LA COMUNICACIÓN NO

VERBAL
DEFINICIÓN
Es el conjunto de acciones de socialización e interrelación que
realizamos sin palabras. Podemos comunicarnos a través de códigos no
lingüísticos (gestos, colores, sistema Braille, clave morse, etc.).
COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL
Diferentes estudios han demostrado que, durante un proceso de
comunicación verbal, la mayor cantidad de información la
transmitamos a través de los gestos, y la menor cantidad a través de las
palabras.
MODOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL
1. Kinésica: el movimiento corporal.
2. Las características físicas.
3. Los comportamientos táctiles.
4. Paralenguaje: las vocalizaciones.
5. Proxémica: la posición corporal en el espacio.
6. La manipulación de objetos con fines comunicativos.
7. El uso del entorno.
LA KINÉSICA
Es el área de conocimiento que estudia la comunicación a través de los
gestos o movimientos de nuestro cuerpo (el rostro, los brazos, etc.). Se
relacionan con la kinésica lo siguientes tipos de movimientos:
Los emblemas
Son gestos propios de una cultura pero que debido a su difusión
pueden llegar a tener una implicancia casi universal.
Los ilustradores
Son gestos que buscan ser un complemento de la emisión verbal: son
reforzadores del significado de la información que estamos expresando
verbalmente.
Las muestras de afecto
Son gestos cuya finalidad principal no es la transmisión de información
propiamente dicha sino la expresión de estados emotivos.
Los reguladores
Son gestos que ayudan a organizar la estructura del mensaje que se
está enviando.
Los adaptadores
Son gestos que utilizamos para manejar emociones que no queremos
expresar. Se subdividen en:
• Auto-adaptadores.- se manifiestan cuando se manipula el propio cuerpo.
• Hetero-adaptadores.- son gestos interpersonales, es decir, dirigidos al “otro”.
• Adaptadores dirigidos a otros.- abarcan la manipulación de objetos para la
regulación de las tensiones en la conversación.
LAS CARACTERÍSTICAS FÍSICAS
Elementos como la altura, el peso, el cabello, el color de piel, el sexo,
los olores o la ropa, entre otros, envían mensajes no verbales durante
la interacción comunicativa.
LA CONDUCTA TÁCTIL
Los diferentes casos de contacto físico durante la comunicación
(apretón de manos, tocar el hombro, beso en la mejilla, una palmada)
reforzarán lo que se busca decir, en especial a través de la subjetividad.
EL PARALENGUAJE
Es el conjunto de fenómenos fonéticos que acompañan la
comunicación articulada. El paralenguaje involucra:
1. Las cualidades de la voz.- el registro de la voz, el ritmo, la
articulación, la resonancia, el control de la glotis labial, el control labial
de la voz.
2. Las vocalizaciones
• Caracterizadores vocales.- la risa, el llanto, el suspiro, el bostezo, el estornudo,
el ronquido, etc.
• Cualificadores.- la intensidad de la voz, la altura, la extensión.
• Segregaciones vocales.- lindan con la onomatopeya.
LA PROXÉMICA
Tiene que ver con el espacio que ocupamos durante la comunicación,
así como con la distancia que establecemos con el interlocutor.
EL USO DE ARTEFACTOS
Son todos aquellos objetos y accesorios que actúan como estímulos
potenciales durante la comunicación: la ropa, el maquillaje, los lentes,
etc.
EL ENTORNO CON FINES COMUNICATIVOS
Es el conjunto de factores ambientales, que pueden planificarse o no,
pero que afectan el comportamiento de los interlocutores durante la
comunicación.