Toma de Decisiones e

Informacin Relevante

Preparado por: Heidi Romero

Modelos de Decisin
Un modelo de decisin es un mtodo formal
para la toma de decisiones, generalmente
envuelve anlisis cualitativo y cuantitativo.

Los gerentes usualmente utilizan una

variante de mtodo de los 5 pasos del
proceso de toma de decisiones.

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Mtodo de los 5 pasos
Proceso de Toma de Decisiones

Paso 2:
Hacer Paso 3: Paso 4:
Paso1: Paso 5:
Predicciones Seleccionar Implementar
Obtener Evaluar
Sobre una La
Informacin Desempeo
Costos Alternativa Decisin
Futuros

Retroalimentacin

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Relevante
Informacin Relevante tiene dos
caractersticas:
Ocurren en el futuro
Los cursos de accin difieren entre las
diferentes alternativas
Costos Relevantes costos futuros
esperados
Ingresos Relevantes ingresos futuros
esperados
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Irrelevante
Costos histricos son costos pasados
que son irrelevantes para la toma de
decisiones.

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Tipos de Informacin
Los factores cuantitativos son resultados
que pueden medirse en trminos
numricos. (Ej. Eficiencia de un equipo)
Los factores cualitativos son resultados
difciles de medir de manera acertada en
trminos numricos. (Ej. Satisfaccin del
cliente)
Son tan importantes como los factores
cuantitativos, pero mas difciles de medir.

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Terminologa
Costo incremental los costos totales
adicionales en los que se incurren para
realizar una actividad.
Costo Diferencial la diferencia entre los
costos totales de dos alternativas
Ingreso Incremental el ingreso total
adicional proveniente de una actividad.
Ingreso diferencial - la diferencia entre los
ingresos totales de dos alternativas

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Tipos de Decisiones
Orden especial nica (una sola vez)
Hacer o comprar
Mezcla de productos
Agregar o retirar clientes
Marca / Segmento: aadir o
descontinuar
Compra de nuevos equipos

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Orden especial nica
Aceptar o rechazar ordenes especiales
cuando se dispone de una capacidad de
produccin disponible y dichas ordenes no
requieren inversiones a largo plazo.

Regla de Decisin: las ordenes especiales

generan algn ingreso adicional?
Si aceptar
No rechazar

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Orden especial nica
Compara los costos relevantes con los
ingresos relevantes para determinar
la rentabilidad.

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Insourcing vs. Outsourcing
Insourcing producir bienes o servicios
dentro de la organizacin
Outsourcing comprar bienes o servicios a
un vendedor externo.
Es tambin conocido como la decision de
Hacer o Comprar
Regla de Decisin: Seleccionar la opcin
que le ofrece a la organizacin el menor
costo, y por ende el mayor beneficio.

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Decisin de Mezcla de Productos
Decisiones que toma la compaa con
respecto a cuales productos vender y
en que cantidades
Regla de Decisin (con restriccin):
seleccionar el producto que genera la
mayor contribucin marginal unitaria
del recurso restringido.

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Aadir o Retirar Clientes
Regla de Decisin: Aadiendo o eliminando
clientes agrega beneficios a la compaa?
Si agrega o no elimina
No elimina o no agrega
Las decisiones estn basadas en la
rentabilidad de los clientes, no en cuantos
ingresos el cliente genera.

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Decisin de Reemplazo de Equipos
A veces es difcil debido a que la
informacin disponible es irrelevante:
Costos, depreciacin acumulada y el valor en
libros de los equipos existentes.
Cualquier ganancia potencial o perdidas en la
transaccin informacin financiera
solamente
Regla de Decisin: Seleccionar la
alternativa que generar el mayor
ingreso.
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Problemas Potenciales con el
Anlisis de Costos Relevantes
Evite presunciones generales
incorrectas sobre informaciones,
especialmente:
todos los costos variables son
relevantes y los fijos irrelevantes
Existen excepciones notables para
ambos costos.

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Problemas Potenciales con el
Anlisis de Costos Relevantes
Problemas con el uso de datos de
costos unitarios:
Inclusin de costos irrelevantes
Uso del mismo costo unitario con
diferentes niveles

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Problemas Potenciales con el
Anlisis de Costos Relevantes
Para evitar estos problemas se
recomienda:
Enfocarse en ingresos totales y costos
totales, no en sus equivalentes unitarios.
Continuamente evaluar los datos para
asegurarse que cumplen con los
requisitos de informacin relevante.

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Factores Cualitativos
Los factores cualitativos pueden ser de
gran importancia en el proceso de
evaluacin, aunque no aparezcan
directamente en los clculos:
Requisitos de Calidad
Reputacin de la compaa de Outsourcing
Moral de los empleados
Consideraciones Logsticas distancia de la
planta de produccin, etc.

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Costos de Oportunidad
El costo de oportunidad es la contribucin a
los ingresos de la operacin que se
desperdician por no utilizar un recurso
limitado en otra alternativa mejor.
Cual es el beneficio que la compania deja de
percibir por no seleccionar dicha alternativa?

Tipo especial de Costos de oportunidad:

Costos de mantener en inventario. Los
fondos que se encuentran en inventario
fsico, no estn disponibles para ser
invertidos en otra alternativa.

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Implicaciones de Comportamiento
A pesar de la naturaleza cuantitativa de la
toma de decisiones, no todos los gerentes
escogen la mejor alternativa para su
empresa.
Los gerentes a veces toman decisiones para
satisfacer sus necesidades particulares, Ej.
Retrasar un mantenimiento de equipos para
cumplir la cuota de produccin que le
genera un bono.

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Referencia
Captulo 11, libro de texto

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