SESIÓN 5:

El contexto global y la evaluación externa:

Diagnóstico Externo o Auditoría Externa

ANÁLISIS PESTEC

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 Evaluación Externa
 La auditoría externa de la gestión estratégica consiste en
la evaluación del entorno y el análisis de la industria.
 El entorno está fuera del control de la empresa, pero su
análisis ayuda a conocer y entender la industria en la que
se desarrolla la empresa.
 La auditoría externa revela oportunidades y amenazas
claves del entorno y la situación de los competidores.

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 ANÁLISIS FACTORES
Político COMPETIDORES
PROVEEDORES EXTERNOS
Económico CLAVE
ACREEDORES
Social DISTRIBUIDORES Oportunidades
Tecnológico CLIENTES/CONSUMIDORES Amenazas
Ecológico COMPLEMENTADORES
COMUNIDADES
GERENTES
ACCIONISTAS
EMPLEADOS
SINDICATOS FACTORES
GRUPOS DE INTERÉS CLAVE DE
ANÁLISIS PRODUCTOS: BIENES / ÉXITO
COMPETITIVO SERVICIOS EN EL SECTOR
SERVICIOS POST VENTA INDUSTRIAL

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Análisis PESTEC

 Los factores externos clave se evalúan con un enfoque

integral y sistémico, realizando un análisis de las fuerzas
políticas, económicas, sociales, tecnológicas, ecológicas y
competitivas,conocido como análisis PESTEC = PESTE+C
 Este análisis lleva a la identificación adecuada de
oportunidades y amenazas, las cuales después serán
ponderadas en la matriz EFE.

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Análisis de las 5 Fuerzas

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Matriz de Evaluación: Factores Externos
Su elaboración consta de 5 pasos:
1. Haga una lista entre 10 y 20 factores críticos o determinantes
para el éxito, dividiéndolos en Oportunidades y Amenazas.
2. Asigne un peso relativo a cada factor
– 0.0 (No es importante)
– 1.0 (muy importante)
3. Asigne una calificación. El objetivo es indicar si las estrategias
presente de la empresa están respondiendo con eficacia al factor.
– 1 (una respuesta mala)
– 2 (una respuesta media)
– 3 (una respuesta superior a la media)
– 4 (una respuesta superior)
4. Multiplique el peso de cada factor por su calificación
5. Sume las calificaciones ponderadas y obtenga el total ponderado.
Ejemplo: Matriz EFE
Matriz del Perfil Competitivo
Ejemplo: Matriz del Perfil Competitivo
 Tiempo: 100’
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