¡La universidad para todos!

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Tema: REINGENIERIA DE NEGOCIOS

Docente: _MAG JOSE ALBERTO BEDOYA PERALES

Escuela Profesional Periodo académico: 2018

ADMINISTRACION Semestre: 1
Unidad:3-7
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7. APLICACIÓN DE LA REINGENIERIA
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Orientaciones
• El curso de Reingeniería de Negocios contribuirá a la formación de
su perfil profesional aportando:
• 1. Desarrollará en el estudiante una actitud positiva definiendo
claramente la Administración y los Negocios Internacionales.
• 2. Creará en el estudiante una conciencia sobre la importancia que
tiene la generación, gestión y dirección de empresas en el desarrollo
de su propia vida profesional.
• 3. Conocer las nuevas herramientas de gestión dentro de los
nuevos procesos del Comercio Exterior.
• Por ello enfatizamos la importancia de su estudio responsable y
autónomo para el logro de las competencias que se buscan
desarrollar
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Contenidos Tematicos
• El curso de Reingeniería de Negocios tiene 8 semanas
de duración durante las cuales se desarrollarán en 3
unidades didácticas:
• Unidad. didáctica Tema Semanas
• 1. Introducción a la Reingeniería 1, 2
• 2. Metodología para la aplicación de una
Reingeniería 3,4,5,6
• 3. Aplicación de la Reingeniería 7, 8
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Subtítulos del tema

• REINGENIERIA APLICADA A LA
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION.
• REINGENIERIA APLICADA A LOS
RECURSOS HUMANOS.
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Conclusiones y/o actividades de investigación

sugeridas
• Para desarrollar el estudio independiente del curso la Universidad pone a su
disposición los siguientes materiales de lectura obligatoria:
• 1. GUÍA DIDÁCTICA:
• • Reingeniería de Negocios-DUED, Ciclo IX

• 2. TEXTO DE MERCADO:
• • Monganelli/Klein, Como hacer Reingeniería, Enfoque América Latina,
Editorial Mac Graw Hill, México, 1998

• 3. MATERIAL ADICIONAL RECOMENDADO:

• • Hanmer/Campy, Reingeniería, Prentice Hall Hispano América, México
1994
REINGENIERIA APLICADA A LA TECNOLOGIA
DE LA INFORMACION
1. LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN y
COMUNICACION (TIC)

“Es una acepción, para referirse a cualquier forma

de hacer computo”

“ Es también, el estudio, diseño, desarrollo,

implementación, soporte o dirección de los
sistemas de información computarizados, en
particular de software de aplicación y hardware de
computadoras.”
 3.1 REINGENIERIA APLICADA A LA TECNOLOGÍA
• La Reingeniería de procesos se confunde con
los servicios de computación e informática .
• Las TIC colaboran en la elaboración de los
modelos de reingeniería, pero el éxito depende
de otros factores, como la capacidad de gestión
de la Alta Dirección y la política educativa.
• La importancia que tienen las TIC en la
consolidación de la sociedad de la información,
hace que las políticas educativas a nivel
empresarial y macroeconómico, prioricen el
dominio de los softwares
 3.1 REINGENIERIA APLICADA A LA TECNOLOGÍA
EVALUACION A LA TECNOLOGIA DE INFORMACION DE LA EMPRESA
• La oferta de especialistas de TIC es escasa y
menos que también sean especialistas en
negocios.
• En las empresas tradicionales, la introducción
de las TIC se enfrentan a barreras
irreconciliables
• La resistencia a las TIC, es porque las políticas
macroeconómicas de educación, no tienen
inclusión de las mayorías nacionales.
• La falta de personal especializado en el manejo
de tecnologías modernas, hace que la empresa
pierda competitividad.
3.1 REINGENIERIA APLICADA A LA TECNOLOGÍA
AREAS CRITICAS DE INFORMACION Y TECNOLOGIA
LOS PROBLEMAS CON LOS QUE TIENE QUE LIDIAR
FRECUENTEMENTE LA EMPRESA USUARIA DE LAS TIC, SON LOS
SIGUIENTES:

• LA REPARACION Y RESTAURACION DEL SISTEMA.

• LA INVASION DE SPYWARES.
• LOS ALTOS COSTOS DE IMPLEMENTACION DE ESTA
TECNOLOGIA AVANZADA.
• ESCASEZ TECNICA PARA EXPLOTAR LAS BONDADES
DEL TIC. (WEB-PAPEL)
• LA VIOLACION DE LA CONFIABILIDAD Y LA SEGURIDAD
DE LAS TIC.
 3.1 REINGENIERIA APLICADA A LA TECNOLOGÍA
REINGENIERIA DE PROCESOS DE NEGOCIOS
EMPLEANDO TECNOLOGIA

- EN AQUELLAS ACTIVIDADES DONDE EXISTEN INTERCAMBIOS DE

INFORMACION , LA REING. USANDO LOS TIC TIENE ÉXITO, DEBIDO
A QUE LA INFORMACION DIGITALIZADA SE PUEDE ADMINISTRAR
AUTOMATICAMENTE. EN PROCESOS DE INTERCAMBIO DE BIENES
FÍSICOS, LOS TIC APORTAN MUY POCO A LA REINGENIERIA.

- LAS AREAS EN LAS QUE LA REINGENIERIA DE PROCESOS SE

POTENCIA CON LAS TIC, SON LAS SIGUIENTES:
• Relaciones con los consumidores.
• Relaciones con los Proveedores.
• Recursos Humanos.
3.1 REINGENIERIA APLICADA A LA TECNOLOGÍA
REQUERIMIENTOS DE SISTEMAS DE INFORMACION

- LA EMPRESA QUE DECIDE HACER REINGENIERIA, DEBE

ESCOGER ADECUADOS SOFTWARE, BUSCANDO AQUEL QUE SE
ADAPTE A LAS CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA.

- LA OFERTA DE ERPs EN LA WEB ES ABUNDANTE Y PARA LOS

USUARIOS MAS EXIGENTES (Pgs 117-118-119)
 3.2 REINGENIERIA APLICADA A LOS RR HH
- LA REVOLUCION INDUSTRIAL
TRANSFORMA AL HOMBRE EN UN
APENDICE DE LA MAQUINA Y LA
DEPENDENCIA QUE TENIA LA FABRICA
ARTESANAL, DE LAS HABILIDADES DEL
ARTESANO, SE ANULA TAMBIEN.,
OCASIONANDO QUE EL OPERARIO NO
MERECIA NI RESPETO NI
REMUNERACIONES ALTAS
- LOS PRIMEROS TEORICOS DE LA
ADMINISTRACION, COMO TAYLOR,
REFORZARON LA IDEA QUE LOS
TRABAJADORES ERAN PARTE DE LA
MAQUINA.
- EN LA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE,
TODOS LOS FACTORES DE PRODUCCION
SON IMPORTANTES Y EL ÉXITO DEPENDE
DEL FACTOR HUMANO CON SUS
FACTORES, CAPITAL INTELECTUAL,
CONOCIMIENTO Y MOTIVACION.
 3.2 REINGENIERIA APLICADA A LOS RR HH
ASPECTOS DEL PERSONAL Y LA REINGENIERIA
PARA HACER REINGENIERIA DE RR HH, LA METODOLOGIA ES LA
SIGUIENTE:
- INICIAR ANALIZANDO EN EL PERSONAL LAS ACTITUDES QUE TIENEN
FRENTE ALA VIDA Y LAS CONDUCTAS EN SU INTERRELACION CON SUS
COMPAÑEROS DE TRABAJO
- RACIONALIZAR LA INFORMACION OBTENIDA, IDENTIFICANDO LAS
CONDUCTAS QUE DEBEN VARIAR.
- ELABORAR EL PROYECTO DE REINGENIERIA PERSONAL,
ESTABLECIENDO OBJETIVOS Y METAS.
- DOTAR AL PROYECTO DE RECURSOS FINANCIEROS.
- LOS PRERREQUISITOS PARA HACER REINGENIERIA SON:
. LA HUMILDAD.
. LA VALENTIA.
. EL APOYO DE OTRAS PERSONAS.
- EL ÉXITO DE LA REING. DE LA EMPRESA, DEPENDE DE LOS RR HH, ESTOS
DE LA EDUCACION Y LA EDUCACION DEBE PROMOVER EL PENSAMIENTO
INDUCTIVO ( RECONOCER PRIMERO UNA SOLUCION AL PROBLEMA), PUES
LA MAYORIA DE GERENTES PIENSAN EN FORMA DEDUCTIVA (DEFINIR UN
PROBLEMA)
 3.2 REINGENIERIA APLICADA A LOS RR HH
ENFOQUES SOBRE DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
- LA CONCEPCION INICIAL DE LLEVAR A
CABO EL CAMBIO.
- RALPH KILLMANN Y SUS 5
TRAYECTORIAS.
- JERRY PORRAS Y EL MODELO DE
ANALISIS DE FLUJOS.
- SISTEMAS DE PARTICIPACION Y
DELEGACION DE LA AUTORIDAD.
- GRID BLAKE Y MOUTON.
- 3-D DE REDDIN.
- ENFOQUE DE CONTINGENCIA.
- UN ENFOQUE SOCIAL.
- CONTABILIDAD DE RR HH.
- QUALITY OF WORK LIFE.
- LOS CIRCULOS DE CALIDAD.
 3.2 REINGENIERIA APLICADA A LOS RR HH

ENFOQUES SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

- EL ENFOQUE SISTEMICO ABIERTO.
- EL SISTEMA DE RECOMPENSAS.
- ADMINISTRACION DE ESTRÉS.
 3.2 REINGENIERIA APLICADA A LOS RR HH
CONTROL DE LA MORAL EN LOS
PROCESOS DE REINGENIERIA:
- LA EMPRESA DE TEXTOS SMITH, SE
PREOCUPAN SOLO DE OBTENER
RENTABILIDAD, PERO EL SISTEMA DE
PLANIFICACION CENTRAL, NO
DISMINUYO LA POBREZA NI LA
EXCLUSION SOCIAL. FUE AL
CONTRARIO.
- EN ESTOS TIEMPOS, EL FMI Y EL BM
ESTAN PREOCUPADOS DE DISMINUIR
LA INEFICIENCIA SOCIAL DEL MERCADO
Y PROMOVER LA GESTION DEL
CRECIMIENTO CON EQUIDAD. (LA
REING, MEJORA AL MUNDO).
- ACTUALMENTE, LAS EMPRESAS DEBEN
INTERNALIZAR EN SU PROCESO DE
PLANIFICACION, LA VARIABLE MORAL,
LLAMESE RESPONSABILIDAD SOCIAL
 3.2 REINGENIERIA APLICADA A LOS RR HH
CONTROL DE LA MORAL EN LOS
PROCESOS DE REINGENIERIA:
- LA MORAL DE LOS NEGOCIOS, NO
SIEMPRE ESTA RELACIONADA CON LA
ETICA.
- LA MORAL ATIENDE A LAS NORMAS DE
CONDUCTA PARTICULARES QUE RIGEN
LOS ACTOS DE LOS RR HH Y LA ETICA
BRINDA LAS CREENCIAS QUE
FUNDAMENTAN Y OTORGAN VALIDEZ
UNIVERSAL A DICHAS NORMAS.
- LA MORAL DE LOS NEGOCIOS ES
COMPORTARSE SEGÚN NORMAS DE
CONDUCTA REGIDAS POR LA
EFICIENCIA, LA COMPETITIVIDAD Y LA
RENTABILIDAD.
- LA ETICA EMPRESARIAL, DETERMINA
QUE ES LO BUENO, JUSTO Y
CORRECTO DE ESTAS NORMAS. AMBAS
SON EJEMPLO DE COMO LA REING.
MEJORA EL MUNDO
 3.2 REINGENIERIA APLICADA A LOS RR HH
CONSTRUCCION DE LA NUEVA
CAPACIDAD DE LOS RR HH:
- EL ABISMO DIGITAL, ENTRE LOS PAISES
DESARROLLADOS Y SUBDESARROLLADOS,
OBLIGA A LAS EMPRESAS Y AL GOBIERNO,
PRIORITARIAMENTE, A LA PREPARACION DE
PROFESIONALES Y A LA CONSTRUCCION DE
RR HH.
- LA TRANSFERENCIA TECNOLOGICA
DEPENDE DE LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:
* LA DECISION POLITICA.
* LAS NECESIDADES TECNOLOGICAS A
SATISFACER.
* EL DISEÑO DEL PLAN DE DESARROLLO
TECNOLOGICO.
* LA PROVISION DE RR HH Y
AMBIENTALES,PARA EL DESARROLLO DE
ESTUDIOS Y PRUEBAS.
- SEGÚN LO EXPUESTO, LAS EMPRESAS
EXITOSAS SON LAS QUE SE COMPROMETEN A
ESTE CAMBIO.
 3.2 REINGENIERIA APLICADA A LOS RR HH
CONSTRUCCION DE LA NUEVA
CAPACIDAD DE LOS RR HH:
- SI LA DECISION POLITICA ES DE HACER
TRANSFERENCIA TECNOLOGICA Y NO SOLO
SER USUARIO, EXISTEN MULTIPLES
ESTRATEGIAS PARA MOVER RECURSOS DEL
ESTADO Y DE LA COMUNIDAD
INTERNACIONAL.
- TAMBIEN EXISTE UN PROGRAMA QUE SE
LLAMA “LEARNING BY RULING”
(INCUBADORAS DE NEGOCIOS), DONDE ES
POSIBLER QUE LOS QUE DESEEN HACER
EMPRESA Y DESARROLLAR LA
TECNOLOGIA, PUEDAN RECIBIR ASESORIA
ADECUADA.
- EN LA WEB EXISTEN MUCHAS EMPRESAS, (
VER PAGINA 126).
- TAMBIEN SEGÚN LO EXPUESTO, LAS
EMPRESAS EXITOSAS SON LAS QUE SE
COMPROMETEN A ESTE CAMBIO
GRACIAS