Universidad Vizcaya De Las Américas

Teoría De La Administración
LIC. Eliana Agruel
Equipo #1
Banda Gutiérrez Kevin Johan
Hurtado Padilla Cesar Adrián
Ortega Luna Eduardo
Ortega Soto Juan Manuel
Pérez Martínez Marlin Jacqueline
Ramírez Cervera Luis Eduardo 15/febrero/2016
 Teoría Burocrática De La Administración

La burocracia es una forma de organización humana que

se basa en la racionalidad, en la adecuación de los medios a
los objetivos pretendidos, con el fin de garantizar la
máxima eficiencia en la búsqueda de esos objetivos.
Tuvo su origen en la necesidad de organización de las
empresas, cuyo tamaño y complejidad aumentaban
progresivamente. Se requería un modelo de organización
racional, que abarcara las variables involucradas y también
el comportamiento de los participantes, aplicable no solo a
fabricas, si no a todas las áreas y formas de actividades de
las empresas.

Enfoque

La organización debía ser eficiente por excelencia,

diseñando un modelo para funcionar con exactitud y
precisar por anticipado como debían hacerse las cosas
 La teoría de la burocracia se puso en práctica
debido a las circunstancias siguientes:

• Oposición y contradicción, de la teoría clásica y de la

teoría de relaciones humanas, para presentar un enfoque
global integrado y totalizador de los problemas
organizacionales.
• La necesidad de encontrar un modelo de organización
racional capaz de caracterizar todas las variables
involucradas, así como también el comportamiento de sus
integrantes.
• El creciente tamaño y la complejidad de las empresas
exigía modelos organizacionales mejor definidos.
 Tipos de autoridad
 a) Autoridad tradicional
 b) Autoridad carismática
 c) Autoridad legal, racional o burocrática
CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA
SEGÚN WEBER
La burocracia se presenta como una
empresa u organización en donde el papeleo
se multiplica y crece,
impidiendo soluciones rápidas o eficientes. El
término se emplea para designar de los
funcionarios a los reglamentos y rutinas, se
produce ineficiencia en la organización.
Para lograr esa eficiencia, la burocracia
necesita describir anticipadamente y con
detalles la manera que deberán hacerse las
cosas.
Carácter legal de las normas y reglamentos

Carácter formal de las comunicaciones

Carácter racional y división del trabajo

Impersonalidad en las relaciones

Jerarquía de autoridad
 Rutinas y procedimientos estandarizados

Competencia técnica y meritocrática

Especialización de la administración, independientemente de los propietarios

Profesionalización de los participantes

Completa previsión del funcionamiento.

REPRESENTANTES DE
LA TEORÍA BUROCRÁTICA

Max Weber. Robert Merton

Philp Selznick y Alvin Gouldner

ALVIN W GOULDNER
FUNDAMENTOS Y
PRINCIPIOS
 VENTAJAS
Racionalidad en relación con el logro de los objetivos de la organización
Precisión en la definición del cargo y de la operación, por el conocimiento exacto de la organización.
Interpretación inequívoca garantizada por la reglamentación específica y escrita.
Uniformidad de rutinas y procedimientos, que favorece la estandarización y la reducción de costos y errores.
Continuidad de la organización mediante la sustitución inmediata del personal que se retira.
Reducción de la fricción entre las personas, pues cada funcionario conoce aquello que se exige de él
y cuáles son los límites entre sus responsabilidades y las de los demás colaboradores.
LIMITACIONES
Interiorización de las normas y exagerado apego a los reglamentos
Exceso de formalismo y papeleo
Resistencia al cambio
Despersonalización de las relaciones
Jerarquización como base del proceso de decisión
Súper conformidad con rutinas y procedimientos
Exhibición de señales de autoridad
Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público.