Victoria Puente de la Vega A.

2017-II
INTRODUCCION A
LA
ADMINISTRACION

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 Objetivo de la asignatura: Establecer el
propsito de la Administracin, las
funciones administrativas y la influencia del
entorno.

Contenidos:
1. Introduccin a la administracin
2. Proceso Administrativo
3. Creacin de Nuevas Empresas
4. La Administracin Internacional

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 INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION

1. Naturaleza y Propsito de la Administracin

2. La Administracin como Ciencia y Arte

3. Tipos y Funciones de los Gerentes

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 Orgenes de la administracin

El ser humano es social por

naturaleza, lo que implica vivir
organizadamente: dividir funciones
sociales (alimento, vestido,
servicios, defensa)
La administracin es una actividad
y un trabajo muy antiguo.

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 Orgenes de la administracin
Venecianos Industrializacin
Egipcios Marco legal para el Especializacin y
(4000-2000 a.C.) Chinos comercio y los negocios produccin en serie
Inventarios, (500 a.C.) Iglesia Explotacin de la
burocracia, Bases del Estructura jerarquizada mano de obra
proyecciones y la buen y centralizada
planeacin gobierno Romanos
Estructura organizada y
autoritaria (funciones)

Sumerios Hebreos Babilnicos Griegos

(5000 a.C.) (4000 a.C.) (2000-1700 a.C.) (500-200 a.C.)
Registros Tramos Feudalismo Tecnologa
Estndares, tica del trabajo
escritos: control, Estructura de la Administracin
salarios, y universalidad
comercial y direccin por servidumbre y cientfica
obligaciones de la
gubernamental patriarcas aparecen gremios indispensable para
(leyes) administracin
Victoria Puente de la Vega A. 2017-II la organizacin
Organizacin o Empresa:

Un grupo de dos o ms personas que trabajan juntas, reunidas

por capacidades para conseguir un conjunto de objetivos.
Caractersticas de las organizaciones
Un grupo de personas
Relativa permanencia o existencia ininterrumpida
Una caracterstica comn de la sociedad moderna
Orientacin a un fin o meta comn
Actividades y responsabilidades diferenciadas
Jerarqua de autoridad
Coordinaciones racionales deseadas
Interaccin con el ambiente

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 ADMINISTRADOR

Toda persona dirigiendo a un grupo de individuos,

tras un fin especfico, est cumpliendo el rol de
Administrador. Est realizando una Gestin.

Gestin = Accin de administrar

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 George Terry:

Administrar, implica el logro de objetivos por

parte de personas que aportan sus mayores
esfuerzos de acuerdo con acciones
preestablecidas.

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 Para J. D. Mooney:

La administracin es el arte o tcnica de dirigir e

inspirar a los dems, con base en un profundo y
claro conocimiento de la naturaleza humana.

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 Otras definiciones

Lograr que las cosas se realicen por medio de otros y

obtener resultados a travs de otros.

Crear y conservar un ambiente adecuado para que

grupos de personas puedan trabajar eficazmente en
el logro de objetivos comunes.

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 ADMINISTRAR

Disear y mantener un entorno en el que

trabajando en grupo, los individuos cumplan
eficientemente objetivos especficos.
H. Koontz

Proceso que comprende funciones y

actividades laborales que los administradores
deben realizar para alcanzar los objetivos de
la empresa

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 Qu tienen en comn todas estas
definiciones?

Objetivos:

Recursos:

Trabajo en equipo:

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 OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA
EMPRESA

Obtener Utilidades
(ser productivo)

Cuidar la ecologa Ofrecer precios

competitivos

Proporcionar impuestos
al estado Ofrecer productos de
calidad

Servir a la sociedad Dar trabajo a las personas

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 ADMINISTRACION
CIENCIA O ARTE

En la prctica: La Administracin es un arte.

Los conocimientos organizados en que se

basa la prctica administrativa son una
Ciencia.

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 QU ES ARTE?

Primero que todo significa habilidad. Habilidad humana

para transformar el poder de la mente en resultados.
El artista es la persona que usa su habilidad para hacer
las cosas, es decir, traer a la existencia fsica las cosas
que moran en su mente.
El artista no es una persona con ideas o habilidades
finas: Unos suelen ser mejor que otros.
El arte en s mismo no es bueno ni malo. Hay cada tipo
de arte. Del ms tonto e inepto hasta aquel con la
sensibilidad ms refinada que se traduce en una forma
precisa.
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 QU ES CIENCIA?
Teora

Principio Principio Principio

Conocimiento organizado
Mtodo Cientfico
Bsqueda de Datos
objetivos y relaciones
Aplica el mtodo cientfico causales
PRUEBA DE HOPOTESIS

Hiptesis, experimentacin
Concepto
y anlisis

Particularidades Particularidades Particularidades

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 LA ADMINISTRACIN

1. La administracin implica planear, organizar, integrar personal, dirigir

y controlar.

2. Aplica a todo tipo de organizaciones.

3. Aplica a administradores en todos los niveles organizacionales.
4. Los administradores buscan generar un supervit.

5. La administracin persigue la productividad (eficacia y eficiencia).

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 FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN

Planeamiento
Seleccin de misiones y objetivos

Organizacin
Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de
los individuos.

Integracin de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.

Direccin
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas
organizacionales.

Control
Medicin y correccin del desempeo individual y organizacional
de cara a los planes.
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NIVELES ORGANIZACIONALES

Gerenciar
1
Nivel
Estratgico
2

Gestionar
3 Nivel Administrar
Ejecutivo
4

5 Nivel
Operativo

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Administrar = Gestionar = Gerenciar

 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGN
NIVELES ORGANIZACIONALES

Admi-
nistradores

Administradores
de nivel
Intermedio

Supervisores de primera
lnea

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 HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGN NIVELES ORGANIZACIONALES

ALTA
DIRECCIN Habilida-
des de
Conceptua-
lizacin y
diseo

MANDOS MANDOS MANDOS Habilidades

DIRECCIN DIRECCIN DIRECCIN humanas

Habilidades
SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER-
VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES tcnicas

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 Elementos incorporados al
cumplimiento de Objetivos

Eficacia:
hacer las cosas correctas
Eficiencia:
Hacer bien las cosas
Productividad:

Relacin entre los recursos utilizados y la cantidad de

productos o servicios entregados medidos, por ejemplo,
dentro de un perodo.

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 PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA

Productividad
La relacin producto insumos en un perodo especfico con la
debida consideracin de calidad.

Productividad = Productos
Insumos

Eficacia
Cumplimiento de objetivos

Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
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 CUL ES LO MEJOR?

Ser Eficiente
Ser Eficaz
Ser Efectivo

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 EFICIENCIA EFICACIA
Enfasis en los medios Enfasis en los resultados
Hacer las cosas Hacer las cosas correctas
correctamente
Resolver problemas Lograr objetivos
Ahorrar gastos Crear ms valores

Cumplir tareas y Obtener resultados

obligaciones
Capacitar a los Proporcionar eficacia a
subordinados subordinados
Enfoque reactivo Enfoque proactivo
(del pasado al presente) (del futuro al presente)

Pregunta Principal?

Cmo hacer mejor lo que Qu es lo que deberamos

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hacemos? estar haciendo?
 EFICIENCIA (CMO LO HAGO?)

ALTA BAJA

HAGO BIEN Hago mal

LO ADECUADO lo adecuado
EFICACIA ALTA
(QU HAGO?)
BAJA Hago bien HAGO MAL
lo inadecuado LO
INADECUADO

Cuidado
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 Ningn grado de eficiencia puede
compensar la falta de eficacia.

Antes de dedicarnos a hacer algo en forma

eficiente, tenemos que estar seguros de que
hemos encontrado algo acertado para
realizar
Peter Drucker
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 QU HACEN LOS
ADMINISTRADORES?

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 Principales funciones Administrativas
Henry Fayol

Planificar

Organizar

Dirigir
Liderar

Operar
Tcnicamente

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Controlar
 Tipos de Gerentes
Por su Funcin

Gerentes Generales: Encargados de las

operaciones de unidades ms complejas;
por ejemplo una empresa o una divisin.

Supervisa el trabajo de los gerentes funcionales.

Necesita adquirir competencias estratgicas y
multiculturales, para guiar a la organizacin.

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Gerentes Funcionales: Supervisan a los empleados
que tienen experiencia en un campo, como contabilidad,
recursos humanos, ventas, finanzas, mercadotecnia o
produccin.
Son expertos enfocados en las reas de
operacin que supervisan.
Utilizan la comunicacin, planeacin y
administracin, trabajo en equipo y
competencias de auto-administracin para
cumplir su funcin.
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 Por su Nivel
Gerentes de Primera Lnea

Responsables directos de la produccin de bienes o servicios

Los empleados que dependen de ellos desempean el trabajo
bsico de produccin de la organizacin.
En las grandes organizaciones, estos suelen pasar poco tiempo
con los Altos Directivos.
Deben poseer la experiencia tcnica.
Sus bases descansan en la planeacin, administracin, auto-
administracin, trabajo en equipo, y competencias para la
comunicacin a fin de culminar el trabajo.
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 Gerentes de Nivel Medio

Responsables de establecer objetivos congruentes con las metas de la

alta direccin y traducirlos a las metas y planes especficos que
implementarn los gerentes de primera lnea.
Responsables de coordinar las actividades de los gerentes de primera
lnea.
Establecen fechas para la entrega de productos/servicios.
Necesitan coordinar con los dems los recursos de la empresa
Desarrollar la habilidad en otros es importante.
Sus bases descansan en la comunicacin, trabajo en equipo,
planeacin, y competencias administrativas para alcanzar metas.
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 Altos Directivos

Responsables del curso general que seguir una

organizacin.
Crean metas y estrategias para toda la organizacin.
Pasan la mayor parte del tiempo planeando y dirigiendo.
Comunican las polticas de la empresa a los accionistas,
representantes de la comunidad, agencias gubernamentales,
etc.
Utilizan competencias para la accin estratgica y
multicultural, con la finalidad de dirigir la empresa.

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 Habilidades de un Administrador
Robert Katz

Habilidades Capacidad de aplicar conocimientos o

Tcnicas Experiencia especializada

Habilidades Capacidad de trabajar con otros,

comprenderlos y motivarlos, en lo
Humanas individual y en grupo

Habilidades Capacidad mental para analizar y

Conceptuales diagnosticar situaciones complejas
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 Habilidades de un Gerente
Robert Katz
Frecuencia
De Uso

Habilidades
Conceptuales

Habilidades
Humanas

Habilidades
Tcnicas

Egresados Supervisores Jefes de Area Gerentes Gerente

Victoria Puente de la Vega A. 2017-II Operativos General
 Papeles o Roles del Gerente
Segn .............. MIT

Interpersonales
1. Representativo
2. Lder
3. Enlace

Informativos
1. Monitor
2. Diseminador
3. Interlocutor

De Decisin
1. Emprendedor
2. Manejador de conflictos
3. Asignador de recursos
4. Negociador
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Habilidades para una Eficiente Administracin

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 Al final que hace un Administrador?

Rpta:
Todo lo relacionado con seres
humanos, son problemas
complejos y tienen distintas
interpretaciones segn los
paradigmas de cada autor.

Debemos aprender a manejar la

complejidad, para eso nos sirve el
pensamiento sistmico

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 Habilidades Administrativas Exitosas
Fred Luthas

Administracin Toma de decisiones planeacin,

Tradicional coordinacin

Comunicacin Intercambio de informacin rutinaria,

procesamiento de papeles de trabajo

Administracin Motivacin, disciplina, manejo de

de RR.HH. conflictos, capacitacin.

Trabajo de Socializacin, politiqueo, interaccin con

Redes personas ajenas a la organizacin.

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 Distribucin del Tiempo de los Administradores
Fred Luthans

Redes
19% Administ.
32%

RR.HH.
20%
Comunic. Administrador
29% Promedio

Adminit. Comunic. RR.HH. Redes

Redes Adminit.
11% 19%

RR.HH.
26%
Comunic.
Administrador 44%
Eficaz
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Adminit. Comunic. RR.HH. Redes

 Adminit.
13%

Redes
48%
Comunic.
28%

RR.HH.
11%

Administrador
Exitoso en
Ascensos
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 AREAS DE CONOCIMIENTO
PARA SER UN BUEN
EJECUTIVO
Estrategia
De Negocios
Economa y
Finanzas Manejo del
Cambio

RR.HH.
DIRECCIN Operaciones
Calidad Total Calidad de proceso

Liderazgo y Marketing y
Habilidades Ventas
Gerenciales
Tecnologa de
Informacin

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