IMPLICACION DE LA

TEORIA DE LAS
RELACIONES HUMANAS
 TEORIA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
El surgimiento de LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS aporta un nuevo
lenguaje al repertorio administrativo:
Se habla de, Motivación, Liderazgo, Comunicación Informal, Dinámica de Grupo, y se
critican con dureza y se dejan a un lado los conceptos clásicos de autoridad,
jerarquía, racionalización del trabajo, departamentalización, principios generales de
administración, etc.
Esta revolución en la administración que destaco el carácter democrático de está,
ocurrió en el los albores de LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL.
El énfasis en las tareas y la estructura es sustituido por el énfasis en las personas.
INFLUENCIA DE LA MOTIVACION
HUMANA

La teoría de la motivación busca explicar el comportamiento

de las personas.
La administración científica se basa en la concepción de
homo economicus, según la cual el comportamiento del
hombre es motivado exclusivamente por la búsqueda de
dinero y por las recompensas salariales y materiales del
trabajo, por lo tanto el enfoque clásico de la administración
se fundamentaba en esa teoría de la motivación.
 TEORIA DE CAMPO DE
LEWIN

En la investigación sobre el comportamiento social KURT LEWIN se refirió al

importante papel que cumple la motivación. Para explicar la motivación d del
comportamiento, postuló la teoría de campo, basada en dos supuestos
fundamentales:

A.El comportamiento humano se deriva de la totalidad de hechos

coexistentes
B.Esos hechos coexistentes tienen la teoría de un campo dinámico en el que cada parte depende de su
interrelación con los demás.
 NECESIDADES HUMANAS
BASICAS

El estudio de la motivación del compartimiento supone el conocimiento de las

necesidades humanas.
La teoría de las relaciones humanas constato la existencia de las necesidades humanas
básicas.
Dichas causas se denominan necesidades o motivos:
Fuerzas consientes o inconscientes que determinan el comportamiento de las
personas .
EJEMPLOS DE NECESIDADES
BASICAS
 CICLO
MOTIVACIONAL
A partir de la puesta en practica de la Teoría de las relaciones humanas, se aplicaron en las
empresas toda clase de teorías psicológicas sobre la motivación. Se comprobó que todo
comportamiento humano es motivado y que la motivación es una tensión persistente que lleva al
individuo a comportarse de cierta manera para satisfacer una o mas necesidades.
La tensión genera un comportamiento o acción capaz de satisfacer la necesidad. Si esta se
satisface, el organismo retorna a su estado de equilibrio inicial hasta que sobrevenga otro
estimulo.
Toda satisfacción es una liberación de tensión.
EJEMPLO DEL CICLO
MOTIVACIONAL
 Frustración y compensación

En ocasiones no se satisfacen las necesidades porque existe alguna barrera u obstáculo que
impide la satisfacción de alguna de ellas. Cuando esto ocurre, surge la frustración, que no permite
liberar la tensión y mantiene el estado de desequilibrio
MORAL
 EL
LIDERAZGO
La teoría clásica no se preocupo por el liderazgo y su
implicaciones. Los autores clásicos, que se refieren a
liderazgo de manera superficial, no se interesaron mucho por
este tema.
La teoría de las relaciones humanas comprobó la enorme
influencia del liderazgo en el comportamiento de las personas;
mientas que la teoría clásica se concentraba en la autoridad
formal al reconocer solo la dirección de los niveles jerárquicos
superiores sobre los niveles inferiores, en los aspectos
relacionados con las actividades y funciones del cargo.
CONCEPTO DE
LIDERAZGO

El liderazgo es necesario en todos los tipos de

organización humana, ya sea en las empresas
o en cada uno de los departamentos. También
es esencial en las funciones de la
administración porque el administrador
necesita conocer la motivación humana y
saber conducir a las personas, esto es ser
líder.
 TEORIA SOBRE EL
LIDERAZGO
 El liderazgo constituye uno de los temas administrativos mas investigados y
estudiados en las ultimas décadas.
 Estas teorías formuladas por los autores de las relaciones humanas pueden
clasificarse en tres
 grupos, cada uno dentro de los cuales tiene sus propias características:

 1.TEORIA DE RAZGOS DE PERSONALIDAD:

 son las teorías mas antiguas respecto al liderazgo.
 Un rasgo es una cualidad o
característica distintiva de la personalidad.
TEORIA DE ESTILOS DE
LIDERAZGO
Estudia el liderazgo en cuanto estilo de comportamiento de
líder frente a los subordinados. Mientras el enfoque de
rasgos apunta a lo que es el líder, el enfoque de estilos de
liderazgo se refiere a lo que hace el líder, a su manera de
comportarse en el ejercicio del liderazgo.

LIDERAZGO AUTOCRATICO: el líder centraliza las

decisiones e imponen ordenes al grupo.
LIDERAZGO LIBERAL: el líder delega todas las decisiones
en le grupo y no ejerce ningún control.
LIDERAZGO DEMOCRATICO: El líder conduce y orienta el
grupo, e incentiva la participación de las personas.
 TEORIAS SITUACIONALES DEL
LIDERAZGO
Mientras que las teorías de rasgos de
personalidad son simplistas y limitadas, las
teorías de estilos de liderazgo ignoran variables
situacionales.
Las teorías situacionales parten de un contexto
mas amplio y pregonan que no existe un único
estilo o característica de liderazgo valido en
cualquier situación.
Lo contrario si es verdadero: cada situación
requiere un tipo de liderazgo para liderar con
éxito los subordinados.
 COMUNICACION

El intercambio de información entre personas. Significa volver común un

mensaje o una información.
Constituye uno de los procesos fundamentales de la experiencia humana y
la organización social.
La comunicación requiere de un código para enviar el mensaje en forma de señal
(ondas sonoras, letras impresas, símbolos) a través de determinado canal (aire,
alambres, papel) a un receptor que lo descodifica e interpreta su significado.
 EJEMPLOS DE
COMUNICACION
 REDES DE
COMUNICACION
Las redes de comunicación fueron objeto de
investigación por los autores de la teoría de las
relaciones humanas quienes intentaron encontrar la
mejor manera de comunicar.
La conclusión fue que no existe una manera universal de
comunicarse en las empresas porque las personas
intercambian información en situaciones diversas con
propósitos distintos.
LA ORGANIZACIÓN INFORMAL
 Es la organización que emerge espontánea y naturalmente entre las
personas que ocupan posiciones en la organización formal y a partir de
las relaciones que establecen entre sí como ocupantes de cargos.

 Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del

surgimiento de grupos informales que no aparecen en el organigrama, o
en cualquier otro documento formal.

 La organización informal se constituye de interacciones y relaciones

sociales entre las personas situadas en ciertas posiciones de la
organización formal.
DINAMICA DE GRUPO
GRACIAS