Cambio Tecnológico y

Cambio Organizacional.
Reflexiones para una nueva agenda
de Gobierno Electrónico
José Ignacio Porras
 Algunas ideas fuerza

Vivimos en la “era de la discontinuidad”.

El desafío de cualquier organización hoy en día es

enfrentarse a un contexto cada vez más dinámico y cambiante.

La tecnología tiene un valor instrumental

Cambio Organizacional

Tecnología
como factor de Cambio

….. la revolución industrial trajo

consigo la administración
científica de las organizaciones
y la estructura burocrática ….

La revolución de las Tecnologías de

la Informacion y Comunicación …..
 Cambio Organizacional

Cambio en el Paradigma Organizacional M. Castells

Integración
Vertical

Red Social
 Cambio Organizacional

Cambio en el Paradigma Organizacional M. Castells

Revolución Nuevo
Tecnologías Paradigma
Información Organizacional
Comunicación
 Cambio Organizacional

Modelo de Producción “Just in Time” de ZARA

Su productividad y competitividad depende de su capacidad de

generar, procesar y aplicar con eficiencia información
basada en el conocimiento.
Cambio Organizacional

Industria Moda

Ciclo Tradicional, 300 dias

Benetton --- 180 días

GAP --- 60 días

ZARA --- 14 días

 Cambio Organizacional

Modelo “Burocrático” Modelo “Red”

 Cambio Organizacional

Modelo de Producción “Just in Time” de ZARA

Cluster Textil
Presencia internacional:
De 150 PYMES
1.148 tiendas en 44 países.
Casa .
Matriz

Centros de
Diseño
 Cambio Organizacional

“Algunas personas, grupos u organizaciones les va bien en términos

de recibir mayores retornos por sus esfuerzos no sólo en razón de
atributos y aptitudes, sino también porque están mejor conectados”

LAS RELACIONES NOS AGREGAN VALOR

Sin embargo, no todas las relaciones nos agregan

el mismo valor …..
Cambio Organizacional
 Cambio Organizacional

Gobierno Relacional

“Avanzamos hacia sistema de gobierno donde la

interdependencia es ahora la norma y donde los
vínculos auténticamente relevantes, entre los actores
implicados en la producción y prestación de
bienes públicos, no son necesariamente los jurídicos,
sino aquellos que surgen de la necesidad de una
acción coordinada en la gestión del día a día”

(Richard Rose)
 Cambio Organizacional

Gobierno Electrónico
PANTALLA:
Interface entre Gobierno Y
Ciudadanía

Frente a la
PANTALLA:
Tras la Usuarios de los
PANTALLA: servicios del
Diseño Estado / actores
organizacional sociales que
que permite buscan mayor
ofrecer participación.
servicios a
través de la web
 Cambio Organizacional

Modelo “Burocrático” Modelo “Red”

O rganigram a de la M unicipalidad del B osque

A LC A LD E Y
A U T O R ID A D E S

S E C R E T A R IA Ofc. PART ICIPACIÓN

M U N IC IP A L C IU D A D A N A

S E C R E T A R IA D E A R E A D IV IS IO N A R E A D IV IS IO N AREA DIVISIÓN
A PO YO U RBA N A ECONÓMICA S O C IA L

Adminis tració O bras Económico - D . D esarrollo

n y F inanzas L aboral C om unitario

R ecursos T ráns ito

H um anos

S ec. A seo y O rnato

Planificación
 Cambio Organizacional

La institucionalización del Gobierno Electrónico

condicionado al transito hacia el Estado Red

Integración
Vertical

Red Social
Muchas Gracias