Análisis externo (Parte I)

Docente: George Wulf S.

Santiago, Marzo de 2016

 COMPRENSIÓN DEL ENTORNO

Sistema de factores y elementos que en su conjunto influyen en comportamiento de

ENTORNO
cada uno de ellos

Macro entorno
AMBIENTE INTERNO
Factores y fuerzas clave al interior de la empresa que afectan
Entorno en su desempeño y forma de hacer sus labores. Se puede
Competitivo considerar como la Organización

Competidores
Ambiente ENTORNO COMPETITIVO
Interno
Fuerzas externas, que tienen un alto potencial de afectar el
Propietarios desempeño de la organización, en forma inmediata
Consejo de Administración
Empleados
Cultura

MACRO ENTORNO
Socios Estratégicos
Fuerzas externas, que de manera habitual influyen tanto en
la organización como en el entorno competitivo.
Político - Legal

3
 Análisis del
macroentorno
• Las industrias y las empresas no son entes autónomos, sino que
son afectados por el Macroentorno constantemente y por múltiples
variables que muchas veces son muy difíciles de cuantificar.

• Los cambios que se experimenten en el Macroentorno de una

empresa, pueden originar tanto oportunidades como asimismo
amenazas para ésta.

• El análisis del macroentorno se compone de: una variable social,

económica, política y tecnológica
 Análisis del
macroentorno
• Se le denomina Análisis SEPT

• En el último tiempo se ha incorporado en forma separada la

variable ecológica en este análisis, por lo que en algunos casos se
le ha llegado a denominar Análisis PESTE.

• Cuando la variable ecológica no se la considera en forma

independiente, generalmente se incluye como un análisis más de
las variables económicas y tecnológicas respectivamente.
 Variable social
• La variable o ambiente social, analiza
los cambios sociales que se puedan dar
en el entorno y que puedan significar
una oportunidad como asimismo una
amenaza para una determinada
empresa.
 Variable social
• La variable social a lo menos debe contener los siguientes puntos:

– grado de resistencia de los cambios de tipo tecnológicos,

– grado de cumplimiento de las normativas vigentes,
– nivel educacional de la población,
– conformación étnica de la misma,
– tasa de alfabetización,
– estructura de gastos per-cápita,
– nivel cultural de la población…
 Variable económica
• Esta variable se refiere más que nada
al ambiente macroeconómico, puesto
que determina la prosperidad y
bienestar general de la economía del
país.

• Estas condicionantes afectan la

capacidad de la empresa para obtener
un adecuado crecimiento
 Variable económica
• Los cuatro indicadores macroeconómicos más importantes
en este contexto son:
- la tasa de crecimiento de la economía,
- la tasa de interés,
- la tasa de cambio monetario
- la tasa de inflación.
Variable política/legal
• El aspecto político como asimismo el
legal tienen un efecto importante en el
nivel de oportunidades y amenazas en el
ambiente.
• Los aspectos que a lo menos se deben
considerar en esta variable son:
– los marcos regulatorios,
– los tipos de impuestos y
– las restricciones legales,
ya que afectan el crecimiento y el nivel
de inversión de las empresas.
 Variable tecnológica
• Es una variable especialmente
importante en la actualidad, ya que
debido a la globalización, los nuevos
desarrollos de tecnologías ha
motivado que se incremente la
velocidad de cambios tecnológicos,
con lo que un producto de la noche a
la mañana quede obsoleto.
 El Análisis del Macro
Entorno debe terminar

con una evaluación

de las Oportunidades y
Amenazas
Plantilla de análisis de Macroentorno
Algunas estadísticas
Macro entorno
 Proporción que no tiene hijos
(USA)
(Hombres y Mujeres, Más de 40 años de edad e Ingresos
personales sobre US$ 100.000/año)

60
49
50

40

30
%

19
20

10

0
Mujeres Hombres

Fuente: Hewlett, Sylvia Ann. “Creating a Life: Professional Women and the Quest for Children” . Talk Miramax Ed. 2002.
 ...y la separación, en alza.
(Tasa de Nulidades)

100 95,9
90 85,3
80 74
Nulidades por 1000 matrimonios

70
61,3
60
50 50,7
40 35,7
30
20
10
0
1980 1984 1989 1994 1998 2001(e)

Fuente: Registro Civil, Chile.

 Niños nacidos fuera del
matrimonio (%)
60
50,5
50 45,8
% niños nacidos fuera del matrimonio

41,5
40 36

30

20

10

0
1990 1995 1998 2001
Fuente: Registro Civil, Chile.
 Usted diría que en la actualidad las familias en
Chile son...(elegir alternativa)

Una institución en crísis 31

Una fuente de tensiones y problemas 28

Un refugio frente a los problemas 24

Un lugar de amor 15

NS/NR 2

0 10 20 30 40
Fuente: Encuesta Nacional PNUD, 2001
%
 Es la generación más educada de la historia
chilena
(% que tiene Educación Media completa o más)

70 61,8
56,5
60
50 42,7
40
30
18,1
20
10
0
18-24 25-34 35-54 55+
Fuente: CEP. Estudio Nacional de Opinión Pública N°12. Nov-Dic.2000
 “Aspiro a ser más de lo que soy”

% responde “De acuerdo; Muy de acuerdo”

95
91
90

85

80
76
75

70

65
Adultos 25+ 18-24

Fuente: Adimark. Encuesta Nacional 2001

Puedo trabajar muchas horas sin sentirme
cansado
(% lo describe ¨muy bien + ¨bastante bien¨”)

60
55 52,5
50
45 41,9
40
35
30
25
18,9
20
15
10
25 y más 21-24 años 18-20 años
 Identificación religiosa según edad
(% se identifica como “Católico”)
85 83,9

80
75,7
75 73,3
71,7
70
65 62,9
60
55
50
18-24 25-34 35-44 45-60 61+
Fuentes: 2001: Encuesta Nacional de Iglesia, Desuc, 2001
 La disminución de la pobreza en los 90
(% de pobres en la población total)

50 45,1
45
38,6
40
35
30
25 23,2
20,6
20
15
10
5
0
1987 1990 1996 2000

Fuente: Casen
 Dos visiones de la
sociedad chilena
Año 1980 Año 2002

10 % Nivel Alto 15 %

45 % Nivel Medio 65 %

45 %
Nivel Bajo 20 %
100
Máximo 1993 Elección E. Frei

Elección
90
P. Aylwin

80
Plebiscito
1988
Inicio
Elección
70 58.7
R.Lagos
IV 1999

60 Sobrecalentamiento
de 1987
Junio 2002
Contracción 37.2
50 1994

Se anuncia
40 Crisis Asiática

30
Crisis 1983
Min.= 1.3

20

Atentados terroristas en USA

10

198
º 1 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002

0
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
 “Utilizo Internet, aunque sea de vez en cuando”
% responde “De acuerdo; Muy de acuerdo”

70 65

60
50
40
30 25

20
10
0
Adultos 25+ 18-24

Fuente: Adimark. Encuesta Nacional 2001