UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN

MARCOS
FACULTAD DE INGENIERIA GEOLOGCA MINERA METALURGIA Y
GEOGRAFICA

CONTROL DE CALIDAD

Ing. ROSA AMELIA CORONADO FALCON M. Sc.

rosa.coronado1@unmsm.edu.pe
Ciudad Universitaria 2017
rosa.Amelia.coronado@gmail.com
ISO 9001
La norma ISO 9001 es una norma internacional que se
utiliza en los sistemas de gestin de calidad. Nos
encontramos antes un mtodo de trabajo el cual est
estimado como el mejor para llevar a cabo la mejora de la
calidad de los productos y servicios y para la satisfaccin
del cliente.
Procedimientos y mtodos
que una organizacin debe
de tener para contratar,
realizar y estructurar las
actividades enlazadas con la
calidad.

Los Sistema de Gestin

de la Calidad agrupan la
parte de factores
relevantes, tcnica y
humana en el caso del
sector minero.
Establecen disposiciones complementarias para regular la
comercializacin, transporte y beneficio de minerales en
el mbito jurisdiccional de la Regin La Libertad
ORDENANZA REGIONAL
N 011-2015-GR-LL/CR
 requisito: necesidad o expectativa establecida,
generalmente implcita u obligatoria.

Sistema de gestin: conjunto de elementos

interrelacionados o que interactan de una
organizacin ,para establecer polticas de
Organizacin: persona o grupo de ,objetivos ,y procesos ,para lograr esos
personas que tiene sus propias objetivos.
funciones con responsabilidades,
autoridades y relaciones con lograr sus La alta direccin: persona o grupo de
objetivos personas que dirige y controla una
organizacin ,al ms alto nivel.
parte interesada (trmino preferido)
o grupos de inters (trmino admitido):
persona u organizacin que puede Eficacia: grado en que las actividades
afectar, ser afectado, o que crean que planificadas se realizan y alcanzan los
estn afectadas por una decisin o resultados planificados.
actividad.
 Poltica: Intenciones y direccin Competencias: capacidad de aplicar los
de una organizacin expresadas conocimientos y habilidades para lograr los
formalmente por la alta direccin resultados deseados.

Informacin documentada: Informacin

Objetivo: Resultado que deba requerida a ser controlada y mantenida por una
conseguirse. organizacin y el medio en el que es contenida.

riesgo: Efecto de la incertidumbre Proceso: conjunto de actividades mutuamente

relacionadas o que interactan, las cuales
transforman elementos de entrada en
Rendimiento: resultado medible resultados.

Externalizar (verbo): crea un arreglo donde una

Monitoreo: determinar el estado de organizacin externa ,realiza parte de la funcin o
un sistema, un proceso o una del proceso ,de una organizacin.
actividad.
Medicin: proceso , para determinar un valor.
 Mejora continua: actividad
Auditora: proceso sistemtico, independiente y
recurrente para mejorar el
documentado para obtener evidencia de auditora
rendimiento .
y evaluarlas de manera objetiva para determinar el
grado en que se cumplen los criterios.

Conformidad: Cumplimiento de un requisito

Inconformidad: No cumplimiento de un requisito

Correcciones: acciones para eliminar una no

conformidad

Acciones correctivas: acciones para eliminar la

causa de una no conformidad y para prevenir la
recurrencia.