ADMINISTRACIÓN

EFECTIVA – APO
Peter Drucker

Nilton Valderrama Vargas

 Las 5 funciones del
Administrador

1. Establecer 2. Organizar 3. Motivar y

los objetivos el grupo comunicar

4. Evaluar el 5. Desarrollar
desempeño a las
personas
¿Soy efectivo o
soy solamente
eficiente?
1. Establecer los
objetivos
 Evalúese Ud. mismo Evalúe su unidad
• ¿Quién soy yo? • ¿Cuál es su rol?
• ¿Cuáles son mis fortalezas? • ¿Cuáles son sus recursos?
• ¿Cómo trabajo? • ¿Cómo funciona?
• ¿A dónde pertenezco? • ¿Cuál es mi función dentro de ella?
• ¿Cuál es mi contribución? • ¿Cuáles son las funciones de los
demás?

Haga un análisis Feedback

Cuando tome una decisión o una acción clave, escriba que es lo que espera que
suceda

Revise los resultados regularmente y compárelo con las expectativas

Use feedback como guía e incentivo para aumentar las fortalezas y eliminar los
puntos débiles
2. Organizar el
grupo
 • ¿Qué estoy haciendo que no es necesario
1º hacer?

• ¿Qué estoy haciendo que pueda ser hecho

2º por otra persona?

• ¿Qué estoy haciendo que solo yo puedo

3º hacer?

400 horas
4
horas
3. Motivar y
comunicar
¿Se identifican con la organización y su propio grupo? MOTIVACION

¿Se identifican con los servicios y productos?

¿Aceptan responsabilidades individuales y grupales por la

calidad y desempeño de sus tareas?

Las 3 P
1 Pago 2 Posición 3 Promoción

RELACIÓN DE IDA Y VUELTA

¿Qué información debo ofrecer a quienes trabajan conmigo y a mis

superiores?

¿En qué forma?

¿En qué marco de tiempo?

4. Evaluar el
desempeño
•Participación de mercado •Moral de los empleados
•Calidad •Costo de desperdicio
•Innovación •Uso del capital
•Competitividad •Productividad
•Satisfacción al cliente

Medición Completa
¿Cuánto tardará la inversión en producir ganancias?
¿Cuándo dejará de salir el efectivo y comenzará a entrar?
¿Es necesario hacer esta inversión?
¿Cuál es el rendimiento de esta inversión?
¿el rendimiento supera ampliamente el capital invertido?
Mirando adelante, y calculando los intereses ¿Cuál es el costo de
cancelación futuro en valor actual?
5. Desarrollar a
las personas
 3 4 6
1 2 5
incremente
identifique incremente Elimine Practique Evite las
sus
sus sus malos buenos áreas
conocimie
fortalezas fortalezas hábitos modales débiles
ntos