ESTUDIO DE MERCADO

CUANDO HABLAMOS DE ESTUDIOS DE MERCADO ESTAMOS

HABLANDO DE UNA INVESTIGACIÓN EN TODA REGLA, EN
ALGUNOS CASOS CON VERDADERAS CONNOTACIONES QUE
LES HACE TENER CIERTA SIMILITUD CON EL PERIODISMO DE
INVESTIGACIÓN.
PÚBLICO OBJETIVO
• Debemos averiguar, definir y concretar quienes van a ser nuestros futuros clientes.
Es decir, si nos vamos a dirigir a hombres o a mujeres trabajadoras, amas de casa,
con hijos o sin hijos… El nivel de renta de nuestro público, si es alto, medio o bajo,…
En definitiva, debemos concretar el perfil de nuestros potenciales clientes, para, más
adelante, perfeccionarlo al definir el segmento de mercado al que pertenece nuestro
público.
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

• Cuando hablamos en el punto anterior del Público objetivo y del Mercado Potencial,
indicábamos que éste último podía estar determinado por la demarcación territorial
de nuestro mercado, o sea, si vamos a dirigirnos a una sola población, a una
comarca, a una provincia, a una región, a una nación, etc.
Pero existe otra variable que es tan importante como la anterior, y es el tipo de
público objetivo. Este grupo, que se denomina también “Nicho de mercado”, consiste
en la selección que hacemos de posibles consumidores de nuestros productos en
base a una serie de variables, que a continuación comentaremos.
¿PARA QUÉ SIRVE UN ESTUDIO DE MERCADO?

• Es mucho más sencillo el estudio que hay que llevar a cabo para decidir dónde
ubicar la tienda de prendas de vestir del ejemplo anterior, o dicho de otro modo, qué
clase de tienda de prendas de vestir debo instalar en un barrio determinado, que
estudiar la viabilidad de la empresa que va a comercializar los abrigos impermeables
de diseño por toda la geografía nacional. Pero en ambos casos hay que tomarse el
trabajo de llevarlo a cabo, y de hacerlo o no puede depender el éxito de nuestra
iniciativa empresarial.
UTILIDAD EN FUNCIÓN DEL CICLO DE VIDA DEL
PRODUCTO Y DE LA EMPRESA
• Lo mismo que las personas tienen diferentes necesidades conforme avanzan por las
diferentes etapas de la vida: niñez, adolescencia, madurez y vejez, con las empresas ocurre lo
mismo, de ahí que en cada etapa de la vida se vea necesario un tipo de investigación
diferente.

El estudio de mercado en este caso sirve para concentrarse en temas tan importantes como
los que detallamos a continuación:
• - ¿Tendrá éxito el concepto de productos que tenemos?
• - ¿Será comparado mejor, peor o igual que el de nuestra competencia?
• - ¿Cumplirá las expectativas de nuestros clientes?
• - ¿Gustará su nombre? ¿y el color? ¿y el envase?
FASE DE CRECIMIENTO Y MADUREZ.

• - ¿Necesitará nuestro producto, algún cambio o modificación?

• - ¿Sería bueno ampliar nuestro mercado?
• - En caso de ampliar ¿qué ampliaríamos? ¿nuestro segmento? o ¿nuestro mercado
en sentido de expansión geográfica?
• - Nuestros objetivos no se cumplen ¿cuáles son las causas?
• - ¿Deberíamos potenciar nuestra imagen corporativa?
PARA LLEVAR A CABO UNA MODIFICACION
SUSTANCIAL DEL PRODUCTO O SERVICIO.

• Las Empresas evolucionan, los productos tienen sus ciclos de vida, los avances de la
tecnología influyen en los hábitos de los consumidores, la moda repercute en los diseños y en
las costumbres del público, y sobre todo, las economías de escala y la evolución de los
sistemas productivos obligan a las empresas a modificar sus productos o servicios.

Esto es aplicable no sólo a los productos manufacturados, sino a todos los ámbitos del mundo
empresarial.
PARA INICIAR UN PROCESO DE EXPANSION EN EL
MERCADO.
• A veces los directivos de las empresas, razonablemente motivados por una buena
gestión económica, deciden invertir en ampliar su mercado.
• Esto quiere decir que van a aumentar su capacidad productiva, van a cambiar o
aumentar de canales de distribución y, probablemente, van a realizar un gasto en
campañas promocionales para dar a conocer sus productos y/o su marca en los
nuevos mercados a los que se van a dirigir.
• En definitiva, van a intentar establecerse en un mercado hasta ahora ajeno a sus
productos o servicios y lo pueden hacer por dos caminos principalmente:
• - Ampliando su área geográfica de comercialización.
• - Entrando en segmentos del mercado nuevos para la empresa.
ESTUDIO DE MERCADO.