Administrar el cambio mediante el

desarrollo de los administradores y la

organización
Desarrollo profesional del administrador:
Empleo de programas a largo plazo para desarrollar la
capacidad directiva de una persona.

Capacidad Gerencial:
Uso de programas, en su mayoría de corto plazo, que
facilitan el proceso de aprendizaje para ayudar a los
administradores a hacer mejor su trabajo.

Desarrollo Organizacional:
Enfoque sistemático, integrado y planeado para mejorar la
efectividad de grupos de personas y de toda la organización,
o de una unidad organizacional importante.
 Antes de elegir un programa de capacitación
y desarrollo se debe de tener en cuenta tres
necesidades :
 Las de organización
 Las relacionadas con las operaciones y el puesto
mismo.
 Los datos relativos a las necesidades de
capacitación individual.
 Puesto actual

 Siguiente Puesto

 Necesidades futuras
 Dos de los Sub-Gerentes de la oficina de la Oficina de
Relaciones Públicas, Sr. Víctor Garrido y Sr. Percy
Arbulu, trabajaron activamente para crear y
consolidar las relaciones del banco con gran numero
de sus mejores clientes.
 Garrido nombrado subgerente a los 35 años.
 Arbulu 15 años mayor que Garrido ayudo mucho en el
desarrollo de Garrido.
 Ambos poseían influencia en los otros
departamentos.
 Del año 1950 al 1985 el banco había tenido 2
gerentes. Ambos de probada experiencia en el
sector bancario y financiero.
 Ambos reconocieron el trabajo de los Sub-
Gerentes Garrido y Arbulú, dado que ellos
contribuyeron de gran a medida al desarrollo y al
buen nombre del banco.
 Sin embargo ambos gerentes ejerciendo
poquísimo control y limitación sobre las
actividades de estos dos Sub-Gerentes.
 A mediados de 1985 llega al banco Goyeneche,
un rico e importante industrial.

 En los primeros meses se ocupo de la

organización del banco, centro su preocupación
en la carencia de una organización especificada
de responsabilidad y autoridad.
 Goyeneche observo que Garrido y Arbulu
ejercían su autoridad en casi todas las
oficinas.

 Se dio cuenta que si todo seguía así seria un

detrimento de los directivos jóvenes, existía
un obstáculo al desarrollo de sus
experiencias, capacidad de decisión y
seguridad en si mismos.