Resolución de Conflictos

en el Aula
Formación Presencial

UPCT.
Noviembre de 2008
Sentando las Bases
 OBJETIVOS ENTORNO

TECNOLOGÍA

ESTRUCTURA RECURSOS

Hardware MISIÓN “Dado o autogestionado”

VISIÓN
Software VALORES

LA CULTURA
ORGANIZATIVA
 Las líneas actuales de la
Política Cultural

Mejora de la Convivencia y creación de un

ambiente de Trabajo Positivo:
Disciplina Preventiva en lugar de Disciplina
Remediativa.
La disciplina no es un fin, sino un medio y debe estar
alineada a los objetivos formativos.

Mejora Psicosocial de los Profesionales:

El cuidado de los cuidadores
Formación diversa

Apoyo institucional:
Perspectiva integrada y a largo plazo
Reconocimiento de la labor docente
 ¿Qué es el conflicto?

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 Los problemas de convivencia

Objetivos, deseos,
necesidades y
valores personales. Del
individuo.

CONCORDANTES

Objetivos, deseos, Objetivos, deseos,

necesidades y necesidades y
valores sociales. valores propios. Del
Del grupo. profesor.
Qué es un conflicto:

Se produce cuando hay un enfrentamiento de los

intereses o las necesidades de una persona con
los de otra, o con los del grupo, o con los de quien
detenta la autoridad legítima.

La convivencia no es fácil y menos aún en un centro,

que por su propia naturaleza, por la labor que
tiene encomendada, por los diversos intereses
que se entremezclan, es un lugar de
confrontación.
Conflictos mas frecuentes
en los centros

 Conflictos de RELACIÓN entre el alumnado y

entre éstos y el profesorado (actitudes peyorativas
y de desprecio, agresividad verbal y física,
violencia…).
 Conflictos de RENDIMIENTO (pasividad,
apatía, parasitismo).
 Conflictos de PODER (liderazgos negativos,
arbitrariedad…).
 Conflictos de IDENTIDAD (actitudes cerradas
y agresivas que se vuelven contra los demás o
contra los objetos, el mobiliario o el edificio).
Conducta disruptiva

Conductas enojosas de alumnos que quieren

llamar la atención de sus compañeros o del
profesor.
Suelen ser alumnos con problemas afectivos y/o
de rendimiento académico.

La atención se encuentra al servicio de la

necesidad de pertenecer

La clave está en atender la demanda sin abdicar de

la norma, respetando los límites.
Conducta antisocial

Comportamientos que se saltan, rompen o violan

las normas de la sociedad.

Aunque “lo social” no tiene el mismo valor en el

centro de una ciudad pequeña o un barrio
residencial o unan barriada marginal.

Para diagnosticar es necesario valorar tanto la

gravedad como la frecuencia (por ejemplo con el
absentismo)

Gran parte de los conflictos pueden tener su

origen en el entorno socioeconómico, el propio
alumno o su familia.
 Ámbito de actuación y
competencias del
profesorado

La capacidad de actuación
está circunscrita a tres
ámbitos muy marcados:

El espacio en el que puede intervenir: tenemos el

centro, el aula y la relación personal. Es importante
ganar ámbitos de influencia.

Las facetas del adolescente sobre las que tiene

influencia: solo tenemos el centro en competición con
la pandilla, la televisión, etc.

El alcance de su intervención: las medidas que

podemos proponer y llevar a cabo.
Dos aspectos a cuidar:

La rutina

El individualismo

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El conflicto en el aula:
el trabajo del pediatra

¿Qué le pasa?: el primer indicio

¿Dónde te duele?: contrastar datos o avanzar alguna
hipótesis
Exploración: compara la información con los síntomas
y empieza a extraer conclusiones
Consulta del historial: tiene en cuenta los antecedentes
Diagnóstico: la primera tentativa
Tratamiento: se pone en práctica la intervención
Evaluación y registro: se supervisa el éxito de la
intervención y se registra para casos similares o el
futuro del propio caso
¿Cuáles son los comportamientos y conductas mas habituales que son motivo de
conflicto?

¿Qué tipo de conflictos fueron los más graves durante el curso anterior? ¿Y los más
frecuentes?

¿Quiénes fueron los agentes causantes de esas situaciones: alumnos y alumnas

concretos, profesores, etc.?

¿En qué momentos se producen, en qué lugares, en presencia de qué adultos…?

¿Qué antecedentes presentaban esos chicos y chicas o esos adultos?

¿Quién intervino en cada caso en primer lugar y qué proceso siguió?

¿Qué actuaciones se llevaron a cabo: medidas, seguimiento, corrección…?

¿Qué evolución han tenido esas personas?

¿Qué tipo de repercusión tuvo ese conflicto en el resto de alumnos y en el profesorado?

¿Intervino el consejo escolar? ¿Y las familias de los alumnos?

¿Se conserva una memoria o algún tipo de informe de estas situaciones y del proceso
seguido para su resolución?

¿Se traslada esa información a las personas interesadas: familias, profesorado del
curso siguiente…?
Contexto
Educación para la Convivencia:
•Crear canales de comunicación que resulten
realmente eficaces, estimular la participación
de todos los miembros de la comunidad
educativa.
•Conocer a fondo la situación y actuar para
prevenir los conflictos.
•Aprender de la experiencia y hacer
planteamientos a largo plazo.

Prevención de conflictos:
•Crear ambientes positivos de aprendizaje y
convivencia en un contexto de democracia
participativa.
•Establecer un clima motivacional orientado a
estimular la autonomía y la responsabilidad de
los alumnos.
•Incrementar el tiempo dedicado al aprendizaje
cooperativo.
•Estimular la resolución de conflictos mediante
vías pacíficas.
Elaboración de un Plan de Convivencia Anual:

INTRODUCCIÓN - GUIÓN Diseño de la estructura y los

procesos. Implicación de los
profesores

PROCESO, Introducción
ELABORACIÓN Implicación de los alumnos

Fases:
1. Sensibilización
2. Diagnóstico
3. Planificación
4. Seguimiento y
evaluación
DIFUSIÓN Presentación a las familias
en asamblea o por cualquier
otro canal. Implicación de
los padres.
Educación para la convivencia:
Elaborar un Plan de Convivencia Anual plantea un reto. Poner en práctica de manera
seria y rigurosa un proyecto de esta envergadura nos hace preguntarnos:
¿Queremos hacerlo?
¿podemos hacerlo? Si tenemos el tiempo, las herramientas y los recursos
necesarios.
¿Sabemos? Si necesitamos la participación de la comunidad educativa (Profesores,
padres y alumnos), éstos han de saber.

¿Queremos?
Propuestas para Propuestas para Propuestas para
motivar al motivar a las motivar al alumnado
profesorado familias