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Empowerment es una filosofa que puede aplicarse a las organizaciones y que consiste en
delegar poder y responsabilidad a los empleados para lograr que se encuentren ms
motivados y comprometidos. En un modelo tradicional existe una jerarqua, en donde la labor
de impartir rdenes y la toma de decisiones pertenecen a los niveles ms altos de la empresa.
En el caso de empowerment, tomar decisiones ya no depende de una sola persona sino que
cada trabajador posee la autoridad y responsabilidad para llevar a cabo todas sus labores. Esta
idea se basa en la creencia que quienes se encuentran ms relacionados con el trabajo diario
son los ms indicados para tomar las decisiones al
Empowerment, segn Yohann Jonson, es "el
hecho de delegar poder y autoridad a los
subordinados y de conferirles el sentimiento de
que son dueos de su propio trabajo.
El acceso a estas estructuras de Empowerment significa aumentar las caractersticas especficas del
trabajo y las relaciones interpersonales que fortalecen la comunicacin efectiva.
Adems, sostiene que si los trabajadores tienen acceso a oportunidades de aprendizaje, crecimiento y
posibilidad de surgir dentro de la organizacin, se podrn conseguir resultados favorables en relacin a
una mayor satisfaccin del empleado y por ende un mayor compromiso de productividad (
Las estructuras de Empowerment tambin incluyen recursos, informacin y apoyo.
El acceso a los recursos: significa la capacidad que puede tener para adquirir la
financiacin, materiales, tiempo y apoyo necesarios para hacer el trabajo.
Empleados, administrativos o equipos de trabajo poseen el poder para la toma de decisiones en sus
respectivos mbitos, esto implica aceptacin de responsabilidad por sus acciones y tareas.
Empowerment es una herramienta de la calidad total que en los modelos de mejora continua y
reingeniera, as como en las empresas ampliadas provee de elementos para fortalecer los procesos
que llevan a las empresas a su desarrollo.
El Empowerment se convierte en la herramienta estratgica que fortalece el que hacer del liderazgo,
que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofa
motivacional, desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funcional.