Protocolo y

Ceremonial
Por: Magdalena Zambrano
 ¿Que es el Protocolo?
 Regla ceremonial diplomática o paulatina
establecida por decreto o por costumbre.
¿Que es el Ceremonial?
 Serie o conjunto de formalidades para
cualquier acto público o solemne.
¿Qué es la Etiqueta?
 Ceremonial de los estilos, usos y
costumbres que se deben observar en las
casas reales y actos públicos.
Por: Dr. Roberto Salazar Rodríguez ATMG/ALS 2009-2010
 La diferencia entre las tres
definiciones la podemos observar
en que:
El Ceremonial
 Es un término general que abarca tanto a lo público
como a lo solemne. El ceremonial crea la atmósfera para
las relaciones, lleva a cabo el protócolo.

La Etiqueta
 Se refiere a estilos, costumbres de públicos solemnes.

El Protocolo
Se relaciona con lo diplomático y codifica los
reglamentos que prevalecen en el ceremonial.
 Cortesía:
 Es la demostración o acto para manifestar la atención,
el respeto ante las personas. (Autoridades)

- La cortesía es la base del ceremonial -

¿ En que se relaciona el termino cortesía con el de

ceremonial?

El ceremonial y la cortesía se relacionan ya que el

primero imprime la cortesía que debe prescindir en las
relaciones entre los hombres.
FINALIDAD DEL PROTOCOLO Y
CEREMONIAL

 Solemnidad
 Respeto
 Disciplina
 Unificación de criterios
 Armonía
 Organización
 Distinción Jerárquica Etc.
 OBJETIVOS
 Conocer la forma correcta en el manejo de reuniones
y juntas que nos permita garantizar equidad y orden.

 Mantener la cortesía que distingue a las personas

enalteciendo de acuerdo a la responsabilidad de los
cargos sus jerarquías

 El protocolo y la buena organización de nuestros

eventos son la imagen viva para orgullo de nuestra
organización.
PROTOCOLO Y CEREMONIAL
 La Oficial e Institucional

 La Diplomática

 La Militar

 La Universitaria

 La Empresarial

 La Social
PROTOCOLO OFICIAL
Conjunto de normas que regulan la correcta ordenación
de las personas y las cosas durante la celebración de un
acto público oficial. Es el más fácil de aplicar puesto que
viene regulado por la ley.

PROTOCOLO SOCIAL
Conjunto de acuerdos tacitos que con el uso se
convierten en convencionalismos.

PROTOCOLO EMPRESARIAL
Al no estar del todo definido, se nutre en las fuentes del
oficial, aunque los empresarios dictan su propio
reglamento.
 Protocolo Oficial
 Símbolos patrios

 Precedencias

 Credenciales

 Mesa de honor

 Visita de altas autoridades

 PRESENTACIONES
 Cuando presente a los invitados empiece con el de
mas alto rango.
 Cuando presente a los oradores, mencione al de
más alto grado al final

Cuando haga presentaciones informales

antes o después de una junta, recuerde:
 Una persona joven es presentada después que
una persona mayor
 Un hombre es presentado después de que la
mujer
 Un invitado es presentado después que un
anfitrión
 Una persona sin rango es presentada después de
la que tenga rango.
 Una segunda mesa directiva podrá ser
usada si hay mucha gente y el numero de
personas es muy grande, esta mesa podrá
ser acomodada en frente y un nivel más
abajo que la mesa principal o al otro
extremo.
 Todos lo oficiales o presidentes con cargo
deberán ser reconocidos si uno de ellos
es nombrado públicamente

 Si un oficial de un nivel es sentado en la

mesa directiva todos los oficiales con el
mismo nivel deberán sentarse.

 Informar a cada uno las expectativas de

la etiqueta (formal, atuendo de negocios
etc.)
 PROTOCOLO DE LA BANDERA
 En un estrado, podio o testera, la bandera principal (en
este caso la chilena) deberá estar a la derecha del orador
principal y la institucional, a la izquierda.

 En caso que deban emplazarse más de dos banderas, se

debe distinguir: Si el número de banderas es impar, la
bandera chilena ocupará el centro, seguida a su derecha
por la institucional y a la izquierda por la siguiente en
orden alfabético (en caso de que las banderas sean de
otras instituciones educacionales o empresas).

 Si el número de banderas es impar, la bandera chilena

ocupará el centro, seguida a su derecha por la siguiente
en orden alfabético y a la izquierda por la que le sigue. El
pabellón institucional irá al fnal (en caso de que las
banderas sean pabellones patrios).
 Si el número de banderas es par, la bandera
chilena ocupará el primer lugar de la fila,
siempre a la izquierda de la visión del público,
seguida de las que le suceden en orden
alfabético. (Ver modelo c)

 La bandera institucional no puede ser de menor

tamaño que otras banderas que la acompañan,
ni puede quedar izada a menor altura que las
demás. Se sugiere que todas las banderas sean
de las mismas dimensiones y es obligación que
los mástiles sean de la misma altura y tengan el
mismo tope. 
 HIMNO NACIONAL
 El Himno Nacional deberá siempre escucharse de pie, y los
miembros de las Fuerzas Armadas cuando estén de uniforme en la
posición firme.

 Todo acto oficial debe iniciarse con la entonación del Himno

Nacional.

ESCUDO NACIONAL
Sólo las entidades públicas u oficiales pueden utilizar al Escudo y
exhibirlo en lugares visibles y de manera protegida.

Las personas particulares o instituciones privadas no pueden

utilizar el Escudo.
La clave del éxito se
basa en acciones
extraordinariamente
sencillas, como un
saludo sincero y
afectuoso.