Actividad de aprendizaje 7 Evidencia 1: Presentación

“Caracterización de la empresa”

Leidy Paola Correa Bejarano

Gestión Logística
(1667911)
2018
 Empresa de Logística

En 1984, los hermanos Vásquez Rincón crearon Open Market, una empresa especializada en manejar,
transportar, almacenar, acondicionar y distribuir productos terminados para las principales compañías
multinacionales y nacionales que operan en Colombia.
Su idea era que los clientes no tuvieran que preocuparse por el proceso de llegada de sus productos a los
puntos de venta, y adicionalmente, que pudieran agregar valor a sus operaciones a través de la
especialización de su cadena de abastecimiento.
El rápido crecimiento que tuvo la compañía, que comenzó con 17 personas y una bodega de 350 metros
cuadrados en la capital, es el reflejo de la calidad de su trabajo y el esfuerzo de sus empleados.
Hoy cuentan con más de 3.200 colaboradores y algo más de 100 mil metros cuadrados en bodegas y oficinas
en Montería, Tunja, Malambo, Bogotá, Cali, Medellín, Barran- quilla, Bucaramanga, Cúcuta, Cartagena,
Pereira e Ibagué. Con el paso del tiempo y las necesidades y exigencias de los clientes, la compañía fue
sumando y consolidando servicios, lo que la hizo pionera en solu- ciones logísticas integrales dise- ñadas
para cada uno. Su creci- miento se vio favorecido por la constante innovación.
Servicios prestados

Transporte y almacenamiento
Transporte y almacenamientos de mercancías peligrosas
Radicacion de facturas
Entregas nacionales
Gestion de inventarios en consignación
Logistico de frio
Entregas urgentes e.t.c.
 PRESIDENTE

ASISTENTE PERSONAL

MARKETING INGENIERIA PRODUCCION FINANZAS

Investigación de administración de planeación de planeación

Mercado la ingeniería producción financiera

Planeaci6n de ingeniería ingeniería de presupuestos

la comercialización mecánica producción

publicidad y ingeniería compras contabilidad

promoción hidráulica general

administración de empaque producción estadísticas y

ventas general procesamientos
de datos
ventas control de
 OPEN MARKET
provee las mejores soluciones logísticas especializadas para la cadena de abastecimiento, a través de

procesos altamente efectivos, contribuyendo al éxito de sus CLIENTES y de la sociedad .

 en sus procesos contribuyendo a los objetivos de la gestión de flotas: optimizar el uso, la eficiencia y funcionamiento de
los vehículos que prestan un servicio de transporte.
 la tecnología dentro de la gestión de flotas se ha focalizado en la mejora de la comunicación, control y seguridad de las
operaciones
 Tecnologías aplicables a la gestión de flotas
 La Identificación por Radiofrecuencia es una tecnología de transmisión de datos automática que emplea la
radiofrecuencia
 La gran ventaja de la identificación por radiofrecuencia es que puede ser utilizada para identificar un vehículo en los
diferentes estados de su proceso de transporte, a través de puntos de lectur
• Ventajas
• Reducción de errores en la información acerca de los productos u objetos identificados.
• Registro exacto del ingreso o salida de los objetos identificados en puntos estratégicos.
• Mejoramiento del tiempo de respuesta de todos los agentes.
 a ubicados estratégicamente en los centros de carga, destinos o estaciones intermedias, como una estación de peaje
• Sistemas de planificación de rutas
• Permite la planificación de las rutas diarias de la flota de vehículos para operaciones de
entrega y/o recogida de pedidos del cliente
 Esta herramienta calcula las rutas más óptimas teniendo en cuenta factores como:
conductores y vehículos disponibles, honorarios del conductor, capacidad del vehículo,
duración preferida y máxima de ruta, almacenes múltiples y centros de distribución, tráfico en
horas punta, direcciones y sentidos de circulación ubicación del cliente, etc
• Sistemas de gestión de flotas SGF por GPRS
• La aplicación de la tecnología GPRS a la trazabilidad en el transporte consiste en controlar y
gestionar los vehículos de la empresa a través de una dirección web, desde cualquier lugar
con acceso a Internet. En el momento en el que el usuario se identifica aparece el mapa
donde podrá ubicar los distintos elementos gestionados, fundamentalmente vehículos.
• Sistemas de gestión de flotas por GPS y GPRS
• Esta suite de localización y gestión de flotas está basada en tecnologías GPS y GPRS,
totalmente adaptada a las necesidades del cliente.
• Terminales portátiles (movilidad empresarial)
• La solución integrada en terminales portátiles de última generación permite aprovechar las
tecnologías más innovadoras, tanto en captura y acceso a la información como en
comunicaciones (voz, datos, GPS, acceso a Internet, correo electrónico, lectura de código de
barras y captura de imágenes y firmas).
 PROCESOS GERENCIALES PROCESOS DE MEJORA

SIG
GESTION GERENCIAL

C
L
PROCESOS OPERATIVOS C
I
GESTION DE OPERACIONES L
E GESTION COMERCIAL PROGRAMACION DE VEHICULOS DOCUMENTACION I
N DESPACHO
MANTENIMIENTO
E
T
DESPACHO E INSPECCIONES
SERVICIO AL N
T
CLIENTE

E CONTROL SEGURIDAD Y TRAFICO

S E
PROCESOS DE APOYO S
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
GERENCIAL Mantenimiento operación empresa

Sistemas de calidad

Operación de la empresa.

SIG Mantenimiento estándares de calidad2.

Presentación auditorias3.

Realización auditorías internas de calidad.

COMERCIAL Mantenimiento de clientes

Obtener nuevos clientes

OPERACIONAL O OPERACIONES Programación de vehículos

Despacho de vehículos

Revisión documentación

Control carga propia y tercer izada.

Mantenimiento vehículos

Control de trafico

SERVICIO AL CLIENTE Servicio al cliente

Quejas y reclamos

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA Nomina2.

Gastos e inversiones3.

Mantenimientos a vehículos einstalaciones.4.

Estado perdida y ganancias