1

Grupo 2 Gianpierre Camacho

Eduardo Del Castillo
Diego Guillermo
Rosa Rojas
Caso: JetBlue Airways Hugo Tapia
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 JetBlue Airways Caso: JetBlue Airways
2

Oferta de valor
¿Cuál es su oferta de valor (el product o
servicio que lo diferencia de todos sus
rivales)?
Factores clave
¿Cuales fueron los factores clave
del éxito de JetBlue en relación a Practicas
su organización interna?
¿Qué Practicas tiene que
establecer la organización
para que esto suceda?

Servicios y modelo Qué faltó

¿Qué podría haberle
¿Qué servicios y bajo qué
faltado?
modelo presta JetBlue?

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Caso: JetBlue Airways
3

Candidatos Sindicatos
¿Qué observarián los candidatos ¿Por qué se oponían a los sindicatos?
a trabajar en JetBlue, luego de
análisis de la organización?.  Limitan el comportamiento
(sin gremios sindicales).
+ Positivos  Sin reglas de trabajo.
- Negativos

Qué Faltó Valores y cultura

¿Qué podría haberle ¿Por qué los valores y la cultura son
faltado?. importantes para JetBlue?

 Comundidades de practica
 Seguridad
 Perfil de empleados
 Cuidado
 publicidad
 Integridad
 Diversión
 Pasión

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Reclutamiendo Entrenamiento
Reclutamiento de alta Continuos programas
dirección de entrenamiento y
desarrollo

Cultura Empleados
Creación de cultura Empleados: miembros de la
tripulación. Supervisores:
entrenadores. EL CLIENTE

Remuneración Personal Estimación

Selección del personal Primer año 950 empleados.
Segundo año se estimaba
1,950. Se estimó 5,000
www.companyname.com empleados para el quinto año
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Caso: JetBlue Airways
5

Diferencia
¿Qué hubiera hecho
diferente?
Escenarios
Valores
¿Qué otros valores
Escenarios
hubiera considerado?
Alternativos
Visión
¿Cuál sería la visión que
habría usado?

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Caso: JetBlue Airways
6

¿Qué planes de desarrollo

hubiera aplicado ?
PLANES

¿Qué otras alternativas de

remuneración y beneficios
hubiera incluido?

CULTURA ALTERNATIVAS

¿Qué cultura alternative

hubiera desarrollado?

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