UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA

LA MOLINA

ADMINISTRACIÓN GENERAL-PRÁCTICA
PROFESORA: ELVIRA CÁCERES CAYLLAHUA
INTEGRANTES:
CONDORI MAYTA, ABEL OSCAR
CRISTÓBAL PRADO, ALEXANDER
MALPARTIDA RAMÍREZ, LEONARDO DANIEL
PALOMINO BUSTINZA, JHOSEP
SANTILLAN TSEJEM, SERGIO
Trabajo N 2:Domino's
o Pizza

 1) Descripción de la
empresa
 2) Visión
 3) Misión
 4) Objetivos
 5) Matriz FODA
 6) Estrategias
1. Descripción de la empresa

 En 1960 Tom y James Monaghan compran una

pequeña pizzería en Michigan llamada ”Dominicks”. Al
poco tiempo, Tom se convierte en el único dueño y
adquiere dos tiendas más, renombrándolas en 1965
como Domino’s Pizza, adoptando como logotipo una
ficha de dominó que simboliza los tres locales originarios.

 Al poco tiempo de fundarse Domino´s, Monaghan se

centró en expandir su negocio a través de franquicias,
siendo el primer local franquiciado abierto en 1967.
 Entre otras medidas, la cadena estableció maquinaria industrial
para elaborar pizzas con mayor rapidez, encargó cajas gruesas
para evitar que el producto quede aplastado y en 1973 introduce
una política de reparto donde se garantiza una pizza gratis si la
entrega a domicilio tardaba mas de 30 minutos.
 1981: alcanzan 500 locales.
 1983: inauguran las dos primeras pizzerías fuera de EE.UU. (Canadá y
Australia), rebasando la cifra de 1000 restaurantes.
 1988: se inaugura en Bogotá(Colombia) su primer establecimientos
en un país de habla hispana, llegando a Perú para el año 1995.
 1998: Tom Monaghan vendió el 93% de la empresa al fondo capital
de riesgo Bain Capital por 1000 millones de dólares. Para entonces,
ya se contaban con más de 7000 establecimientos a nivel mundial.
 2004: la compañía comienza a cotizar en la Bolsa de Nueva York
 2006: se abre el establecimiento número 8000
 2009: se renueva todo el menú para incluir en EE.UU. otras ofertas
como salchichas o pasta. Esto debido a la baja de ventas y la
necesidad de adaptarse al nuevo mercado.
 Actualmente es la segunda cadena de este tipo más grande en
EE.UU. y cuenta con más de 16’300 establecimientos en más de 60
países.
 También se ha actualizado a la era digital, ya que tiene su propia
app y se puede ordenar y seguir el pedido vía internet.
2. Visión

 Ser la cadena número uno en reparto de pizzas a domicilio.

 Ser una de las mejores empresas multinacionales.
 Hacer una diferencia en cuanto a calidad y valor agregado en
nuevos productos.
 Ser responsables socialmente, cumpliendo con nuestras
exigencias de rentabilidad, creatividad, comprometiéndose en
todo momento.
 Apuntar a ser una empresa formada por personas
excepcionales con el objetivo de ser la mejor compañía de
entrega de pizza del mundo.
 Contribuir activamente con
el mejoramiento
económico, laboral, social
y ambiental de los lugares
en los que servimos.
 Bridar momentos de unión y
convivencia a nuestros
clientes, colaboradores y
comunidades.
3. Misión

 Domino's Pizza enfocará su estrategia

en los canales digitales que a nivel
mundial reportan la mitad de sus
ventas, para recuperar la confianza
del público.
 Proveer un ambiente agradable y
seguro donde los clientes disfruten de
buena comida con ingredientes de
calidad y a precios accesibles, con
promociones.
 La misión de Domino's es simple
y enfocada a la vez. Quieren
volver a su posición en los
consumidores de manera
constante.
 Contar con personal motivado,
entrenado para así brindar un
buen servicio.