3 Gerencia de Sistemas Integrados

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO LDER EN
GERENCIA DE SISTEMAS INTEGRADOS HSEQ
Profesor: Claudia Vargas

DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
5. LIDERAZGO
ROLES,
5.1 LIDERAZGO Y
COMPROMISO 5.2 POLTICA 5.3 RESPONSABILIDADES
Y AUTORIDADES



PLAN ESTRATGICO
1. MISIN: Cul es nuestro

MISIN
DISCIPLINA propsito?
DE VALOR
ESTRATGIA 2. DISCIPLINA DE VALOR:

Cul es nuestro valor
diferencial?
VISIN
3. VISIN: Cmo quiere ser
en el futuro?


DISCIPLINA DE VALOR
Liderazgo
Desempeo en operaciones Respuesta a clientes
Excelencia Intimidad
operacional
- con el cliente
Disciplina del costo Disciplina del servicio


SG
LA ESTRATEGIA PEC
Plan Integral
de
Desarrollo
Es el
instrumento Mapa
MTODOLOGA para comunicar
Estratgico
la estrategia
Planes de
Negocio
Operacionaliza Manual
PROCESOS la estrategia de SGI


La alta direccin debe
demostrar su liderazgo y
compromiso - SIG
Eficacia


La alta direccin debe sumir la rendicin de
cuentas.
CARACTERSTICAS
1. Dilogo
2. Participacin
3. Divulgacin
4. Articulacin
5. Proceso permanente
Gua para la rendicin de cuentas

http://cogui.unimagdalena.edu.co/index.php?option=com_samco&view=documento
s&task=listadoDocumentos&id=3&Itemid=457


La alta direccin debe asegurar
que se establezca:
POLIICA
OBJETIVOS
DIRECCIN
ESTRATEGICA


integracin de requisitos:
RECURSOS
PLANIFICACIN
SIG LEGALES
AUDITORA


promover:


los recursos :


PRESUPUESTOS Y FLUJOS DE CAJA


comunicar:


La alta direccin debe:


SIG


PREGUNTA
En un Jardn Infantil, quien es el cliente?


REQUISITOS DEL CLIENTE



5.2 POLTICA DE CALIDAD
La alta direccin debe establecer, implementar y mantener una poltica que:
Apropiada al
Propsito y contexto y
apoya su direccin Disponible para
estratgica partes interesadas
pertinentes
Incluye compromiso
Marco de
referencia
Comunicada,
Objetivos
entendida y
de calidad
aplicada
Cumplir requisitos Mejorar continua/


POLTICA DE GESTIN INTEGRAL
La Empresa de Energa est comprometida con la implementacin y
distincin en el desempeo de las mejores prcticas existentes en cada
aspecto de sus actividades. Dentro de los valores fundamentales de EE se
encuentran la seguridad de sus colaboradores, la proteccin del medio
ambiente y la mitigacin de los riesgos e impactos asociados con sus
acciones.
Este compromiso est respaldado por colaboradores, partes interesadas y

contratistas, quienes se encuentran alineados con los procesos de la
compaa tendientes a cumplir los rigurosos estndares en salud, seguridad,
medio ambiente y calidad (HSEQ), y legislacin aplicable.
El Sistema de Gestin Integrado de la Empresa de Energa de Bogot hace

parte de la gestin de la Empresa, que desarrolla, implementa y mejora
continuamente polticas, objetivos, procesos y procedimientos, para los
negocios de transmisin de energa elctrica y del portafolio accionario; con
el propsito de satisfacer a los grupos de inters con estndares y controles
de calidad y con el compromiso de prevenir la contaminacin ambiental,
lesiones y/o enfermedades ocupacionales, y el cumplimiento de requisitos
legales y otros aplicables.


POLTICA DE GESTIN INTEGRAL
Brindamos a nuestros clientes soluciones integrales de qumica y color, dentro del

marco legal vigente, la normatividad acogida por la compaa y los principios de
Responsabilidad Integral, respaldando el mejoramiento continuo de nuestro sistema
de gestin con un equipo humano competente, motivado y estable para garantizar:
Clientes satisfechos : con productos y servicios oportunos que cumplen

especificaciones.
Productos inocuos : para uso en alimentos, que generen confianza en el consumidor,
eliminando riesgos de contaminacin fsica, qumica y biolgica durante los procesos.
La seguridad y salud en el trabajo: identificando, valorando y controlando los riesgos
en nuestros procesos, productos e instalaciones con los que tienen interaccin los
empleados y la comunidad.
La proteccin del medio ambiente: Previniendo los impactos ambientales y
haciendo uso eficiente de los recursos naturales.
La productividad : en procesos y activos, disminuyendo tiempos, costos y gastos.
La proteccin de procesos, informacin e infraestructura: , previniendo lavado de
activos, financiacin del terrorismo y otras actividades ilcitas..


EJERCICIO
IDENTIFIQUE RPIDAMENTE LOS CRITERIOS DE

UNA POLTICA INTEGRADA EN EL SIGUIENTE
EJEMPLO
5 MINUTOS PARA RESPONDER


POLITICA DE CALIDAD
Inmobiliaria XXXXX, es una empresa de servicios

inmobiliarios, enfocada a lograr la mayor credibilidad
con nuestros Inversionistas, Clientes y Sector Financiero,
basada en un buen producto, localizacin y precios
competitivos.
Nuestro compromiso con un servicio integral al cliente

se debe al conocimiento permanente de sus
necesidades y expectativas, objetivo para el cual
trabaja un equipo humano comprometido y creativo
cuya premisa es una cultura de flexibilidad, una
capacidad de respuesta y un mejoramiento continuo,
para ser la mejor alternativa del sector.
CONTINUA.


CONTINUA.
Nuestro esfuerzo adems estar encaminado a un

desarrollo mutuo con los proveedores de insumos y
servicios, al mejoramiento de nuestros procesos internos
de comunicacin y los sistemas de informacin,
incrementando as nuestra capacidad de gestin con
un crecimiento controlado de la Organizacin lo cual
nos permitir afrontar los cambios imprevistos del
mercado.


Objetivos de calidad enfocados a lograr la mayor credibilidad con el
sector financiero:
Estabilizar el porcentaje de utilidades del proyecto
Fijar porcentaje de honorarios para la Gerencia de Proyectos
Estabilizar los porcentajes de participacin de utilidades en los
proyectos
Estabilizar la tasa interna de retorno
Vender Segn las metas presupuestadas
Escriturar segn lo programado
Mantener los indicadores financieros dentro de los rangos aceptables
Implementar y mantener un Sistema de Gestin de Calidad y obtener
la certificacin ISO 9001:2000.
Objetivos de calidad enfocados a lograr un buen producto:
Garantizar el seguimiento de los estudios tcnicos que involucra el
proyecto
Optimizar la contratacin de personal para cada uno de los proyectos
Cumplimiento de especificaciones de calidad


La poltica debe:
- Estar disponible y mantenerse como informacin documentada



La alta direccin debe asignar la
responsabilidad y autoridad


BIBLIOGRAFA
NORMA ISO 9001:2015

NORMA ISO 14.001:2015


Muchas Gracias!


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Cumplir requisitos Mejorar continua/

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Clientes satisfechos : con productos y servicios oportunos que cumplen

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IDENTIFIQUE RPIDAMENTE LOS CRITERIOS DE

5 MINUTOS PARA RESPONDER

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Inmobiliaria XXXXX, es una empresa de servicios

Nuestro compromiso con un servicio integral al cliente

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Nuestro esfuerzo adems estar encaminado a un

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