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DE LA
ADMINISTRACIÓN
Curso Pensamiento Administrativo I
Docente Juan Carlos Morales Gaviria
Teoría administrativa
• 3. El personal directivo debe colaborar con los trabajadores para que el trabajo se haga
según su “ciencia” (Supervisión - Control).
• 4. División del trabajo y responsabilidades entre los trabajadores y administradores.
Administración Científica
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
F. Taylor Carl Barth Henry Gantt H. Emerson Frank Gilbreth Lilian Gilbreth
1856-1915 1860-1939 1861-1919 1853-1931 1868-1924 1878-1961
• Fayol aplica principios que se relacionan más con la administración superior que con el taller.
• Su escuela es la del “proceso administrativo” (conjunto de actividades que hace un administrador).
Teoría Clásica de la Administración
• Se centra en darle énfasis a la estructura más eficiente que la organización debería tener.
• Fayol consideraba que la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo.
• Veía a la organización como un todo.
Teoría Clásica de la Administración
• Fayol fue el primero en tratar de encontrar, sistemáticamente, algunos principios generales
de la labor de los gerentes.
• Esto lo sintetizó en catorce principios.
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Teoría Clásica de la Administración
8. Centralización
9. Jerarquía (Cadena escalar)
10. Orden (material y social)
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Unión del personal
Aportes de la Teoría Clásica
• Proceso administrativo.
• Funciones organizacionales.
• Conceptos de organización formal e informal.
• Principios de administración.
• Concepto de línea y staff.
Teoría
de la
Burocracia
Teoría de la burocracia
• Es una reacción ante las deficiencias de las teorías clásicas y de las relaciones
humanas.
• Surge de la necesidad de administrar adecuadamente el trabajo realizado en las
grandes empresas de la posguerra.
Características de la burocracia
• Normas y reglamentos.
Deben ser conocidos por todos, estar por escrito y contemplar
sanciones para quienes no los siga.
• Comunicación formal.
Toda comunicación debe hacerse por escrito y seguir los canales
formales establecidos.
Características de la burocracia
• El enfoque de las relaciones humanas, también llamado humanístico, dio un giro radical a la
TGA.
• El énfasis de esta teoría está en las personas:
Con su amplia gama de necesidades, deseos, motivaciones y problemas).
No en las actividades ni en la estructura de la organización.
Teoría de las relaciones humanas
• Surge el estudio de las necesidades humanas, entre las que destacan las fisiológicas:
– Alimentarse,
– Descansar,
– Dormir,
– entre otras.
Aportaciones de la Teoría de las
relaciones humanas
• La psicología individual se orientó hacia la psicología social, la cual evolucionó hacia la psicología
organizacional.
• Para poder explicar cómo se comportan las personas, es necesario el estudio de la “motivación
humana”.
Teoría del comportamiento
Estima
Sociales
Seguridad
Fisiológicas
Teoría “X” y Teoría “Y”
• Limitaciones principales:
– Los modelos descuidan los factores no cuantificables.
– Los administradores no están capacitados en estas técnicas y pueden no confiar en los
resultados de las técnicas o no los comprenden.
– No resulta adecuada para las decisiones gerenciales no predecibles o no rutinarias.
Teoría de
sistemas
Teoría de sistemas