Efectivo?. No es su personalidad o actitud, valores, fortalezas específicas o debilidades, en acuerdo con Peter Drucker en su artículo recientemente publicado en la revista Harvard Business Review; La efectividad es una disciplina aprendida. Es la habilidad para hacer las cosas cumplidamente bien. Durante los 65 años haciendo consultoría a lideres, Drucker nota que los ejecutivos se especializan en practicas de efectividad. 1. Se enfocan en lo que se necesita lograr hacer, no en lo que ellos quieren hacer.
• Cuando se enfoca en lo que realmente se necesita
hacer, hay muchos pasos a seguir. Sin importar los múltiples requerimientos, ellos se concentran en un punto a la vez. Establecen sus prioridades y se apegan a ellas. No prioritizan sus itinerarios, en cambio, itinerarizan sus prioridades. • Luego de completar una asignación, reorganizan las prioridades preguntando, "¿Qué es lo que sigue por cumplir ahora?" • En áreas donde son incompetentes, los ejecutivos inteligentes delegan decisiones y acciones. Un líder sabio, identifica claramente estas áreas. 2. Desarrollan planes de acción.
• Acto. Plan de trabajo, trabaja el plan. Un plan de acción
sin acción es solo un plan. Como Tom Peters dice: poseer es una predisposición para la acción. • Drucker dice, "un plan de accion es una afirmacion de intenciones, mas que de compromisos. No debe ser una camisa de fuerza. Debe ser revisado a menudo, por que cada exito crea nuevas oportunidades. • Ejecutivos eficaces desarrollan un sistema para comprobar los resultados contra las expectativas, durante y al final del plan de trabajo. Invaluables son las enseñanzas que perdemos cuando no seguimos este parámetro. 3. Asumen responsabilidad por las decisiones. • Una decisión no es implementada hasta que el equipo identifica "quien es dueño de que segmento del plan" (¿quien realiza que?), lo que deba ser hecho, cuando debe ser hecho, y a quienes afecta esta decisión. • Cuando un plan no funciona, los ejecutivos eficaces no juzgan inmediatamente a los demás por el desenvolvimiento y el fracaso. Ellos buscan primeramente dentro de "si mismos" para identificar cual fue el error cometido en la planificación y comunicación. • Controversialmente, no toleran el "no desenvolvimiento individual" en el desarrollo de la visión. 4. Asumen responsabilidad por la comunicación.
• Se aseguran que en sus planes, la
información requerida sea bien entendida por todos. • Buscan feedback (retroalimentación) de los superiores, subordinados y obreros. 5. Se enfocan en las oportunidades más que en los problemas.
• En concordancia con Drucker, "El resolver los
problemas, aunque es necesario, no produce siempre resultados. Previene daños. Explotar las oportunidades es lo que produce resultados". • Estos líderes miran los "cambios" como oportunidades más que amenazas. • Es común que hagan que sus gerentes lleven dos listas: oportunidades de la compañía - versus - mejores desarrolladores (jugadores en el equipo de trabajo) en la compañía. 6. Conducen reuniones productivas. • La disciplina es la clave. Son disciplinados para decidir y mantenerse apegados al propósito, asegurándose que las reuniones concluyan con acciones, previsiones definidas y establecidas claramente en cada punto a tratar. • Se enfocan en la creación y el seguimiento de cada decisión clave, en vez de discusiones de "no acción" interminables. 7. Piensan y dicen, "Nosotros" en vez de "Yo." • Líderes eficaces tienen autoridad solo por que confían en la organización. • Tal como lo escribió Santiago, años atrás: son prontos para escuchar, lentos para hablar, y tardíos para la ira. • ¡Que lista tan jugosa para adoptar! Es recomiendable que usted relea estas enseñanzas prácticas y escoja una que pueda poner en acción ahora. Deje que su liderazgo se afirme mas cada día!