INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

DATA MINING
Alumnos: Docente:
Bravo Cobeña Luis Humberto Mg. Fabricio Rivadeneira Zambrano
Hernández Valencia Italo Cristopher
Caicedo Ávila Ingrid Vanessa
 Introducción
 Para hacer más eficientes sus operaciones, y mantenerse competitivas en
un mundo cada vez más interconectado y globalizado, las organizaciones están
prestando cada vez mayor atención a los procesos de negocio que se ejecutan en su
organización.

 Es cada vez mayor la cantidad de sistemas de información que apoyan los procesos de
negocio, de lo cual surge la natural idea de aprovechar la información que se registra
en estos sistemas para aprender sobre el comportamiento histórico de los procesos y
de esta manera detectar fuentes de problemas y oportunidades.

 A partir de esta última idea surge la disciplina Minería de Datos, disciplina que busca
analizar la información que los sistemas de información registran sobre los procesos de
negocio que apoyan, para poder entender, monitorear, analizar y mejorar dichos
procesos.
 ¿Que es minería de datos?

Minería de datos es una técnica de administración de procesos

que permite analizar los procesos de negocios de acuerdo con un
registro de eventos. A través de esta actividad se desea extraer
conocimiento desde los registros de evento de los procesos
almacenados por los sistemas.
 Llevar el control de los procesos

Permitir el descubrimiento de
procesos, controles, información y
estructuras organizacionales partiendo
de la base de los registros de eventos.

Su aplicación ayuda a identificar

cuellos de botella, anticipar problemas,
registrar violaciones de políticas,
recomendar contramedidas, y
simplificar procesos.
 Tipos básicos de Minería de Datos
Se usa un registro de eventos para producir un modelo sin usar a-priori. El
Descubrimiento de procesos es la técnica de Minería de datos más
destacada. Para muchas organizaciones es sorprendente ver que las
Descubrimiento técnicas existentes son realmente capaces de descubrir los procesos
reales meramente basados en las muestras de ejecución de los registros
de eventos.

• Necesitan un registro de eventos y un modelo como entrada. La salida

consiste en información de diagnóstico mostrando las diferencias y
Verificación de elementos en común entre el modelo y el registro de eventos. Aquí se
Conformidad compara un proceso existente con un registro de eventos del mismo
proceso, para verificar si la realidad, según el registro, es equivalente al
modelo y viceversa.

Se busca extender o mejorar un modelo de proceso existente con la

información del proceso real almacenado en un registro de eventos.
Mejoramiento También necesitan un registro de eventos y un modelo como entrada. La
salida es un modelo mejorado o extendido.
 Ventajas
 Esta disciplina relativamente joven al realizar sus análisis sobre la evidencia
de la ejecución de los datos brinda numerosas ventajas con respecto a las
técnicas tradicionales de análisis y mejora de procesos, ya que ofrece
resultados en menor tiempo y con mayor fiabilidad.
 A diferencia de la modelación tradicional de procesos, que emplea
herramientas y donde interviene el factor humano y la concepción de lo que
se debe hacer, la Minería de Procesos muestra lo que realmente sucede.
Esto permite realizar un estudio más analítico de los datos y del
funcionamiento de una empresa, basado en hechos que ya ocurrieron y que
muestran la realidad de la ejecución de los datos que se encuentran
guardados como registros de eventos.
Software para minería de datos “DISCO”
Es una aplicación completa de minería de datos
hecha por Fluxicon.

Disco fue construido por ex académicos líderes

con más de ocho años de experiencia en minería
de procesos. Con Disco, hemos utilizado nuestra
experiencia de innumerables proyectos de
minería de procesos y hemos diseñado una
herramienta que encaja perfectamente en el flujo
de trabajo de los profesionales.

Disco contiene los algoritmos de minería de datos

más rápidos y el marco de administración y
filtrado de registros más eficiente. Además de
eso, obtiene una experiencia de usuario
obsesivamente racionalizada, lo que le permite
moverse rápido. Porque lo que cuenta es el
rendimiento de principio a fin.
 EJEMPLO
UTILIZANDO DISCO_FLUXICON
 CLINICA CENTENO-MANTA
 Para este ejercicio hemos tomado de
referencia solo el registro del mes de
marzo del 2015, de la Clínica Centeno;
que trabaja en conjunto con el IEES el
cual genera reportes mensuales de las
actividades que se realizan a los
pacientes que son enviados desde el
seguro para ayuda mutua, dejando
constancia que tomando estos datos
como información confidencial la cual no
puede ser utilizados por terceros
malintencionados.

ARCHIVO MARZO 2015 PROSICK

Archivo con datos a utilizar
Con todas las actividades
Con la mitad de las actividades
Con las menos actividades posibles
 Conclusiones
• Minería de proceso es una potente herramienta la cual es capaz de
lidiar con grandes registros de eventos y modelos complejos donde la
conversión y el filtrado se hace fácil.

• La minería de procesos facilita la gestión de procesos, tanto en las

tareas más operativas como en las actividades de auditoría y mejora
continua; permitiendo el análisis de elementos que, utilizando
estrategias tradicionales como la generación de informes, cuadros de
mando e indicadores, resultarían más costosos.
 Recomendaciones

 En base a nuestras clases y la investigación para esta presentación, nos

hemos podido dar cuenta que los retos principales a los que se enfrenta la
minería del procesos están relacionados principalmente con el tratamiento
de los log, por lo tanto hay que investigar y conocer bastante estos
factores que de una u otra manera influyen en el proceso como son:

 Complejidad. En este caso, suele requerir más tiempo la etapa de “Modelado

de Proceso”, debido a la aplicación de técnicas de filtrado que permiten
“depurar” los registros hasta llegar a la imagen más ajustada a la realidad del
proceso.
 Calidad de los eventos. La ausencia de la misma requiere realizar exhaustivos
análisis para limpiar los casos con datos perdidos.