¿Por qué nos estresamos en el trabajo?

Debido a que nuestro cuerpo no está

capacitado para ajustarse a los
cambios que vienen del exterior.

• Existe mucha *1disparidad entre

realidad y expectativas personales y
laborales

• Carencia de *2parámetros claros y

definidos

• Adicción compulsiva al trabajo

• Nos aferramos a nuestros

pensamientos.

1*Diferenciao desigualdad de una cosa respecto de otra.

2*Elemento o dato importante desde el que se examina un tema, cuestión o asunto.
DTA´s detectados por
estrés en el trabajo
Principales desordenes trauma acumulativos
Implicaciones para la salud:

• Enfermedades cardiacas
• Cáncer
• Ansiedad y depresión
• Enfermedades gastrointestinales
• Enfermedades musculoesqueléticas
Estrés laboral y el Síndrome de Burnout
DTA´S Descripción Síntomas
conocido más comúnmente Las principales manifestaciones de este
como el síndrome del desgaste síndrome son:
ocupacional o del trabajador
• Sentimiento de agotamiento,
quemado, un tipo de estrés
fracaso e impotencia.
laboral caracterizado por el • Baja autoestima.
progresivo agotamiento, tanto • Poca realización personal.
mental como físico, que acaba • Estado permanente de nerviosismo.
Síndrome de Burnout convirtiéndose en crónico. • Dificultad para concentrarse.
• Comportamientos agresivos.
suele darse con mayor • Dolor de cabeza.
frecuencia en áreas de trabajo • Taquicardia.
• Insomnio.
que requieren un contacto con
• Bajo rendimiento.
terceras personas, como • Absentismo laboral.
pueden ser la sanidad, la • Aburrimiento.
educación o la atención al • Impaciencia e irritabilidad.
cliente. • Comunicación deficiente.

https://blogs.imf-formacion.com/blog/prevencion-riesgos-
laborales/actualidad-laboral/sindrome-de-burnout/
 Tipos: El síndrome del trabajador quemado puede dividirse en dos tipos:

1. Burnout activo: El empleado mantiene una conducta asertiva. Se relaciona con

elementos externos a la profesión.

2. Burnout pasivo: Suele tener sentimientos de apatía y se relaciona con factores

internos psicosociales.

 El 75% de los mexicanos padece fatiga por estrés laboral,

superando a países como China y Estados Unidos

http://www.imss.gob.mx/salud-en-linea/estres-laboral
NOM relacionada al
estrés en el trabajo
Estas se pueden integrar tanto a nivel nacional como internacional.
 NOM-035-STPS-2018
 NORMA Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo
psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención.

NOM-035-STPS-2018, la norma por el bienestar de los

trabajadores en México

Objetivo
Establecer los elementos para identificar, analizar y
prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como
para promover un entorno organizacional favorable
en los centros de trabajo.
Campo de aplicación
La presente Norma Oficial Mexicana rige en todo el
territorio nacional y aplica en todos los centros de
trabajo
 Iniciativa

El proyecto que dio origen a la norma se publicó el 26 de octubre de 2016 para ser
sometido a consulta pública con el nombre de PROY-NOM-035-STPS-2016. Ahora,
desde el 23 de octubre de 2018, es una realidad.

Referencias

Para la correcta interpretación y aplicación de la presente Norma se deberán

consultar las siguientes NOM y NMX existentes

NOM-019-STPS-2011, Constitución, integración, organización y funcionamiento de las

comisiones de seguridad e higiene.

NOM-030-STPS-2009, Servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo-Funciones

y actividades.

NMX-R-025-SCFI-2015, En Igualdad Laboral y No Discriminación.

https://www.forbes.com.mx/en-octubre-tu-patron-estara-obligado-
a-cuidarte-del-estres-nom/ SCFI-Secretaria de Comercio y Fomento Industrial
Desde su publicación, esta norma rige los centros de trabajo de todo el territorio
nacional.

En general, establece como obligación de los patrones la prevención de los factores de

riesgo psicosocial y la violencia laboral, así como el fomento de un entorno
organizacional favorable.

Por ello, plantea criterios específicos que deben ser atendidos en las empresas según su
número de trabajadores.
¿Cuáles son los puntos más importantes
establecidos por la NOM-035-STPS-
2018?
Como principal, la identificación y
análisis de los factores de riesgo con los
sigs. Criterios:
Vigilancia
La vigilancia del cumplimiento de la
presente Norma Oficial Mexicana
corresponde a la Secretaría del
Trabajo y Previsión Social.

• Condiciones en el ambiente de
trabajo.
• Cargas de trabajo.
• Falta de control sobre el trabajo.
• Exceso en las jornadas de trabajo y
la rotación de turnos, de acuerdo
con lo establecido en la Ley Federal
del Trabajo.
• Interferencia en la relación trabajo-
familia.
• Liderazgo o relaciones negativas en
el trabajo.
• Violencia laboral.
Equipos de medición e
indicadores:
Conoceremos que instrumentos de medición contribuyen cuando el
trabajador sufre de estrés laboral o si existe otra técnica que lo atribuya.
La cultura empresarial es un factor que determinará
el compromiso de la gerencia para abordar un plan
de intervención y lucha contra el estrés. Influye sobre
el modo de reconocer los problemas y resolverlos.

Las bajas por estrés, los datos de accidentalidad, el

análisis de las condiciones de trabajo, otros datos
internos, etc. son los indicadores de un problema de
estrés en una gran empresa.

La Dirección de Recursos Humanos, los

representantes de los trabajadores y los Servicios de
Prevención, conscientes de los daños que la
situación está causando, deciden abordar el
problema en busca de la solución.
1. Identificación de los estresores: Análisis y estudio de los estresores presentes en la
empresa, instalación, departamento, sección o grupo determinado, finalizando con
una serie de propuestas correctivas y recomendaciones para su reducción.
(Ejemplos: máquinas ruidosas, iluminación excesiva, vibraciones intensas, estrés
térmico)
2. Entrevistas individuales a diversos mandos y trabajadores, reuniones de grupo y
administración de cuestionarios.
3. Entrevistas de asesoramiento a mandos y responsables de personal preocupados por
la incidencia del estrés entre las personas a su cargo.
4. Entrevistas de orientación a colectivos con indicadores de estrés; se proporciona a los
afectados sugerencias e indicaciones para reducir su nivel de estrés.

5. Cuestionarios: Son para detectar el grado de estrés existente, las fuentes u orígenes
de los estresores y los recursos o mecanismos de que se dispone para disminuir y
controlar el estrés.
Resumiendo; Generalmente se
realizan entrevistas a trabajadores
de manera proporcional y
cuestionarios de autoanálisis para
detectar el nivel de estrés que los
empleados tienen
 Cuestionario sobre el estrés laboral de la OIT-OMS

En estas páginas proporcionamos un cuestionario validado para medir el nivel

de ESTRÉS LABORAL. Consta de 25 ítems relacionados con los estresores
laborales, agrupados en las siguientes áreas:

1)Mejora de las condiciones ambientales de trabajo.

2)Factores intrínsecos del puesto y temporales del mismo.
3)Estilos de dirección y liderazgo.
4)Gestión de recursos humanos.
5)Nuevas tecnologías.
6)Estructura organizacional.
7)Clima organizacional.

Escala valorada, donde 1

Indica la condición nula de
estrés y el 7 indica condiciones
extremas de estrés, de
acuerdo a la OIT-OMS
 ¿Dónde consultar el Cuestionario sobre
el estrés laboral de la OIT-OMS?

Ergonomía y psicosociología aplicada

Fecha de publicación original: 2002
Autor: F. Javier Llaneza Álvarez http://www.lexnova.es/Pub_ln/Supuestos/supuesto143.htm
 Realización de Test de estrés laboral

 http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/salud/e
streslaboral/Test-Estres-Laboral.pdf