UNIVERSIDAD NACIONAL DE

HUANCAVELICA

ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN

DOCENTE :
MG.FELIX GÓMEZ DE LA CRUZ
 GESTIÓN LOGÍSTICA
(DEFINICIÓN)

La Gestión Logística es la parte de la

Administración de Cadenas de Suministros
que “planea, implementa y controla la
eficiencia de los flujos directos e inversos y
el almacenamiento de las mercancías, los
servicios y la información relativa entre el
punto de origen y el punto de consumo con
el fin de satisfacer los requerimientos de los
clientes”.
 ¿QUÉ HACE LA LOGÍSTICA?
La Logística es el proceso de Diseño (estratégico), Planificación (táctico) y
Programación (operativo) de flujos y almacenamiento de bienes y servicios.
Esto plantea diferencias con la cadena de suministros.
Implica funciones básicas de la organización como son:

La gestión de aprovisionamientos, la gestión de la producción y la

gestión de la distribución física.

“Logística ha emergido como el eje conductor de las nuevas relaciones económicas

– sincronizando y controlando en forma dinámica todas las actividades de la cadena
de abastecimiento (Supply Chain) – y estableciendo compañías inteligentes y
países inteligentes como los protagonistas principales en el mundo global”
Dr. John Kasarda, 2005
 Datos de investigación de mercado
Información de programación
Datos de ingeniería y diseño
Flujo de pedido y flujo de caja.

Provider

Ideas y diseño para satisfacer al cliente

final
Inventorie Flujo de material
d Flujo de crédito Cliente

Provider

Inventorie
d Fabricate Cliente
Inventorie
Provider d

Distribuidor Cliente
Inventorie
d
 IMPACTOS ECONÓMICOS DE LA LOGÍSTICA
IMPACTOS MACROECONÓMICOS
Utilidad Económica
Utilidad de Posesión
Utilidad de Estado
Utilidad de Lugar
Utilidad de Tiempo

IMPORTANCIA CRECIENTE DE LA LOGÍSTICA

Reducción de las Regulaciones Económicas

Avances tecnológicos
El poder de los distribuidores
Globalización de los Mercados
 LOGÍSTICA Y COMPETITIVIDAD
En el anuario de Competitividad Mundial (IMD – Lausanne, Suiza)
 Figuran 49 economías industrializadas y emergentes
 Usa 286 criterios diferentes, agrupados en cuatro factores de
competitividad
 Se recopilan datos duros de organizaciones internacionales y
regionales, e instituciones privadas
 Datos de encuesta de opinión para ejecutivos (alrededor de 4000)

Los tres primeros lugares se reparten entre: USA, Finlandia y

Singapur
Chile se encuentra en el lugar 24
Brasil se encuentra en el lugar 31
Méjico en el 36
Argentina en el 43
Bolivia, no figura
 BENEFICIOS DE LA LOGÍSTICA

 Incrementar la competitividad
 Cumplir con los requerimientos del
mercado
 Agilizar las actividades de compra del
producto terminado
 Planificar estratégicamente para evitar
situaciones inesperadas
 Optimizar los costos, tanto para los
proveedores como para los clientes
 Planificar de forma eficaz las actividades
internas y externas de la empresa
 GESTIÓN DE LOGÍSTICA

 La gestión logística es el proceso de

planificación, implementación y control
del flujo y almacenamiento eficiente y
económico de la materia prima,
productos semiterminados y acabados,
así como la información asociada.
 La gestión de logística es parte de todos
los niveles de planificación y ejecución –
estratégica, operativa y táctica. Es una
función integradora, que coordina todas
las actividades logísticas, y también
integra actividades logísticas con otras
funciones, incluyendo la
comercialización, las ventas de
producción, las finanzas y la tecnología
de la información.
ETAPAS DE LA GESTIÓN LOGÍSTICA

La gestión logística en las empresas, es la

encargada de administrar la cadena de
suministro para facilitar el flujo de
mercancías de un lugar a otro. Esta gestión
pasa por cinco etapas que buscan lograr la
mayor efectividad en el intercambio
comercial con las mejores utilidades.

 Aprovisionamiento
 Producción
 Almacenamiento
 Transporte y distribución
 Servicio al cliente
 APROVISIONAMIENTO: Conjunto de operaciones orientadas a la
adquisición de los materiales necesarios para la actividad de la empresa,
así como su almacenaje, a la espera de que arranque el proceso de
producción o comercialización.

 PRODUCCIÓN: Es el estudio de las técnicas de gestión empleadas

para conseguir la mayor diferencia entre el valor agregado y el costo
incorporado consecuencia de la transformación de recursos en
productos finales.
 ALMACENAMIENTO: Unidad de servicio y soporte en la estructura
orgánica y funcional de una empresa comercial o industrial con objetivos
bien definidos de resguardo, custodia, control y abastecimiento de
materiales y productos.

 TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN: Conjunto de medios y métodos que

permiten organizar un servicio o una empresa en la colocación de bienes en
el lugar preciso, en el momento apropiado y bajo las condiciones
adecuadas.
 SERVICIO AL CLIENTE: Manejo y diseño de canales de comunicación que
destina una organización con fines de lucro para establecer contacto e
interactuar con sus clientes.
 PRINCIPIOS DE LA LOGÍSTICA

 COMPRENDA A LOS CLIENTES

Se deben crear empresas impulsadas por los clientes

 DETERMINE LOS SEGMENTOS

Micromarketing

 DETERMINE LA DEMANDA DEL MERCADO

Planifique en función de la demanda
 OBJETIVO DE LA LOGÍSTICA

Satisfacción de las necesidades expresadas o latentes en las

mejores condiciones económicas y para un nivel de servicio
determinado, es decir: cumplir con los requerimientos de los
clientes al menor costo.

Planificación Estratégica Logística

ESQUEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
LOGÍSTICA

Definir Misión Generar

Estrategias

Análisis Interno y Externo Definir Indicadores

del sistema logístico: de Desempeño claves
A/O/F/D

Identificar Riesgos
y Elaborar Planes
Establecer Objetivos:
 Servicio al consumidor
 Configuración de red
 Coordinación/Organización Planificar
 Inventarios Implementación
 Tecnología de información
 Transporte
 Otros
Ejecución
 MISIÓN DE LA LOGÍSTICA
 Determina el propósito fundamental o razón de ser de la organización
logística en la organización, definiendo dirección.
 Debe derivarse de la misión general y objetivos de la empresa.
 Es dinámico.
 Debe incorporar conceptos que involucren el mercado, nivel de
servicio al consumidor, criterios de éxito, políticas y capacidades a
explotar.

Ejemplo:
“Proporcionar un servicio de adquisición y distribución de productos de alta
calidad, de manera oportuna y a costos competitivos a través de: sistemas
de administración de la demanda excelentes, manteniendo inventarios en
todo el sistema logístico, con un sistema de administración y monitoreo de
status de pedidos centralizado, planificando y controlando de manera
centralizada todos los componentes necesarios para completar una orden y
utilizando modelos para planear la configuración de la red logística
considerando el costo total.”
 ANÁLISIS DE FODA

 El análisis interno de la situación actual del sistema

logístico resulta en un diagnóstico de sus fortalezas
y debilidades. Este debe incluir: los productos y sus
demandas, la estructura de la red logística, sistemas
de planificación y control, niveles de servicio al
cliente, costos totales de la logística y utilización de
activos, entre otros.

 El análisis externo del medio ambiente relevante del

sistema logístico, arrojará un diagnóstico de las
amenazas y oportunidades existentes. Entre los
conceptos relevantes a incluir se encuentran: los
mercados, tendencias de la industria, regulaciones
medioambientales, de transporte, laborales y de
seguridad e higiene, la economía, evaluación de
fuentes de energía, disponibilidad de tecnologías,
entre otros.
 ESTRATEGIAS DE LOGÍSTICA
Configuración de Instalaciones
 Etapas
 Proximidad / Tiempo
 Capacidad y Ubicación
 Misión y tipo de instalación

Coordinación y Organización
 Integración multifuncional
 Estructura y Responsabilidades
 Capacidades y habilidades

Servicio al Consumidor
 Alianzas
 Empaque
 Preferencias de entrega
 Integrar funciones del cliente
 ESTRATEGIAS DE LOGÍSTICA

INVENTARIOS
 Políticas de despliegue de inventarios
 Alianzas con clientes/proveedores

TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
 Administración de almacenes
 Soporte para la toma de decisiones
 Pronósticos/ Adm. de demanda
 Paquetes para optimización, ruteo o
programación
 ESTRUCTURA DE LA CADENA LOGÍSTICA

Proveedores  Abastecimiento.

Logística  Transporte.
 Almacén Materias Primas
inbound  Transporte entre almacenes y planta

 Manufactura.
Producción  Transporte y manejo entre procesos y plantas

Logística  Transporte entre plantas, almacenes y al

outbound consumidor

Servicio al  Adm. de centros de servicio (CD).

 Transporte de partes y refacciones entre planta y
Cliente CD.
 FACTORES ESTRUCTURALES DE LA CADENA
LOGÍSTICA
Proveedores Cantidad. localización, % de asignación, aspectos
locales (economía, regulaciones, etc.)

Logística Número de almacenes, localización, función,

inbound capacidad, medios de transporte, cantidad de
unidades, contratistas, regulaciones y leyes

Capacidad, cantidad de plantas, grado de desacople

Producción de procesos, flexibilidad, tecnología, aspectos locales
de la localización

Logística Centros de distribución (cantidad, capacidad,

outbound funciones), transporte (cantidad, medios, contratos),
aspectos locales

Servicio al Centros de servicio (cantidad, capacidad, funciones,

Cliente localización, autonomía), mercado local
INDICADORES CLAVE DE LA CADENA LOGÍSTICA

Costo, calidad, confiabilidad, flexibilidad, tiempo de

Proveedores entrega, tiempo de respuesta

Logística Costo de transporte. inventario de M.P., espacio de

inbound almacén, tiempo de respuesta, desperdicio.

Calidad, variabilidad del proceso, retrabajo,

Producción desperdicio, tiempo de ciclo, costos directos, nivel de
inventario, desempeño en la entrega

Logística Costo de transporte, costo de emitir ordenes, tiempo

outbound de entrega, tiempo de respuesta, desperdicio,
inventario

Servicio al Costo del servicio, tiempo de respuesta, nivel de

Cliente inventario, niveles de satisfacción
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN DE LA CADENA
LOGÍSTICA
Enlaces EDI, sistema de evaluación de proveedores,
Proveedores integración sistema de negocios

Logística Rastreo, tecnología de carga y descarga, sistema de

inbound administración de almacenes, trazabilidad

CAD/CAM, robótica, control de procesos, sistema de

Producción calidad, sistemas de planificación

Logística
Rastreo, tecnología de carga y descarga, sistema de
outbound administración de almacenes, trazabilidad

Servicio al CRM, integración de plantas y centros de servicio,

Cliente sistema de administración de servicios
GRACIAS