GRUPOS. Propiedades.

Mtro. Ignacio Javier Maldonado Martínez

Malcom y Knowels
11 propósitos comunes
- Antecedentes
- Esquema o patrón de participación
- Comunicación
- Cohesión
- Atmósfera
- Normas
- Patrón sociométrico
- Estructura y organización
- Procedimientos
- Metas
- Papeles y roles
1. Antecedentes
 Ciertos factores que los grupos pueden tener o no
tener
 De 1ª vez o con anterioridad

 Claridad que tengan los integrantes de la

finalidad del grupo o de la reunión
 Clase de personas que lo integran

 Experiencia

 Papel

 Tipo de jerarquía que prevalece

Estos factores generan actitudes indiv. y de gpo.

2. Esquema o patrón de
participación
 Determinada por la dirección de las
relaciones existentes dentro del gpo.
 Por el grado de participación de los miembros
 Pueden ser unidireccionales (autoridad-
miembros), bidireccionales (jefe-individuos,
individuos-jefes) o multidireccionales (todos
se comunican con todos)
 A mayor grado de participación en el logro de
objetivos, menor resistencia a los cambios y
aumento de productividad y satisfacción
personal.
3. Comunicación
 Proceso de transmisión de ideas,
sentimientos, creencias cuyo objetivo es la
comprensión.
 Verbal
 No verbal
 95% vs 5%
 Axioma de la comunicación de Waslawyk “es
imposible dejar de comunicar”, “lo que no se
habla, se actúa”
Comunicación verbal
 Utilización del lenguaje oral, escrito y
pictográfico.
Comunicación no verbal
 Utilización de posturas, gestos, silencios…

Comunicación intergrupo
 Entre dos o más grupos

Comunicación intragrupal
 Entre los miembros del mismo grupo
Transacción activa.
Elementos de la comunicación
 Emisor. Transmite.
 Receptor. A quien va dirigido.
 Mensaje. Contenido.
 Código. símbolos para que sea captado.
 Puesta en relieve y camuflaje. Decisiones
previas a la transmisión, selección del
contenido y código.
 Texto, subtexto y pretexto.
 Un buen sistema debe permitir la
comunicación en ambos sentidos
(verticalidad)
 Ruidos. Interfieren en la comunicación física
y psíquica y producen una distorsión. Debe
evitarse para mejorar la comprensión.
- Interpretación
- Anulación
- Devaluación
- Ocultamientos
- Mentiras