componentes y mano de obra de un
producto terminado.
 Leyes de operación local: Restricción
sobre como, cuándo o dónde se
pueden hacer las ventas al detalle
 Normas de certificación: requisito de
que un producto contenga o excluya
ciertos ingredientes o que se pruebe y
certifique las normas respectivas.
 Boicot: Negativa a comprar productos
de una compañía o país particulares.
 Acuerdos de comercio: Reduce las
barreras comerciales dando un trato
preferente a las empresas de los países
miembros.
 Fue creada en 1995, tiene 148 países
miembros que dan cuenta de 97% de tal
comercio.
Países de la unión Europea:
Francia, Italia, Bélgica, Alemania
occidental, Luxemburgo, Holanda, se
llamo originalmente mercado Europeo.
La afiliación creció con Dinamarca; Gran
Bretaña, Grecia, España, Irlanda, Portugal,
Austria, Suecia y Finlandia.
 (106 mil millones de dólares 12%)
Compuesto por Argentina, Brasil, Paraguay
y Uruguay con 190 millones de habitantes
permite que con 90% del comercio se lleve
a cabo libre de aranceles.
Un acuerdo similar llamado Mercado
Común Andino, ha reducido las barreras
comerciales entre Venezuela, Colombia,
Ecuador, Perú y Bolivia.
La administración tiene que elegir una
estructura de organización apropiada
para su esfuerzo de marketing
Venta directa de bienes a los extranjeros o
bien a través de intermediarios extranjeros
de importacion-exportacion
En todos los mercados pueden poseer los
bienes con los que oferta o simplemente
reunir compradores y vendedores
 Comerciante de exportación
 Agente exportación
 Promover sus productos en forma mas
emprendedora
 Ajustar su red de distribución al producto
 Controlar su esfuerzo de ventas de
manera mas completa
Sucursal de venta internacional: la
gerencia tiene la tarea de administrar una
fuerza de ventas
 Relación jurídica que permite una
compañía entrar indirectamente en un
mercado extranjero, establecer pronto
una presencia de mercado y correr
riesgo limitado.
OTORGAR LICENCIA: cederle a otro
producto a cambio de una
compensación
Puede tomar forma de una empresa de
riesgo comparativo o de una sabiduría
extrajera de la que se tiene la propiedad
total.
 Inversión externa directa: la compañía
puede construir o adquirir instalaciones
de producción o distribución en otro
país
 Alianza estratégica: acuerdo formal a
largo plazo entre compañías para
combinar sus capacidades y recursos a fin
de lograr objetivos globales sin
propiedades conjunta.
Las subsidiarios de propiedad total en
mercados externos son instalaciones de
ensamble o manufactura con base en el
extranjero.
Con una subsidiaria de propiedad total en el
extrajera , una compañía tiene el máximo
control sobre su programa de marketing y sus
operaciones de producción
 CORPORACION MULTINACIONALES: llegan
al mas alto nivel de la participación
internacional, al cual llega relativamente
pocas compañía

 DISEÑO DE LA MEZCLA DE MARKETIGN:

como en el marketing interno, la
administradora tiene que proyectar una
mezcla de marketing que satisfaga
efectivamente las necesidades de los
clientes y que cumpla con los objetivos de
la organización
 INVESTIGACION DE MARKETING: la escasez
de datos estadísticos confiable suele ser
un gran obstáculo en muchos mercados
extranjeros.
Lo común es que la calidad de datos esté
relacionado directamente con el nivel de
desarrollo del país.
 PLANEACIÓN DE PRODUCTO: el producto
es el que tiene que ver con la medida en
que una compañía puede vender el
mismo producto en países diferentes
La extensión de producto describe la
situación en la que un producto estándar se
vende en dos o mas países.
Los mercado logo tiene que estándar con
cuidado el ambiente cultural y económico
de cualquier mercado extranjero o nacional
antes de planear productos para esa zona
particular
La mayoría de empresas prefiere utilizar el
mismo nombre de marca en los mercados
porque proporciona mas familiaridad y
reconocimiento, también ahorra promoción
Una preocupación de muchos mercadologos
es la violación de marca registrada
Consecuencias:
 Compañías locales fabrican productos con
nombres y empaques muy similares a
bienes importantes muy conocidos con la
esperanza de engañar a los consumidores.
 L a piratería global del software de
computación, música y videos
prácticamente de cualquier cosa que se
pueda transmitir por vía electrónica es otro
grabe problema
 Determinar el precio de un producto es una
tarea complicada e inexacta, que con
frecuencia implica toma de decisiones por
tanteo.
 Las compañías hacen a veces algo llamado
dumping o ventas a precio de bajo costo.
 Los precios pueden cotizarse en la moneda
del vendedor o la del comprador extranjero.
 Una alternativa y la asignación de precios
basados en la moneda es el trueque, canje o
intercambio comercial.
Dos de las razones para el trueque son:
 Falta de moneda dura
 Estructura inadecuada de marketing
SISTEMA DE DISTRIBUCION
Los sistemas ambientes de los mercados
extranjeros fuerzan a las empresas a
ajustar sus sistemas de distribución ya que
las instituciones de marketing, como
diversos tipos, son las respuestas al
ambiente, brinda la oportunidad de
experimentar nuevas estrategias.
 Los intermediarios extranjeros que
representan a los importadores y operan
dentro de los países extranjeros son por lo
general son menos emprendedores y llevan
a cabo menos servicios de marketing.
 DISTRIBUCION FISCAL
El marketing extranjero, hay diversos
aspectos de la distribución fiscal que son muy
diferentes de otros muchos de la escena
nacional.
 A menudo la demanda es demasiado
pequeña para garantizar que se
establezca una oficina o sucursal de ventas
en el país extranjero, del propio modo en
muchos países el conocimiento del
mercado puede ser mas importante que el
conocimiento del producto aun en el caso
de productos de alta tecnología.
 PUBLICIDAD: en el marketing internacional
se dan numerosas decisiones de
publicidad. La viabilidad de ciertos medios,
el acceso a consumidores, la elección de
agencias de publicidad y el diseño de
mensajes son solo algunos ejemplares.
 El internet ha permitido que los
consumidores visiten instantáneamente
los sitios de la red y vean los mensajes de
empresas ubicadas en cualquier parte
del mundo. Las revistas y periódicos
circulan ampliamente y también están
disponibles globalmente en internet.
Algunas compañías que han usado
mensajes globales modificados de
manera exitosa, incluye Nestlé, Nike,
McDonald's, etc.
 La publicidad debe captar la atención y
transmitir un mensaje lo cual se logra
mediante una variedad de estrategias
de comunicación, tales como el humor,
el contraste y la sorpresa.