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Introducción a la Administración Docente: William Rodríguez

INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION

CAPITULO DOS
EVOLUCION DE LA TEORIA
ADMINISTRATIVA
 EVOLUCION DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA

Introducción a la Administración Docente: William Rodríguez

• MARCO EN QUE SE EMPEZO A DESARROLLAR LA

TEORIA ADMINISTRATIVA:
• La Administración tiene orígenes desde hace miles
de años, mediante las organizaciones como la Iglesia
Católica, los ejércitos griego y romanos, etc.; los
cuales tenían planes y metas, buscaban la eficiencia y
eficacia; y la teoría de la Administración surgió con la
Industrialización de Europa Occidental y Estados
Unidos en el Siglo XIX.
 PORQUE ESTUDIAR LA TEORIA DE LA
ADMINISTRACION
Introducción a la Administración Docente: William Rodríguez

• Porque nos da a conocer las experiencias de la

Administración en el mundo, mediante un grupo
congruente de supuestos que explican la relación
entre dos o más hechos observables para poder
hacer pronósticos futuros de los acontecimientos.
Nos permiten comunicarnos con eficiencia, lo que
involucra relaciones cada vez más complejas con
otras personas. Las teorías tienen límites, solo
pueden abarcar cierto espacio y secuencia histórica.
 PRIMERAS IDEAS SOBRE ADMINISTRACION

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La historia nos refiere que hace muchos años las personas han formado y reformado las
organizaciones e inclusive se han escrito acerca de cómo lograr organizaciones
eficientes y eficaces, desde mucho antes de que los términos de administración fuesen
de uso común
MAQUIAVELO plantea los siguientes principios:
1. Una organización es mas estable si sus miembros tienen el derecho de manifestar
sus diferencias y resolver sus conflictos dentro de ella.
2. Si bien una persona puede iniciar una organización “esta será duradera cuando se
deja en manos de muchos y cuando muchos desean conservarlas”
3. Un gerente débil puede seguir a uno fuerte, pero no a otro débil y conservar su
autoridad.
4. Un gerente que pretende cambiar una organización establecidas “debe conservar
cuando menos, la sombra de las costumbres antiguas.

SUN TZU, en su Libro El arte de la guerra, planteo:

1. Cuando el enemigo avanza, ¡hay que retirarse !
2. Cuando el enemigo se detiene, ¡Hay que hostigarlo!
3. Cuando el enemigo pretende evitar el combate, ¡hay que atacarlo!
4. Cuando el enemigo se retira, ¡hay que perseguirlo!
 LA TEORIA
Introducción a la Administración Docente: William Rodríguez

Son perspectivas que le sirven a las personas para explicar sus experiencias en el
mundo
Es un grupo coherente de supuestos presentados para explicar la relación entre dos o
más hechos observables, así como para ofrecer una base solidad para pronosticar los
acontecimientos futuros.

1. Las teorías nos ofrecen un enfoque estable para entender lo que

experimentamos. Una teoría presenta criterios para lo que es importante.
2. Las teorías nos permiten comunicarnos con eficiencia e involucran relaciones
cada vez mas complejas con otras personas.
3. Las teorías nos permiten seguir aprendiendo cosas sobre nuestro mundo.
4. Las teorías tienen limites
 EVOLUCION DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA
La evolución de la teoría de la administración se entiende en términos de cómo las personas han
resuelto las cuestiones de sus relaciones en momentos concretos de la historia

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TEORIAS BASICAS DE LA ADMINISTRACION: UN PANORAMA GENERAL

Los
Deming dicta
estercoleros Empieza la Costitución del Se instituye el
conferencias
empiezan a gran Apple Corp. premio
sobre calidad en
exhibir a los depresión (1977) Baldrige (1987)
Japón
negocios

1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990

Entra en vigor
Escacez de Movimientos de protesta Introducción
Primera Guerra Mundial la división de
mano de (mediados de los 60 a de la PC de
(1914 - 1918) AT & T (01-
obra principios de los 70) IBM (1981)
01-1984)

ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA ORGANIZACIÓN

ESCUELA CONDUCTISTA

CIENCIA DE LA ADMINISTRACION

ENFOQUE DE SISTEMAS

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS

ENFOQUE DEL COMPROMISO DINAMICO

 ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

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La Teoría de la Administración Científica surge por la necesidad de incrementar la

productividad. Frederick W. Taylor y otros entre 1890 y 1930 pretenden determinar en
forma científica los mejores métodos para realizar cualquier tarea, así como para
seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.

FREDERICK TAYLOR, fundamenta su filosofía en el desarrollo de una verdadera ciencia

de la administración, de tal manera que se pueda determinar el mejor método para
realizar cada tarea.
1. La selección científica de los trabajadores, de tal manera que cada trabajador
fuera responsable de la tarea para la cual tuviera mas aptitud.
2. La educación y desarrollo del trabajador en forma científica
3. La cooperación estrecha y amistosa entre obreros y patrones

Revolución total de la mentalidad de los obreros y patrones

 ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

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HENRY L. GANTT
Abandona el Sistema de tasa diferenciales propuesto por Taylor (entraña pagar salarios más
altos a los trabajadores más eficientes) en su lugar plantea las bonificaciones a los trabajadores que
terminaran su porción de trabajo y que el supervisor también tendría una bonificación por cada
trabajador que terminara su trabajo.
Gantt, plantea la Grafica de Gantt, que hasta ahora se sigue utilizando, así mismo sentó la
base en dos instrumentos para graficar que fueron inventados para ayudar a planificar, administrar y
controlar organizaciones complejas.

GILBRETH
Frank B. y Lillian M. Gilberth (1863-1924 y 1878-1972) contribuyeron al movimiento de la
administración científica en equipo, colaboraron con estudios sobre la fatiga y el movimiento y se
concentraron en mejorar el bienestar del trabajador. Para ellos el fin último de la administración
científica era ayudar a los trabajadores a desarrollar todo su potencial humano.
Los Gilberth, afirmaban que el estudio de los movimientos mejoraría el ánimo de los
trabajadores, en razón de los beneficios físicos evidentes y porque demostraba la preocupación de la
gerencia por el trabajador.
 ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

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HENRI FAYOL (1841-1925)
Fundador de la Escuela Clásica de la Administración, en razón que fue el
primero en sistematizarla.
Pensaba que las prácticas administrativas acertadas siguen ciertos
patrones, los cuales se pueden identificar y analizar.
Se interesaba por la organización total, enfocándose a la administración;
mientras que Taylor se interesaba por la funciones de la organización.
PRINCIPIOS
8. Centralización
1. División del Trabajo
2. Autoridad 9. Jerarquía
3. Disciplina 10. Orden
4. Unidad de mando 11. Equidad
5. Unidad de dirección 12. Estabilidad del Personal
6. Subordinación del interés 13. Iniciativa individual al bien común
7. Remuneración 14. Espíritu de grupo
 ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

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MAX WEBER (1864-1920)

Piensa que toda organización dirigida a alcanzar metas y compuesta
por miles de individuos, requería un estrecho control de sus actividades,
desarrolla una teoría de la administración de burocracias que subraya la
necesidad de una jerarquía definida en términos muy estrictos y regia por
reglamentos y líneas de autoridad definidas con claridad
Consideraba que la organización ideal era una burocracia con
actividades y objetivos establecidos mediante el razonamiento profundo y
con una división del trabajo detallada explícitamente.
En los años 90, organizaciones como General Electric y Xerox, se han
convertido en “aniquiladoras de la burocracia, han tirado a la basura los
organigramas y los han reemplazado con constelaciones siempre
cambiantes de equipos, proyectos y alianzas con el propósito de desatar la
creatividad de los empleados.
 ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

Introducción a la Administración Docente: William Rodríguez

MARY PARKER FOLLET (1868-1933) – El Entorno

Creadora del marco básico de la escuela clásica, introdujo muchos
elementos nuevos en el campo de las relaciones humanas y la estructura
de la organización.
Estaba convencida que ninguna persona podría sentirse completa a
no ser que formará parte de un grupo y que los humanos crecían gracias a
sus relaciones con otros miembros de las organizaciones.

LA ADMINISTRACION ERA EL ARTE DE HACER LAS COSAS MEDIANTE

PERSONAS
 ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

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ESCUELA CONDUCTISTA: la organización son las personas

Grupo de estudiosos de la administración y surge debido a que l enfoque
clásico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armonía en el centro de
trabajo por lo que aumento el interés por ayudar a los gerentes a manejar con
mas eficacia el lado personal de sus organizaciones.

EL MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS

El término de relaciones humanas describe como interactúan los gerentes
con sus empleados. Cuando la administración estimula a que los empleados
trabajen más y con mejor calidad, la organización cuenta con relaciones
humanas eficaces.

Cuando el ánimo y la eficiencia se deterioran, se considera que las relaciones

humanas no son eficaces.
 ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

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ESCUELA DE LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION

Se basan en la investigación de operaciones, que son técnicas
matemáticas para formular modelos y análisis, para resolver problemas de la
administración

El enfoque de la ciencia de la administración para resolver

problemas, parte del momento en que se construye un equipo
interdisciplinario de especialistas para que analice el problema y proponga un
curso de acción para la administración. El equipo formula un modelo
matemático que muestra en términos simbólicos.

Los gerentes se plantean: “¿Qué pasaría si el futuro fuera así?”

 ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

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AVANCE RECIENTES DE LA TEORIA DE LA ADMINISTRACION

1. ENFOQUE DE SISTEMAS
Concepción de la organización como un sistema, unido y dirigido de partes interrelacionadas
e interdependientes, creando Sinergias.

2. ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
La tarea del Gerente consiste en identificar la técnica que servirá mejor para alcanzar las
metas de la gerencia, en una situación concreta , en circunstancias concretas y en un
momento concreto.

3. ENFOQUE DEL COMPROMISO DINAMICO

Es la posición que nos refiere que las relaciones humanas y los tiempos están obligando a los
gerentes a reconsiderar los enfoques tradicionales debido a la velocidad y la constancias de
los cambios
 AVANCES RECIENTES DE LA TEORIA DE LA
ADMINISTRACION
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• ENFOQUE DE SISTEMAS
La organización es un sistema único, que tiene
un propósito y está compuesto por partes que
se interrelacionan.
Para entender el enfoque de sistemas se debe
tener presente conceptos como: Subsistemas,
Sinergia, Sistema Abierto, Sistema Cerrado,
Límite del Sistema, flujos, Retroalimentación.
 ENFOQUE DE CONTINGENCIAS

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• La Técnica administrativa que sirve mejor para

alcanzar las metas de la organización, podría
variar de acuerdo con las situaciones o
circunstancias, también llamado enfoque
situacional; entonces un gerente debe saber
identificar una situación concreta, en
circunstancias concretas y en momento
concreto, para saber que método funcionará
mejor en el caso.
 ERA DE COMPROMISO DINAMICO

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• Posición que dice que las RR.HH. y los tiempos están

obligando a los gerentes a reconsiderar los enfoques
tradicionales debido a la velocidad y la constancia de
los cambios.
- Nuevos entornos organizacionales.
- La Ética y la Responsabilidad Social.
- La Globalización y la Administración.
- Como Inventar y Reinventar Organizaciones.
- Culturas y Pluriculturalismo.
- La Calidad.
Introducción a la Administración Docente: William Rodríguez

REINGENIERIA
¿Cual es la nueva manera de
pensar?
¿Por qué la nueva manera de
Pensar?

• El Nuevo Mundo del trabajo

 ¿Cuál es la manera de pensar?
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• En la nueva manera de pensar surge la 4 nuevas

“Métricas del Valor”

1. Calidad 3. Tiempo
2. Servicio 4. Costo
• La administración de Alta Calidad tiene como meta “hacer bien las cosas
desde la primera vez” donde la calidad sea integrada en cada proceso
• La Reingeniería, se concentra en Proceso Esenciales y utiliza las
herramientas del Justo a Tiempo y Calidad total
• Mejora los Procesos, primero trabajando en el nivel táctico, luego
“romper las vajillas”, antes de pasar al nivel estratégico.
 ¿Por qué la Nueva Manera de Pensar?
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• El cliente como impulsor

• La competencia
• El costo
• La tecnología
• Los accionistas
• Política, economía, legislación y reglamentación:
grandes influenciadores, aunque no impulsores
 El Nuevo Mundo del Trabajo
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• La reingeniería implica el rediseño radical de los proceso de

negocios, surgiendo cambios en

a) Las unidades de trabajo: de departamentos a equipos de trabajo

b) Los oficios: de tareas simples a trabajos multidimensionales
c) El papel del trabajador: de controlado a facultado
d) La preparación para el oficio: de entrenamiento a educación
e) La medida de desempeño y compensación se desplaza: de
actividad a resultado
f) Los criterios de ascenso: de rendimiento a habilidad
g) Los valores cambian: de proteccionismo a productivos.
h) Los ejecutivos: de anotadores de tantos a líderes.
 Diamante del Sistema de Negocios
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PROCESO DE NEGOCIOS

OFICIOS Y VALORES Y
ESTRUCTURAS CREENCIAS

SISTEMAS DE
ADMINISTRACION
Y MEDICION
1992 por Hammer and Company