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Como redactar tus polticas de privacidad

Trminos y/o Condiciones de uso.


o como escribir un Contrato de Adhesin para la web

Fase preliminar:
Define el objetivo de tu empresa, marca o emprendimiento Algunas sugerencias
Identifica los lmites de tu actividad
Delimita claramente qu es lo que deseas ofrecer a tus clientes o publico objetivo
Establece hasta dnde deseas que llegue tu responsabilidad con tus clientes o publico
objetivo.
Identifica y describe claramente los aspectos bsicos de tu empresa, emprendimiento o marca:
Quin eres: persona natural o jurdica
Qu vas a ofrecer: producto o servicio
Cules sern las Formas de pago
Qu garantas puedes y debes ofrecer . Cunto y cmo se harn efectivas
Lugar de tu domicilio
Legislacin aplicable
Establece los lmites de tu responsabilidad
En cuanto a la confidencialidad de los datos como es tu deber, debes definir:
Qu datos vas a solicitar, para qu y cmo los vas a almacenar
Hasta dnde llega tu responsabilidad en el caso de perdida de la base de datos

Fase de redaccin:
1. Escribe y describe legalmente quin eres y con qu cualidad propones las condiciones
trminos del contrato.
2. Escribe y describe claramente el o los productos o servicios que involucra la relacin
contractual.
3. Si la relacin media el intercambio de dinero establece las formas de pago, nmeros de
cuentas bancarias, medios y procedimientos y cantidades si esto es posible.
4. Si vas a tratar con el intercambio de mercancas o productos, define:
Tiempos de entrega
Tiempos para las devoluciones
Condiciones para que operen las devoluciones
Polticas de reembolsos
Responsabilidad por perdidas extravos
Define las garantas de los productos y servicios, tipo de garanta y condiciones para que
opere la garanta
5. Establece las polticas sobre Derechos de Autor de los contenidos propios. Si los usuarios
pueden agregar contenidos, establece un descargo de responsabilidad por el uso de
contenidos ajenos de tus usuarios.
6. Define las condiciones y mecanismos para la finalizacin de la relacin
7. Establece los lmites de tu responsabilidad. S se trata de un espacio donde pueden emitirse
comentarios, establece el descargo de responsabilidad de tu empresa por los comentarios
emitidos por los usuarios.
8. Establece tus polticas acerca del uso de cookies.
9. S aplica, establece una clusula acerca del uso de los contenidos a nios, nias y adolescentes.
10. Agrega un correo de contacto y verifcalo constantemente.

Agrega : Las polticas de confidencialidad y de seguridad de la informacin :


Identifica qu datos registras- Cmo y qu mecanismos empleas para registras los datos y
porqu es necesario cada uno de los datos solicitados a tus usuarios.
Identifica para qu utilizas la informacin y datos registrados
Escribe tus polticas de resguardo y confidencialidad de la informacin y establece
los mecanismos informticos y humanos para garantizarla.
Proporciona un mecanismo de acceso al usuario para la modificacin y correccin
de sus datos en tus registros y el mecanismo para que el usuario pueda darse de baja de tu
archivos o base de datos
Redacta tus polticas de descargo de responsabilidad por la perdida culposa de las bases de
datos por la violacin de tus registros informticos. .
Establece un marco de buenas prcticas para concienciar a tus usuarios acerca de los riesgos a
la seguridad de la informacin.

Ya puedes comenzar : Fase de puesta en marcha:


Redacta las clausulas revisa y corrige constantemente
Revisa otros contratos trminos de condiciones y polticas de privacidad
Consulta con un abogado si es posible
Verifica el ordenamiento jurdico de tu pas de origen
Revisa los posibles escenarios de interaccin con tu publico objetivo
No olvides Piensa en el escenario fatal, el peor escenario es aquel que debes evitar
Nunca est de ms revisar los aspectos culturales del contexto de tu marca y precisar cmo la
extraterritorialidad puede sacar de contexto alguna clausula: apustale a la neutralidad.

No olvides deja un espacio


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