CONTROL Y

SUPERVICIÒN

BRANDON SNEIDER
CALDERON PARAMO
CONTROL DE LA ACCIÒN EMPRESARIAL

El control es un mecanismo que nos permite a nosotros como Gerentes y/o

Administradores corregir desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos
dentro de un contexto social amplio, a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves
para el éxito organizacional.
CONTROL DE LA ACCIÒN EMPRESARIAL
HENRY FAYOL: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad. Tiene
como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan
nuevamente.

CHIAVENATO: El control es una función administrativa: es la fase del proceso

administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se
necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador.
 CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE CONTROL
ADMINISTRATIVO
Las principales características de un sistema de control administrativo eficaz son las
siguientes:

Enfoque en los puntos estratégicos

Precisión
Rapidez
Objetividad de la información
Economía
Aceptación de las personas
Énfasis en la excepción
 PASOS DEL PROCESO DE CONTROL
ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES DE ACTUACIÓN: Estos estándares se derivan de los objetivos establecidos
durante la planificación.

Medición de Resultados reales: Es necesario de un método económico y fiable que mida la actuación o los
resultados realmente conseguidos.

Comparación de Resultados: Es la comparación de métodos reales con los estándares.

Adopción de acciones correctoras: Si la desviaciones se encuentran dentro de los márgenes de tolerancia no

se introduce cambio alguno, pero si se estima una desviación excesiva, es responsabilidad del directivo hacer los
pertinentes cambios para conseguir resultados.
 PLAN DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
La Comunicación Empresarial es un activo intangible; pero aporta uno de los mayores
porcentajes de éxito a la Empresa, debido a que permite que la organización se
“comunique” interna y externamente para desarrollar su “objeto social”.
 BASES DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Toda Empresa, produce “información”, por lo tanto es importante recordar los
elementos básicos presentados en “La Teoría de la información”

Fuente de información
Transmisor
Señal
Interferencia (ruido)
Señal recibida
Receptor
Destinatario
Mensaje
 SUPERVICIÒN
Es una función de dirección ejercida en el nivel operacional de la empresa, nosotros como
Administradores y/o Gerentes somos los responsables de las actividades que dirigen las
personas no administrativas y debemos estar revisando en un periodo de tiempo las tareas
que realizan.
 TIPOS DE SUPERVISORES

ESTILO AUTOCRÁTICO.

ESTILO DEMOCRÁTICO.

ESTILO LIBERAL.
 OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN
Mejorar la productividad de los empleados
Desarrollar un uso óptimo de los recursos

Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada

Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral
Monitorear las actitudes de los subordinados

Contribuir a mejorar las condiciones laborales

 CARACTERISTICAS DE LA SUPERVISIÒN

Conocimiento del Trabajo.

Conocimiento de sus Responsabilidades.

Habilidad Para Instruir.

Habilidad Para Mejorar Métodos.

Habilidad para Dirigir

 FUNCIONES DEL SUPERVISOR
PROYECTAR

DIRIGIR

DESARROLLAR

CONTROLAR
 CONCLUSIÓN
Para cualquier persona con responsabilidades de dirigir grupos de individuos dentro de una
empresa, el talento en materia técnica y de supervisión indispensable para lograr un mejor
desempeño de una organización. Realmente los individuos esperan mucho de sus
supervisores, los supervisores también esperan mucho de los componentes de su grupo.
Ser pues supervisor con capacidad para satisfacer las necesidades emocionales,
sentimentales y materiales de aquellos que lo necesiten son cualidades esenciales en todo
liderato.
GRACIAS