4.3.

3 Comportamiento
Y Organización Del Canal
 NIVEL DE CANAL
• Capa de intermediarios que realiza alguna función para acercar el producto y
su propiedad al consumidor final.

• 1. Canal de marketing directo

• Canal de marketing que no tienen niveles de intermediarios.
• 2. Canal de marketing indirecto
• Canal que contiene uno o más niveles de intermediarios.
 COMPORTAMIENTO DEL CANAL
• Conflicto horizontal es el que ocurre entre empresas que están en el mismo
nivel del canal

• Conflicto vertical ocurre entre distintos niveles del mismo canal, y es el más
común
 SISTEMAS DE MARKETING
• Verticales: Estructura de canal de distribución en la cual los productores,
mayoristas y minoristas actúan como un sistema unificado. Un miembro del
canal es dueño de los otros, tiene contratos con ellos o tiene tanto poder que
todos cooperan.
 Clasificación
1. SMV corporativo
• Sistema de marketing vertical que combina etapas sucesivas de producción y distribución en un mismo dueño; el liderazgo
en el canal se establece gracias a la propiedad en común.

2. SMV contractual
• Consiste en compañías independientes, en diferentes niveles de producción y distribución, que se unen por medio de
contratos para economizar más o vender más de lo que podrían lograr solas. La coordinación de sus actividades y el manejo
de conflictos se logran a través de contratos entre los miembros del canal.
Sistema de franquicia de minoristas patrocinada por el fabricante
Sistema de franquicia de mayoristas patrocinada por el fabricante
Sistema de franquicia de minoristas patrocinado por una compañía de servicio
3. SMV administrado
El liderazgo no se asume por medio de la propiedad común o de las relaciones
contractuales, sino a través del tamaño y el poder de uno o de algunos de los miembros
dominantes del canal.
Horizontales: Dos o más compañías en un nivel se unen para aprovechar una
oportunidad nueva de marketing.
Sistema de distribución multicanal
Sistema de distribución en el cual una sola compañía establece dos o más canales de
marketing para llegar a uno o más segmentos de clientes.