PLANEACIN

Lic. Paddy Verde Fasil

 PROPSITO DE LA CLASE

Identifica las etapas del proceso de toma de

decisiones
 Un hombre que no planea a futuro,
encontrara problemas a su puerta . Confucio.

Ten un plan, sguelo y te sorprender que tan

exitoso puede ser. Paul Bryant
PROCESO DE TOMA DE DESICIONES
Identificacin
Identificacin Ponderacin de
de los criterios
de un problema criterios
de decisin

Seleccin de Anlisis de las Desarrollo de

una alternativa alternativas las alternativas

Evaluacin de la
Implementacin
efectividad de la
de la alternativa
decisin
Identificacin de un problema Toda decisin inicia con un problema, una
discrepancia entre una condicin existente y
una deseada

En realidad los problemas no se presentan con

luces de nen, sealando que hay un
problema.

Los gerentes deben de ser cautelosos para no

confundir los problemas con los sntomas de
un problema
 Ejemplo:
Pepito esta sentado en su casa viendo la televisin. Afuera
esta lloviendo y como su techo esta en mal estado el agua
se introduce a la habitacin.

Cul es su problema?

El problema es que la televisin no se ve bien

El problema es que el silln no es cmodo
El problema es que las gotas hacen ruido
El problema es que se esta metiendo el agua a su casa

Un anlisis profundo de la situacin ( y un poco de sentido comn) podemos

determinar que en realidad el problema consiste en que se esta metiendo el agua a
la casa: nuestro personaje tiene una gotera, pero no quiera la gotera
Identificacin de los criterios
de decisiones
Se debe de identificar los criterios de decisin
que son importantes o relevantes para
resolverlo

Cualquiera que tome decisiones tiene criterios que

lo guan para decidir, incluso si no estn
explcitamente enunciados
Ponderacin de criterios
El tomador de decisiones debe de ponderar
los elementos para priorizar correctamente y
decidir

Una forma sencilla es darle al criterio ms

importante un valor 10 y luego asignar
ponderaciones al resto utilizando ese
estndar.

Por supuesto, podra utilizar cualquier

nmero como el valor ms alto.
Desarrollo de las alternativas Requiere que el tomador de
decisiones liste alternativas viables
que pudieran resolver el problema.

Este es el punto en el que un

tomador de decisiones debe ser
creativo.

Las alternativas solo se listan, no se

evalan.
Anlisis de las alternativas
Una vez identificadas las alternativas, quien toma
las decisiones debe evaluar cada una.

Se evala por medio de los criterios establecidos

en la etapa 2.

Hay ocasiones en que quien toma las decisiones no

tiene que pasar por esta etapa. Si una alternativa tiene
el puntaje mas alto en cada criterio, no seria necesario
considerar los pesos, pues esa alternativa ya sera la
mejor.
Seleccin de una alternativa

La eleccin de la mejor alternativa o

de aquella con el total mas elevado en
la etapa 5
Implementacin de la Lleva la decisin a la accin al comunicarla a todos
los afectados y al lograr que todos se
alternativa comprometan con ella

Si las personas que deben implementar una

decisin participan en el proceso, es mas probable
que la apoyen.

Se debe de revaluar el ambiente por si existe algn

cambio, en especial con respecto a decisiones de
largo plazo.
Evaluacin de la efectividad
Involucra la evaluacin del resultado de la decisin
para ver si se resolvi el problema.
de la decisin

Si la evaluacin muestra que el problema an existe,

entonces el gerente necesita evaluar lo que sali mal.

Las respuestas podran llevar a repetir una etapa

anterior, o incluso podra ser necesario iniciar
nuevamente todo el proceso
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Identificacin
de un Mis representantes de ventas necesitan computadoras nuevas
problema

- Memoria y almacenamiento
Identificacin - Calidad de la pantalla
de los criterios - Vida de la batera
de decisin -Garanta
- Peso para transporte

- Memoria y almacenamiento10
- Calidad de la pantalla.8
Ponderacin
- Vida de la batera.6
de criterios
-Garanta4
- Peso para transporte.3
 Toshiba protege
HP Pavilon
Desarrollo Sony Vaio
de Toshiba Qosmio
alternativa Dell Inspiron
Apple iBook
s
Gateway
Lenovo Thinkpad

Toshiba protege
HP Pavilon
Sony Vaio
Anlisis de Toshiba Qosmio
alternativas Dell Inspiron
Apple iBook
Gateway
Lenovo Thinkpad
 Toshiba protege
HP Pavilon
Sony Vaio
Seleccin
Toshiba Qosmio
de una Dell Inspiron
alternativa Apple iBook
Gateway
Lenovo Thinkpad

Implementacin
de la alternativa TOSHIBA