CLASE 4

TRASTORNOS
DE LA
COMUNICACION

Vivian V. Arenas -Piscologa,

Especialista en Ciencias de la Familia,
Magister Mediacion Fliar
 Los axiomas son propiedades
de la comunicacin que
encierran consecuencias
interpersonales. El dejar de
lado estos axiomas generan
trastornos conductuales
(comunicacionales)
Vivian V. Arenas -Piscologa,
Especialista en Ciencias de la Familia,
Magister Mediacion Fliar
Trastornos de la comunicacin.
Aceptacin Rechazo y desconfirmacin del mensaje
El sntoma como comunicacin.
Desacuerdos entre los niveles de contenido y relacin.
Definicin de la naturaleza de la relacin y si mismo:
confirmacin, rechazo y desconfirmacin del self.
Errores de traduccin entre la comunicacin digital y
analgica.
Puntuacin lineal de la secuencia de hechos en la
comunicacin.
Escaladas simtricas y complementariedad rgida.

Vivian V. Arenas -Piscologa,

Especialista en Ciencias de la Familia,
Magister Mediacion Fliar
Frente al hecho de que siempre estamos
comunicando hay situaciones en las que
realizamos muchas maniobras para no
comunicarnos. Como esto no es
posible generamos trastornos en la
comunicacin con el otro

Vivian V. Arenas -Piscologa,

Especialista en Ciencias de la Familia,
Magister Mediacion Fliar
Atrapados en la comunicacin
no es posible no comunicarse
OPCIONES CUANDO
NO QUIERO COMUNICARME
Aceptarla
Rechazarla explcitamente
DESCONFIRMARLA (silencio-ignora)
Tener un Sntoma

Vivian V. Arenas -Piscologa,

Especialista en Ciencias de la Familia,
Magister Mediacion Fliar
Niveles de contenido y relacin

Toda comunicacin tiene un aspecto

de contenido y un aspecto relacional

acuerdo contenido acuerdo relacin

desacuerdo contenido desacuerdo relacin
acuerdo contenido desacuerdo relacin
desacuerdo contenido acuerdo relacin

confusiones entre contenido y relacin

Vivian V. Arenas -Piscologa,

Especialista en Ciencias de la Familia,
Magister Mediacion Fliar
acuerdo contenido desacuerdo relacin
Confusin del Nivel en que se
intenta el acuerdo
No se est de acuerdo con la definicin
de la relacin que da una de las partes,
esto no se aclara y se trata de mantener
un acuerdo a nivel de contenido.
Tratar de resolver a nivel de contenidos
problemas en la definicin de la
relacin.(Ej. lo que se discute no es el
contenido sino el tipo de relacin)

Vivian V. Arenas -Piscologa,

Especialista en Ciencias de la Familia,
Magister Mediacion Fliar
acuerdo contenido desacuerdo
relacin
Cuando hay problemas en la definicin de
la relacin, establecer acuerdos a nivel de
contenido amenaza la estabilidad de la
relacin,
Cuando deja de existir la necesidad de
acuerdo a nivel de contenido queda en
evidencia el desacuerdo en la definicin
de la relacin.

Vivian V. Arenas -Piscologa,

Especialista en Ciencias de la Familia,
Magister Mediacion Fliar
El desacuerdo a nivel de la
definicin de la relacin tiene
efectos pragmticos mucho mas
importantes que las diferencias a
nivel de contenido

Vivian V. Arenas -Piscologa,

Especialista en Ciencias de la Familia,
Magister Mediacion Fliar
 En el desacuerdo a nivel de la
definicin de la relacin est en
juego la confirmacin del self, ya
que al comunicarme me defino a mi
mismo.
El otro puede:
Confirmar-Rechazar- Desconfirmar

Vivian V. Arenas -Piscologa,

Especialista en Ciencias de la Familia,
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DESCONFIRMACION

Niega la realidad del Self

Niega al emisor la posibilidad de ser
fuente de definicin de la relacin

NO EXISTES

Vivian V. Arenas -Piscologa,

Especialista en Ciencias de la Familia,
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Niveles de contenido y relacin
Definiciones del self y el otro

Confirmacin estas en lo correcto

Rechazo estas equivocado

Desconfirmacion no existes

Vivian V. Arenas -Piscologa,

Especialista en Ciencias de la Familia,
Magister Mediacion Fliar
Los seres humanos se comunican tanto
digital como analgicamente

Errores de traduccin desde lo digital

a lo analgico y viceversa

DOBLE MENSAJE

Vivian V. Arenas -Piscologa,

Especialista en Ciencias de la Familia,
Magister Mediacion Fliar
La naturaleza de una relacin depende de la
puntuacin de las secuencias de los hechos

Las personas en sus procesos

comunicacionales suelen NO puntuar
desde el mismo punto la secuencia
comunicacional

Vivian V. Arenas -Piscologa,

Especialista en Ciencias de la Familia,
Magister Mediacion Fliar
TRASTONOS
Falta de acuerdo en la manera de puntuar la
secuencia de los hechos

Vivian V. Arenas -Piscologa,

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Magister Mediacion Fliar
 TRASTONOS

Secuencia lineal versus secuencia circular de

hechos entrelazados.

Vivian V. Arenas -Piscologa,

Especialista en Ciencias de la Familia,
Magister Mediacion Fliar
TRASTONOS
Ordenamiento arbitrario y unilateral de la secuencia
circular de hechos que se retroalimentan.

Vivian V. Arenas -Piscologa,

Especialista en Ciencias de la Familia,
Magister Mediacion Fliar
Diferencias en la puntuacin de la
secuencia comunicacional

Yo me fui porque el lleg tarde.

- Yo no llegu tarde lo que ocurre es que no
alcanc a quedar en una hora fija porque me
cortaste porque estabas enojada.
No estaba enojada es que te enredas mucho.
- Yo me enredo porque tu no eres clara para fijar
las horas,
Yo no soy clara porque ..

Vivian V. Arenas -Piscologa,

Especialista en Ciencias de la Familia,
Magister Mediacion Fliar
Interacciones simtricas y
complementarias

Todos los intercambios comunicacionales son

simtricos o complementarios
Simetra
Ej. El grita Ella grita
Complementariedad
Ej. El grita Ella se calla

Vivian V. Arenas -Piscologa,

Especialista en Ciencias de la Familia,
Magister Mediacion Fliar
Escalada simtrica Y
Complementariedad rgida

Llevan al sistema al colapso

Es necesario que las personas se

relacionen simtricamente en algunas
reas y de manera complementarias
en otras.
Vivian V. Arenas -Piscologa,
Especialista en Ciencias de la Familia,
Magister Mediacion Fliar