OPERACIONES INTEGRADAS Y CADENAS DE SUMINISTROS - DIEM SCM III

Integrantes:

Shirley Carrillo
Richard Cusi
Luis Muñoz

Grupo N°4
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CASO EASTERN GEAR

Grupo N°4
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¿Cuáles son los principales problemas a los que se

enfrenta Eastern Gear?
1. Clientes insatisfechos: Calidad deficiente y tiempo de entrega.
2. Deficiencia en la distribución de planta.
3. Cuellos de botella en diferentes operaciones.
4. No se aplican o no se han establecido métodos estandarizados por
cada operación.
5. La recepción de pedidos es deficiente. Como consecuencia diseño
de productos incompletos.
6. Tiempo de recepción por pedido de material: 1-2 semanas.
7. No cuenta con Inventarios.
8. Falta control de calidad.
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¿Qué acciones debe tomar Rhodes para resolver sus

problemas?
1. Redistribución de la planta.
2. Planificación de gestión de stocks, en base a proyecciones
existentes.
3. Implementar un sistema de recepción de pedidos que exija el
llenado de todos los detalles necesarios para que ingeniería realice
un trabajo completo y evitar reprocesos.
4. Realizar una estrategia de operaciones: Programar las operaciones
para hacer uso óptimo de los recursos.
5. Realizar inspección de calidad al finalizar cada operación (medidas,
formas, acabados, etc.)
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1. Redistribución de la planta:

1 1

2 2

5 4 6 3 4 6

3 5

Cambio de ubicaciones de las áreas de : Tratamiento

térmico y Perforación.
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2. Planificación de gestión de stocks, en base a proyecciones existentes.

Uso del mismo en el 2006
Tipo de material % Uso de material
(miles de dólares)
A 36 7%
B 10 2%
C 15 3%
D 43 8%
E 110 21%
F 18 3%
G 32 6%
H 75 14%
I 40 8%
J 60 11%
K 30 6%
Todos los demás
(29 artículos) 53 10%
TOTAL 522 100%

Teniendo un inventario de solo 8 tipos de materiales se podría ganar entre 1-2 semanas en
la atención al 82% de pedidos.

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5. Realizar inspección de calidad al finalizar cada operación (medidas, formas, acabados, etc.)

Inicio Toma de pedido Inicio Toma de pedido

Fin
Compra de Compra de
materiales materiales
Entrega
Recepción de Recepción de
Sí
materiales materiales
¿Cumple
No especificaciones?
Corte ¿Cumple
especificaciones? No

Perforación Sí Tratamiento
térmico
Corte
Aplanado Sí
No ¿Cumple
Tratamiento ¿Cumple especificaciones?
térmico especificaciones?
No
Sí Sí
Entrega Fin ¿Cumple
Perforación Aplanado
especificaciones?
No

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¿Cómo se relaciona esto con la estrategia de operaciones y los

conceptos de diseño del proceso?

• Una vez diseñado el proceso, es decir, tener definido los activos, las
tecnologías y los profesionales que van a ser necesarios para llevar a
cabo un proceso productivo , será imprescindible elaborar la
estrategia de operaciones la cual consiste en mejorar las operaciones
de la empresa optimizando recursos, maximizando productividad y
finalmente entregando un producto de calidad al cliente. Aquí es
donde se hacen los planes de producto y/o servicio eliminando toda
aquella actividad que no genere valor para el cliente, aumentando la
rentabilidad de las operaciones.

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GRACIAS

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