LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN

SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
INTRODUCCIÓN
1. Liderazgo.
2. ¿Qué nos otorga influencia?.
3. Características de un líder.
4. Estilos de liderazgo.
5. Motivación Laboral.
6. El Empowerment.
7. Clasificación de las motivaciones.
8. Importancia de motivación en el trabajo.
9. Perspectivas de análisis en la motivación laboral.
10. Herramientas de comunicación para motivar.
11. Seguridad basada en comportamiento
“Los líderes son el recurso básico y más escaso
de cualquier empresa.”
Estadísticas de los últimos años lo demuestran en
forma concreta: la mayoría de los fracasos de
empresarios
pueden atribuirse a un liderazgo ineficaz”.

Peter Druker
Liderazgo
Es el proceso mediante el cual una persona
influye en las actividades de otra persona o de un
grupo para alcanzar una meta. El liderazgo tiene
la capacidad de guiar y motivar a otras para
lograr un determinado objetivo y orientarlo al bien
común para hacer que las tareas que deben
llevar a cabo dichas personas sean realizadas de
manera eficiente.
¿Qué nos otorga influencia?
Concepto fundamental:
- La influencia emana del PARECER, de lo que se puede percibir de
una persona

 Los 3 tipos de autoridad personal:

1. Autoridad Competente – Emana del “SABER” percibido

2. Autoridad Moral –Emana del “SER” percibido

3. Autoridad Carismática –Emana del “PARECER”.

¿Qué nos otorga influencia?

¿Cómo adquiero autoridad competente?

Desarrollando conocimientos y obteniendo información clave
en áreas de interés del grupo que debo liderar.
¿Qué nos otorga influencia?

¿Cómo adquiero autoridad moral?

• Comprendiendo y adoptando y desarrollando los valores
“virtudes relativas” del grupo que debo liderar.
¿Cómo adquiero autoridad moral?
• Desarrollando mi “arsenal comunicativo”.
• Ajustando mi imagen personal a las preferencias del grupo
que debo liderar.
 Características de un líder
 INICIATIVA
• Capacidad de generar acción sin tener un estimulo externo o incluso con estímulos
adversos. Es decir comportamientos voluntarios.
• Autodominio.
• Pro Actividad.
• Voluntad.

 VISIÓN
• Mentalidad estratégica: Alinear/orientar todo nuestro accionar diario, hasta en las más
mínimas tareas, hacia objetivos premeditados de largo plazo.
• El ser humano es “naturalmente” creativo.
• La formación dentro del sistema establece “trabas mentales” que inhiben la creatividad.
• Sensibilidad temporal.
¿Cómo se llega a Líder?

 Se hace líder?
• Se nace líder
 Teoría Conductista
• Se hace líder
 Todos podemos ser lideres
 El liderazgo es situacional
 ESTILOS DE LIDERAZGO
Distintas situaciones requieren distintos estilos de liderazgo, pero todos ellos coinciden en
tener una amplia base de INTELIGENCIA EMOCIONAL.
 LIDERAZGO
1) VISIONARIO O AUTORITARIO:
Hace avanzar a la gente hacia los sueños compartidos.
Recomendado: cuando el cambio requiere una nueva visión o cuando hace falta
un rumbo claro.
2) COACH
Vincula lo que quiere la persona con los objetivos del equipo.
Recomendado: cuando hay que ayudar a una persona contribuir con mayor eficiencia
del equipo.
ESTILOS DE LIDERAZGO
3) CONCILIADOR:
Crea armonía al conectar individuos entre sí.
Recomendado: cuando hay que corregir desavenencias en un equipo,
motivarlo en momentos de éxito o reforzar las conexiones.
4) DEMOCRATICO:
Valora la aportación de los demás.
Genera compromiso gracias a la participación.
Recomendado: cuando hay que crear consenso u obtener aportes valiosos de
los miembros del equipo.
5) EJEMPLARIZANTE:
Marca objetivos estimulantes y apasionantes.
Recomendado: cuando hay que obtener resultados de alta calidad de un
equipo motivado y competente.
ESTILOS DE LIDERAZGO

6) COERCITIVO O DOMINANTE:
Alivia los miedos al ofrecer un rumbo claro en una emergencia.
Recomendado: en una crisis y/o para poner en marcha cambios
radicales.
Liderazgo Situacional

“El éxito dado en la aplicación de un estilo liderazgo en la

situación apropiada”
Liderazgo Situacional - Dirigir
Liderazgo Situacional - Apoyar
Liderazgo Situacional - Entrenar
Liderazgo Situacional – Delegar
MOTIVACIÓN LABORAL
MOTIVACIÓN
La motivación laboral consiste fundamentalmente en mantener culturas y valores
corporativos que conduzcan a un alto desempeño, por esto es necesario pensar en
qué puede hacer uno por estimular a los individuos y a los grupos a dar lo mejor de
ellos mismos, en tal forma que favorezca tanto los intereses de la organización como
los suyos propios.
 Supuestos:
El comportamiento tiene un propósito
Las personas se comportan en forma positiva (terminar un trabajo a tiempo)
o negativa (llegar tarde) por alguna razón.
La motivación orienta a la acción
Las personas resisten los cambios a menos que tengan una motivación para
hacer las cosas diferente.
La motivación orienta a las personas hacia un resultado final deseado.
La motivación refuerza la persistencia y la necesidad de poner esfuerzo suficiente en
un logro.
El Empowerment (Empoderamiento)

Implica darle al individuo los recursos necesarios

para poder desempeñar su tarea con autonomía y
responsabilidad.
Potenciación o empoderamiento, se basa en
capacitar para delegar poder y autoridad, a las
personas y conferirles el sentimiento de que son
dueños de su propio trabajo olvidando las
estructuras piramidales e impersonales.
Generan :
INTEGRIDAD
Es hacer lo que dices
demostrando lógica, tener
coraje para actuar de acuerdo
a valores y creencias.
INTENCIONES
Aquí aparecen las motivaciones,
las prioridades y la conducta
resultante. La confianza sufre
cuando nuestras intenciones
están claras y basadas en el
beneficio mutuo.

CAPACIDADES
Son las aptitudes que poseemos que inspiran confianza: talento, actitudes,
destrezas, conocimiento y estilo. Aquí aparecen los medios que utilizamos para
alcanzar los resultados.
CLASIFICACIÓN DE LAS MOTIVACIONES

1.MOTIVACIÓN EXTRÍNSECA 2.MOTIVACIÓN INTRÍNSECA

Se encuentra relacionada con
lo que el trabajador puede Se refiere a lo que se obtiene
obtener de los demás con su en sí del trabajo mismo.
trabajo.

4.MOTIVACIÓN TRASCENDENTE 3.MOTIVACIÓN TRANSITIVA

Se orienta a satisfacer, en los Se relaciona con lo que se

otros, necesidades no puede aportar a los demás a
demandadas. través del trabajo.
IMPORTANCIA DE MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO

 La motivación laboral es una técnica esencial en las

empresas, ésta técnica se basa en mantener a los empleados
con un alto estimulo en el cual ellos puedan desarrollar actitudes
positivas, las cuales puedan mejorar su desempeño en el
trabajo.
 Es claro que para llegar a este estado satisfactorio tanto para la
empresa como para el empleado, es necesario que la empresa
implemente actividades que fomenten un mejoramiento en el
rendimiento de los empleados y asimismo otorgar
reconocimientos a aquellos que sobre salgan por su gran
esmero, ya que la capacitación, el desarrollo profesional y el
reconocimiento del trabajo son factores motivadores de gran
importancia.
PERSPECTIVAS DE ANÁLISIS EN LA MOTIVACIÓN LABORAL

 MOTIVACIÓN INDIVIDUAL
Conocer al individuo pasa por conocer cuáles son sus necesidades y
motivos. Para ello, tendremos en cuenta que, existen diferencias individuales,
es decir, que no todas las personas tienen los mismos objetivos y, no todas
las personas se mueven por las mismas causas.

MOTIVACIÓN GRUPAL
El equipo de trabajo constituye un sistema compuesto por
individuos cada uno con sus propias necesidades y motivos (que
han de ser tenidas en cuenta). Se deberá tener un especial
control de modo que la motivación en el equipo incremente su
eficacia.
Los aspectos motivadores del equipo de trabajo desde las teorías anteriores, pasan
por cubrir las siguientes necesidades:
 Afiliación: proporciona seguridad en sus miembros.
 Creación de roles: proporcionan al individuo satisfacción de necesidades de poder y
status.
 Interacción: cubre las necesidades sociales (Maslow).
 Obtención de metas: fomenta la percepción de satisfacción de la necesidad de logro.
Existen diferentes formas de motivar al equipo:
 Asignación de objetivos e incentivos grupales (reconocimiento).
 Concesión de autonomía respecto a su propia organización y al proceso de toma de
decisiones (Libertad de afiliación).
 Se les asigna una dirección participativa (estatus y poder).
 Se les otorgue reconocimiento formal en la estructura de la organización y se acepte
su influencia (reconocimiento, poder y logro).
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
PARA MOTIVAR
Las personas necesitan un retroalimentación para regular el comportamiento y
orientarlo a la consecución de una meta.
Para utilizar la retroalimentación hay que dar razones de lo que hay que hacer,
cómo y por qué. También hay que informar sobre la marcha del equipo, lo que
reduce la incertidumbre. Por último, hay que evaluar el desempeño y los
resultados de la actividad de cada miembro del grupo, premiando verbalmente o
incentivando con mensajes concretos cómo debe modificar el trabajo.
Hay dos tipos de retroalimentación :
• Para animar y motivar, reforzando positivamente al miembro del grupo cuando
ha hecho algo bien.
• Para corregir y mejorar, indicando las pautas a seguir para el correcto
desempeño de una acción.
Seguridad Basada en el
Comportamiento
Sistema de Gestión de Seguridad Ocupacional de
CMC

1. Liderazgo y Compromiso.
ELEMENTOS DEL Comportamiento Seguro en Condestable
SISTEMA DE
GESTION DE 2. Gestión de Riesgos.
SEGURIDAD Y
SALUD 3. Capacitación.
OCUPACIONAL EN 4. Control Operacional.
COMPAÑÍA 5. Salud Ocupacional.
MINERA
CONDESTABLE 6. Control de Contratistas.
7. Investigación de Incidentes.
8. Preparación y respuesta ante emergencias.
9. Medición del desempeño-Auditorías.
¿Qué causa la gran mayoría de los accidentes?
El 4% de todos los accidentes de trabajo ocurren debido a CONDICIONES
SUBESTANDAR
El 94% de los accidentes ocurre por COMPORTAMIENTOS DE RIESGOS.
El 2% de los accidentes ocurren por ACTOS NO CONTROLABLES
(Desastres naturales como sismos, efectos climáticos, etc.).

Por lo tanto está dentro de nuestro alcance resolver las causas

del 98% de todos los accidentes.
Pirámide de Frank Bird
Accidentes con pérdida de días
(INCAPACITANTE O FATAL)
1
Accidentes leves
10 (NO INCAPACITANTE)

Accidentes con daños materiales

30 (INSTALACIONES, EQUIPOS, ETC.)

Incidentes
600 (CUASI ACCIDENTES)

Cuanto más incidentes

detectemos y seamos
capaces de controlar sus
causas, tendremos
mayor posibilidad de
evitar los casos que
están más arriba en la
pirámide
¿Qué es Comportamiento Seguro en Condestable?

 Es el proceso que se realiza en una actividad o tarea y para

observar el comportamiento de las personas durante su
labor, con el fin de identificar los comportamientos
seguros e identificar los comportamientos de riesgo.

 El objetivo es aumentar los comportamientos

seguros y disminuir los comportamientos de
riesgos, por medio de dar un feedback (retroalimentación)
a la persona.
¿Qué es Comportamiento Seguro?

 Son la “Prueba de la Realidad” en la administración de la Seguridad.

 Fijan las normas y comportamientos esperados por el Liderazgo.
 Aseguran la ejecución de los Estándares de Desempeño y el
cumplimiento de recomendaciones de Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Confirman que las Metas y los Objetivos están entendidos.
 Generan comunicaciones efectivas en dos direcciones.
 Hace presente a la Línea de Mando en la operación con Foco en SSO.
 Evidencia el Compromiso Visible y la Responsabilidad de la Línea de
Mando.

Son gente hablando con la gente sobre SSO

Fundamento Legal- Normas Nacionales
 LEY 29783, LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (AGOSTO
2011).

 REGLAMENTO DE LA LEY N° 29783, LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN

EL TRABAJO DECRETO SUPREMO N° 005-2012-TR (ABRIL 2012).

 REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN

MINERÍA-D.S. 024-2016 EM. / Y MODIFICATORIA D.S. 023-2017-EM.
COMPORTAMIENTO SEGURO EN CONDESTABLE

 Objetivo:

1.Motivar las personas reconociendo los comportamientos seguros

identificados.
2. Dar retroalimentación en campo para la corrección de los
comportamientos de Riesgo que dependen del observado, escuchándolos y
generando compromiso de mantener un desempeño seguro.
3. Gestionar los comportamientos de riesgos que el observado no puede
corregir, para dar respuesta y mantener las condiciones de trabajo,
herramientas e instalaciones seguras para la fuerza de trabajo.
¿Quién debe realizar Observaciones Comportamiento
Seguro?

 Directivos, gerentes, jefes y

supervisores.
 Profesionales de SSO.
 Personal capacitado y calificado.
 Que sean conocedores en el tema.
 Que hayan tenido la práctica en
campo
 Personal con mentalidad positiva y
proactiva.
¿ Qué es Comportamiento ?
¿ES UN ACTO OBSERVABLE?
¿NO TIENE SIGNIFICADO?
RESULTADOS DEL COMPORTAMIENTO
¿Qué influye en el Comportamiento?
COMPORTAMIENTO
Tipos de Comportamiento

 Comportamiento Seguro
Es aquel comportamiento del colaborador que después de
identificar el peligro, evaluar el riesgo y establecer los
controles, no se expone al peligro en su actividad.
 Comportamiento de Riesgo
Es aquel comportamiento del colaborador que al identificar o
no el peligro, evaluar o no el riesgo, no establece los
controles y asume exponerse al peligro.
Tipos de Comportamiento

Comportamiento Comportamiento
Seguro de Riesgo
Comportamiento de Riesgo

 Para disminuir los comportamientos de

riesgo
Capaz
Por medio de acciones y/o decisiones propias,
podemos corregir el comportamiento de riesgo
en un comportamiento seguro.
Comportamiento de Riesgo

 Incapaz

Por medio de acciones y/o decisiones de

la línea de mando, solo se puede corregir
el comportamiento de riesgo en un
comportamiento seguro, pero aún así se
puede aplicar el PARE.
El poder de la retroalimentación (Feedback)

 Cuando lo da el observador y el coach:

 Inmediata.
 Cierta.
 Positiva.
 Comunica un Modelo.
 Ayuda en la percepción del riesgo.
 Aumenta la propia observación.
 Da informaciones sobre el desempeño.
 Fortalece la cultura de seguridad.
 Descubre barreras ocultas.
 Proceso de Coaching
Comunicación transparente y respetuosa

Es gente hablando con la gente sobre SSO

Habilidades de Interacción

 SU TRABAJO ES:
 Explicar el proceso
 Recoleccionar datos
 Dar Feedback
 Vender el proceso
 USTED NO ES RESPONSABLE DE:
Cambiar a las Personas

 ¡USTED IMPULSA EL CAMBIO EN LAS PERSONAS!

Flujograma del Proceso de Aplicación de
Comportamiento Seguro en Condestable
PARTICIPANTES
1. El colaborador: La persona quey en el análisis de los resultados.
realiza la actividad y que previamente es 5. El Asesor de SST. Personal
informada por el observado. capacitado en la metodología
2. El observador: Persona capacitada perteneciente al equipo de seguridad
que aplica la observación de CSC de la organización y se encarga de
siguiendo la metodología y utilizando hacer seguimiento al plan de
reuniones y de acciones correctivas
una tarjeta de observación.
que resulten mensualmente de la
3. El coach, un observador que ha reunión con el Círculo de CSC del
obtenido en sus evaluaciones de calidad nivel.
una calificación alta por más de tres
meses en sus observaciones. El observa
al observador, llena una tarjeta y le da un
feedback al finalizar en privad
4. El guardián. Personal formado en la
metodología de aplicación de la
herramienta y responsable de la calidad
Revisión del Formato

Hoja de observación de CSC

Tiene 29 comportamientos que se pueden

observar.
 Se dividen en categorías de observación

 A. POSICIONES DE LAS PERSONAS

A.1 Puntos de aprisionamiento (quedar atrapado por partes moviles o entre objetos )
A.2 Subir y bajar (caída a un mismo o distinto nivel, se usa los tres puntos de apoyo)
A.3 Línea de fuego ( ser impactado, caida de rocas, izaje de cargas, sustancias quimicas. etc)
A.4 Hacer movimientos repetitivos (gira, sube, baja, forzando la columna)
A.5 Adoptar posturas disergonómicas o estáticas ( mantiene una postura sin forzar la columna)
A.6 Hacer esfuerzo excesivo o forzoso (empuja, jala, forzando la columna o torax)
A.7 Contacto con corriente eléctrica
A.8 Mantenerse atento a la tarea y por donde transita
 Categorías de Observación

 B. HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

A.1 Puntos de aprisionamiento (quedar atrapado por partes moviles o entre objetos)
A.2 Subir y bajar (caída a un mismo o distinto nivel, se usa los tres puntos de apoyo)
A.3 Línea de fuego ( ser impactado, caida de rocas, izaje de cargas, sustancias quimicas. etc)
A.4 Hacer movimientos repetitivos (gira, sube, baja, forzando la columna)
A.5 Adoptar posturas disergonómicas o estáticas (mantiene una postura sin forzar la columna)
A.6 Hacer esfuerzo excesivo o forzoso (empuja, jala, forzando la columna o torax)
A.7 Contacto con corriente eléctrica
A.8 Mantenerse atento a la tarea y por donde transita
C. EPP's (Uso, Conservación y Ajustes)

C.1 Protección de la cabeza

C.2 Protección de ojos y cara
C.3 Protección del Sistema respiratorio
C.4 Protección de oidos
C.5 Protección de brazos y manos
C.6 Protección piernas y piés
C.7 Protección especial (Usa arnes, EPP para soldar, otros equipos , según la actividad)
D. PROCEDIMIENTOS Y BUENAS PRÁCTICAS
DE OPERACIÓN
Disponble y cumple con el Procedimiento (esta disponible en la actividad en caso de olvido o duda)
D.1
PETAR/ IPERC Continuo (Intervino en su elaboración/ se encuentra en el lugar de trabajo/Desviaciones de la práctica
D.2 con lo escrito/ esta firmado por supervisor o responsable de turno)
Energía cero (aplica procedimiento para bloquear, despresurizar, desenergizar, drenar y etiquetar según los estándares
D.3
establecidos)
Señalización y aislamiento del área/ coordinación por trabajos simultaneos (se aplica para trabajos
D.4
de riesgo)
D.5 Equipos funcionando sin guardas o con guardas inadecuadas/ deterioradas/ mal colocadas
Orden y limpieza (el área esta ordenada, los materiales almacenados correctamente etiquetados/ compatibilidad
D.6 entre los materiales almacenados)
Barreras Comportamentales :
Son la causa raíz de los comportamentos de riesgos.

 Factores en las personas que actúan como

barreras para la mejora continua de su
desempeño en seguridad.
Procedimento de Observación
Habilidades Básicas del Observador

Como PERCIBIR
comportamientos críticos
relacionados a seguridad
Como DESCUBRIR las causas
de los comportamientos
críticos.
Como REGISTRAR lo que se
ví.
Todo observador y coach debe:

Dar un buen ejemplo.

Revisar las definiciones, conocer los
formatos de coach y CSC.
Tener y usar sus EPP.
Elegir un buen momento.
Dar una retroalimentación respetuosa y
efectiva.
Los resultados del proceso de CSC
permiten:
1. Identificar los comportamientos de riesgo de su Círculo.
2. Identificar las Barreras Comportamentales de su Círculo.
3. Identificar los comportamientos incapaces.
4. Establecer los Planes de Acción para minimizar los comportamientos, eliminar
las barreras y establecer responsables y fechas para el levantamiento de los
comportamientos incapaces.

El Objetivo de la Herramienta es:

AUMENTAR LOS COMPORTAMIENTOS SEGUROS y DISMINUIR LOS COMPORTAMIENTOS DE RIESGO
El trabajo más productivo es el que sale
de las manos de un hombre con
desempeño seguro”
G R AC I A S