UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES

Facultad de Ciencias Económicas

ASIGNATURA: GERENCIA
TEMA: ROL DEL GERENTE MODERNO Y COMPETENCIAS
DIRECTIVAS Y ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO
INTEGRANTES:
• ALBARRAN GRANDA DEYLI DANNAE
• COBEÑAS GONZÁLEZ JORGE LUIS
• ESINOZA SUARES YERSON ALDAIR
• IDROGO BECERRA RENATO
GRUPO N°03 • MENDOZA YOVERA KASSANDRA
• ORTIZ CORDOVA CRHISTIAN
• TOCTO ODAR, YARITZA
• YACILA MENDOZA GERALDINE
 SER GERENTE MODERNO

En el pasado, para ser un buen gerente, se

requerían principalmente conocimientos
técnicos en áreas tales como mercadeo,
finanzas, contabilidad, derecho, producción,
entre otros. En el entorno competitivo y
globalizado en que vivimos hoy.
 VIRTUDES NECESARIAS PARA SER UN BUEN
GERENTE

AMABILIDAD: Los gerentes exitosos tienen claro que,

de la calidad de sus relaciones con los demás, depende
el logro de los objetivos de la organización que dirigen.
AUTODISCIPLINA
El gerente con autodisciplina no renuncia a conseguir
sus metas
AUTOESTIMA:
La autoestima está relacionada con el concepto que
tenemos de nosotros mismos y lo que consideramos que
valemos
 VIRTUDES NECESARIAS PARA SER UN BUEN
GERENTE

CREATIVIDAD:
La creatividad es la capacidad de producir ideas y
conceptos nuevos, es la capacidad de encontrar formas
originales de solucionar una situación.
DETERMINACIÓN
La determinación se define como la búsqueda incansable
de una meta, para lo cual se necesita valor, firmeza,
persistencia y coraje.
INTEGRIDAD: La integridad es un valioso atributo que
va más allá de la honradez, la lealtad y el acatamiento
de códigos éticos.
HABILIDADES NECESARIAS EN UN GERENTE
MODERNO

PROACTIVIDAD:
La pro actividad tiene que ver con la capacidad de
anticiparse a los cambios y de obtener beneficios a partir
de ellos.
ESTRATEGIA:
• El gerente operativo
• El gerente estratégico
TRABAJO EN EQUIPO:
La gerencia de una organización debe tener la
capacidad de desarrollar, consolidar y conducir el
trabajo en equipo
HABILIDADES NECESARIAS EN UN GERENTE
MODERNO

MANEJO DE CONFLICTOS:
Esta habilidad le permite a la gerencia manejar
constructiva y efectivamente los conflictos y verlos como
fuentes de ideas
PARTICIPACIÓN:
La gerencia participativa es un estilo gerencial que
promueve la participación de los colaboradores a
través de sus ideas y sugerencias
MOTIVACIÓN:
La capacidad de motivación se ha convertido de una de
las habilidades gerenciales más importantes.
HABILIDADES NECESARIAS EN UN GERENTE
MODERNO

COMUNICACIÓN ASERTIVA: Sonia González (2011)

propone una definición de asertividad muy apropiada
para el contexto gerencial: “La asertividad es la
habilidad de expresar ideas o deseos con equilibrio
entre ser amable y franco

INTELIGENCIA EMOCIONAL: En él, Goleman define la

inteligencia emocional como:

“La capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos,

los sentimientos de los demás, motivarnos
 CARACTERISTICAS DE LOS
GERENTES ACTUALES
Los gerentes requieren ahora de habilidades más
complejas. Algunas de ellas son:
 Identificar el potencial y el talento en su equipo, así como
es esencial entender las motivaciones y necesidades de
un colaborador.
 Los gerentes deben ser capaces de comprender como un
todo a sus colaboradores, no solo como trabajadores de
una empresa, sino como seres humanos.
 Gestionar los conflictos internos, ya sea a nivel de
relaciones interpersonales como aquellos vinculados con
la motivación, funciones poco delimitadas y desempeño
de un colaborador.
 Ser forjadores de un entorno
enriquecedor y no solamente una línea
de reporte. Es necesario ofrecer una
línea de carrera, un espacio para el
aprendizaje y la transmisión de
experiencia previa, un ambiente físico
agradable, comunicación abierta y
transparente, buen humor, retos reales
y herramientas de trabajo
COMPETENCIAS DIRECTIVAS EN LA GESTIÓN DE UNA
ORGANIZACIÓN

Uno de los temas de gestión en las organizaciones más debatidos

en las últimas décadas, es el enfoque de administración por
competencias y por consiguiente una preocupación en las
organizaciones ha sido el conocer cuáles son las competencias
directivas que se deben poseer para administrar exitosamente una
organización.
LAS COMPETENCIAS DIRECTIVAS

 Recursos Humanos: competencias y empresa

 Las personas y sus competencias

 ¿Qué entendemos por competencias?

Las competencias son las cualidades que tienen en

común las personas con un mejor desempeño de su
trabajo, en una ocupación concreta y en una empresa
determinada.

 Las competencias directivas

Podríamos destacar estas dos competencias
directivas claves:

a) Competencia: Dirección de equipos

• Distribuir y organizar eficazmente el trabajo dentro del equipo,

asignando responsabilidades y recursos.

• Dar instrucciones claras y explícitas sobre lo que hay que hacer y

por qué.

• Delegar tareas sencillas ofreciendo consejo y ayuda a las

personas.
 b) Competencia: Desarrollo de las personas

• Asignar tareas que supongan un reto para sus colaboradores, y facilitar

formación para desarrollar sus habilidades.
trabajo.

• Implicarse de forma activa en el desarrollo profesional del equipo y de

sus posibles puntos de mejora.

• Supervisar la evolución del equipo de manera regular,

ofreciendo feedback sobre cómo lo está haciendo.
LAS COMPETENCIAS DIRECTIVAS Y EJECUTIVAS

COMPETENCIAS ESTRATÉGICAS

 Visión de negocio
 Resolución de problemas
 Gestión de recursos
 Orientación al cliente
 Red de relaciones efectivas
 Negociación
COMPETENCIAS INTRATÉGICAS

 Comunicación
 Organización
 Empatía
 Delegación
 ‘Coaching’
 Trabajo en equipo
COMPETENCIAS DE EFICACIA PERSONAL

Es el grupo de competencias directivas que se refiere a

los hábitos básicos de una persona con ella misma y con
su entorno. Estas competencias potencian la eficacia de
los otros dos grupos de competencias directivas: las
estratégicas y las intratégicas.
*Proactividad *Desarrollo personal

 Iniciativa  Autocritica
 Creatividad  Autoconocimiento
 Autonomía personal  Cambio personal
*Autogobierno

 Disciplina
 Concentración
 Autocontrol
*Gestión personal

 Gestión del tiempo

 Gestión del estrés
 Gestión del riesgo
Por otro lado, Newfield Consulting, asesores de la OIT, la UNESCO y el
ITESM, entre otros, menciona que hay nuevas Competencias Directivas que
agregar a las anteriores señaladas por Pablo Cardona, asesor del IESE y
Colaborador de Harvard, ante los tiempos actuales que vive el mercado
internacional y es por eso que señala las siguientes,

 Aprender a escuchar.

 Otorgar al Aprendizaje Prioridad Estratégica.

 Desarrollar Competencias Conversacionales.

 Distinguir Espacios Emocionales.

 Abrir espacios para la Reflexión y la Innovación.

 ADMINISTRACIÓN DE RIESGO
 La Administración o Gestión de Riesgos es
reconocida como una parte integral de las buenas
prácticas gerenciales. Es un proceso que consta de
pasos, los cuales, cuando son ejecutados en
secuencia, posibilitan una mejora continua en el
proceso de toma de decisiones.
 La Gestión Integral de Riesgos es un proceso de
análisis de todas las exposiciones al riesgo que
enfrenta una compañía y del desarrollo de
estrategias empresariales para enfrentarlos.
 ELEMENTOS DE LA
ADMINISTRACION DE RIESGOS
Establecer el contexto
Identificar riesgos.
Analizar riesgos.
Evaluar riesgos.
Tratar riesgos.
Monitorear y revisar.
Comunicar y consultar.
 QUÉ NECESITA UN GERENTE MODERNO PARA
TRABAJAR EFICIENTEMENTE EN ESTOS TIEMPOS?

Debe orientarse más a motivar, a fomentar el

trabajo en equipo y la creatividad

El gerente debe estar buscando

constantemente tecnología que le facilite su
tarea; que le permita comunicar efectivamente
las decisiones.
 La tecnología vs la
distancia
Las reuniones de trabajo han
sido necesarias para que los
jefes o directivos
intercambien información.

Tecnología y gerencia se
dan de la mano

Por ejemplo, la telefonía móvil permite a un

gerente de ventas, mantenerse en contacto con
sus equipos de ventas; el GPS, permite que los
centros de servicio hagan seguimiento del
progreso de ingenieros y los equipos de
mantenimiento.
Necesidad de la
creatividad

La principal característica de una buena

administración es la creatividad, que siempre habrá
algo qué innovar, no sólo en productos, sino en
sistemas, estructuras o métodos de dirección.
Los gerentes creativos son personas que el Dr. Horna
sintetiza como sigue:

Saben ser

Saben hacer

Saben conocer

Saben convivir

Saben emprender,
 Pérdida esperada
Es una medida de riesgo entendida como el producto
entre la probabilidad e incumplimiento y el porcentaje
de pérdida producida por dicho incumplimiento.

Pérdida Inesperada
Surge como consecuencia de que las pérdidas reales que
pueda tener una organización sean superiores a las
esperadas.

Riesgo Crediticio
El riesgo de crédito, es usual de las entidades financieras,
por estar vinculado a la operativa de estas entidades y
presente en todas sus operaciones de activo.
 El riesgo de Crédito puede analizarse de tres dimensiones
básicas:

1. Riesgo de Incumplimiento

2. Riesgo de Exposición

3. Riesgo de Recuperación

Riesgo de Incumplimiento: Se define como la probabilidad

de que se presente un incumplimiento en el pago de un
crédito

Riesgo de Exposición: Este se genera por la incertidumbre

respecto a los montos futuros en riesgo
 Riesgo de Recuperación: En el caso de ocurrir un
incumplimiento, la recuperación no se puede predecir.

Riesgo Financiero
El riesgo Financiero es un riesgo inherente a la
realización de operaciones financieras debido a la
incertidumbre que existe al momento de ser realizadas.

Riesgo de Operaciones
El riesgo operacional surge de la posibilidad que una
organización incurra en pérdidas inesperadas,
directas e indirectas, como consecuencia de sistemas
de control de gestión inadecuados.
 La gestión de éste riesgo es una temática de
creciente sensibilidad para las empresas de
cualquier sector económico y en particular para la
industria bancaria. La necesidad de identificar los
peligros y gestionarlos adecuadamente es clave en
la realización de dicho negocio.

Incertidumbre y Valor
La premisa subyacente en la gestión de riesgos
corporativos es que cada entidad existe con el fin último de
generar valor para sus sostenedores.
 Alinear el riesgo aceptado y la estrategia

La gerencia considera al riesgo aceptado de la entidad en

la evaluación de las alternativas estratégicas, fijando los
objetivos señalados y desarrollando mecanismos para
gestionar los riesgos asociados.

Mejorar las decisiones de respuesta a los riesgos

La gestión de riesgos corporativos proporciona rigor para

identificar los riesgos y seleccionar entre las posibles
alternativas de respuestas ellos: evitar, reducir, compartir o
aceptar.
 Reducir imprevistos y pérdidas operativas

Las entidades mejoran su capacidad de identificar

eventos potenciales y de establecer respuestas,
reduciendo imprevistos y los costos o pérdidas asociadas.

Identificar y gestionar la diversidad de riesgos para

toda la entidad
Cada entidad se enfrenta a múltiples riesgos que afectan a las
distintas partes de la organización y la gestión de riesgos
corporativos facilita respuestas eficaces e integradas a los
impactos interrelacionados de dichos riesgos.
 Aprovechar las oportunidades
Considerando una amplia gama de potenciales eventos,
la gerencia está en posición de identificar y aprovechar
proactivamente los eventos que representan
oportunidades.

Mejorar el despliegue de capital

La obtención de información sólida sobre el riesgo permite

a la dirección evaluar eficazmente las necesidades globales
de capital y mejorar su asignación. Estas capacidades,
inherentes en la gestión de riesgos corporativos.