SATISFACCIÓN LABORAL

Por: Ma. del mar Rodríguez Buenfil

 OBJETIVOS GENERAL:
• Comprender los efectos de la satisfacción laboral a través del
análisis de sus componentes.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Identificar cada uno de los
componentes para la satisfacción
laboral y su relevancia.

• Conocer las actitudes o creencias

(inconscientes) acerca de la
satisfacción laboral.
 1 APARTADO:
COMPONENTES DE LA
SATISFACCIÓN LABORAL.
 ACTITUD Y SATISFACCIÓN
LABORAL.
 Actitud: Enunciado o juicio
que evalúa objetos, individuos o
eventos.
 CARACTERÍSTICAS:
 Reflejan cómo se siente alguien con respecto
a algo.

 Ejemplo: Cuando digo “me gusta mi empleo”,

expreso mi actitud hacia el trabajo.
 TIPOS DE
ACTITUDES.

• Favorables o
desfavorables / Positivas
o negativas.
 COMPONENTES Y SU DEFINICIÓN.

• Cognitivo: Segmento de opinión o creencia de una actitud.

• Afectivo: Segmento emocional o sentimental de una actitud.

• Comportamiento: Intención de comportarse de cierto modo

hacia alguien o algo.
3 COMPONENTES PRINCIPALES:
 RELACIÓN ENTRE LOS COMPONENTES.

• Los componentes se relacionan estrechamente. En particular,

la cognición y el afecto son inseparables de muchas formas.

Por ejemplo: imagine que alguien lo acaba de tratar en forma

injusta. ¿No es probable que albergue sentimientos al respecto,
que ocurren prácticamente de manera instantánea con el
pensamiento?
 IMPORTANCIA.

• En las organizaciones, las actitudes son importantes debido a

su componente de comportamiento.
 PRINCIPALES ACTITUDES HACIA EL TRABAJO:

• La mayoría de investigaciones en CO se han dedicado a tres

actitudes: satisfacción laboral, involucramiento en el trabajo y
compromiso organizacional
 2DO APARTADO:
SATISFACCIÓN LABORAL Y OTRAS ACTITUDES.
 LISTA DE ACTITUDES.

 Satisfacción laboral.

 Involucramiento en el trabajo.

 Compromiso organizacional.
 SATISFACCIÓN LABORAL.

• Sentimiento positivo respecto del puesto trabajo propio, que

resulta de una evaluación de las características de este.
 INVOLUCRAMIENTO EN EL TRABAJO.

• Grado en que un individuo se identifica con su puesto de

trabajo, participa activamente en él y considera su
desempeño como algo importante que lo beneficia.
 COMPROMISO ORGANIZACIONAL.

• Grado en que un empleado se identifica con una organización

particular y con sus metas, y desea seguir siendo miembro de
esta.
OTROS…
 *FACULTACIÓN PSICOLÓGICA.

• Creencia de los empleados en el grado en que influyen en su

ambiente de trabajo, su competencia y la importancia de su
puesto, así como la autonomía que perciben en su trabajo.
 APOYO ORGANIZACIONAL PERCIBIDO.

• AOP: Grado en que los trabajadores creen que la organización

valora su contribución y se ocupa de su bienestar.
 COMPROMISO DEL EMPLEADO.

• Involucramiento, satisfacción y entusiasmo de un individuo

con el trabajo que realiza.
 APARTADO 2.1.
FACETAS/ ASPECTOS DEL PUESTO DE TRABAJO

 Estrés laboral
 Salario
 Promoción
 Trabajo
 Seguridad
 Supervisor
 Compañeros de trabajo
CAUSAS DE INSATISFACCIÓN LABORAL.
NIVELES DE INSATISFACCIÓN
PROMEDIO POR FACETA
 3ER APARTADO:
RESPUESTAS ANTE LA INSATISFACCIÓN LABORAL
RESPUESTAS DE LOS TRABAJADORES ANTE LA
INSATISFACCIÓN LABORAL
 APARTADO 3.1.
21 FACTORES/ATRIBUTOS
DEL PUESTO DE TRABAJO
(DINÁMICA)
 A QUÉ SE DEBE LA SATISFACCIÓN LABORAL.

 Piense en el mejor trabajo que haya tenido.

¿Por qué lo considera así?
21 FACTORES PARA LA SATISFACCIÓN LABORAL.

1. Autonomía e independencia.
2. Prestaciones.
3. Oportunidades de avance profesional.
4. Oportunidades de desarrollo profesional.
5. Remuneración/salario.
6. Comunicación entre los empleados y la gerencia.
7. Contribución del trabajo a las metas de negocios de la
organización.
8. Sensación de seguridad en el ambiente laboral.
9. Flexibilidad para equilibrar la vida laboral y la vida personal.
10. Seguridad laboral.
11. Capacitación específica para el puesto.
12. Reconocimiento de del desempeño del trabajador en puesto.
13. Significatividad del trabajo.
14. Formación de redes.
15. Oportunidades para utilizar aptitudes/habilidades.
16. Compromiso de la organización con el desarrollo profesional.
17. Cultura corporativa general.
18. Relación con los colegas.
19. Relación con el supervisor inmediato.
20. El trabajo en sí mismo.
21. La variedad de las actividades.
 BIBLIOGRAFÍA:

• http://www.farem.unan.edu.ni/investigacion/wp-content/upl
oads/2015/05/67-Comportamiento-Organizacional-15edi-Robbi
ns.pdf