Introduccin: manejo

de escenarios

Dra. Rosa Azalea Canales Garca

 ESCENARIO
El futuro es mltiple y los futuros posibles son varios.

Los escenarios representan diferentes imgenes de

futuro.

Un escenario es una suposicin de lo que puede

ocurrir.

Los escenarios no representan, necesariamente, lo

que se espera que ocurra en el futuro.

 ESCENARIO
Los escenarios procuran simular formas creativas de
pensar que ayudan a romper con esquemas establecidos
de percibir situaciones y planificar acciones.

Construir estas imgenes de futuro nos ayuda a

comprender cmo las decisiones y las acciones que hoy
tomamos pueden influir en nuestro futuro.

Los escenarios son instrumentos tiles en casos en los

que la complejidad y la incertidumbres sean grandes.
 No hay un mtodo nico de hacer escenarios.

Michel Godet: son necesarios entre 12 y 18 meses para

completar todo el proceso de escenarios

Los escenarios son una forma de pensar en el futuro. Deben servir

para decidir lo que hay que hacer en el presente.

ESCENARIOS: condiciones

Pertinencia: capacidad de apuntar a los verdaderos problemas

de la sociedad/sector/territorio.

Importancia: relevancia de los temas enfocados.

Coherencia: alineacin entre los hechos, los datos y las imgenes

de futuro.
ESCENARIOS: condiciones
Verosimilitud: identificacin de hiptesis de futuro

crebles.

Transparencia: un conjunto de usuarios basados en los

mismos mtodos y la misma informacin deben llegar a

resultados equivalentes.
Un buen escenario.

No pondera probabilidades sino que considera posibilidades.

No es una lista de cosas que nos gustara que ocurrieran o que

pensamos que deberan ocurrir.

Abarcan un amplio abanico de acontecimientos posibles.

Un buen ejercicio de escenarios producir un conjunto de

relatos sobre el futuro que son internamente consistentes y

plausibles.
Buenos vs. Malos escenarios
Buenos Malos

Faciles de comprender Difciles de comprender

Utiles Dificultades para los usuarios
Interesantes Aburridos
Proveen datos requeridos para Carecen de datos relevantes
identificar aspectos clave Presentan tendencias y eventos
Relevantes para las necesidades de dificiles de creer o inconsistentes
planificacin y toma de decisiones
 Tipos de escenarios

Tres clases de escenarios:

1. Escenarios Posibles (Futuribles):

Son escenarios que se puedan imaginar sin importar si su

posibilidad de ocurrencia es alta o baja.

Pueden suceder en el futuro

 Tipos de escenarios

2. Escenarios Probables (Futurables):

Son los escenarios cuya ocurrencia es factible y

tienen gran oportunidad de suceder en el futuro de
acuerdo a ciertas hiptesis formuladas y teniendo en
cuenta todas las restricciones del entorno.

Toma la forma: sientonces es probable que

 Tipos de escenarios

3. Escenarios Deseables:

Escenarios a los que los actores desean llegar,

tambin pueden ser calificados como los
escenarios ms convenientes.

Forman parte de los escenarios posibles y no

necesariamente son realizables.
 Clasificacin de escenarios

Segn su naturaleza:

Escenario Tendencial

Escenario Optimista

Escenario Pesimista

Escenario Contrastado
Escenario Tendencial
Trata de responder la pregunta Cmo se presenta el futuro si el medio ambiente no

cambiar radicalmente, y seguimos haciendo las cosas como hasta ahora?

Mostrar lo que suceder si las cosas siguen como van.

Se necesita precisar aquellos factores que hacen que la tendencia tienda a

reforzarse.

Son tiles cuando el entorno o medio ambiente permanecer en las mismas

condiciones o su cambio ser muy lento.

 Escenario optimista
Se ubica entre el escenario tendencial y el
escenario utpico, ideal o ms deseable.

Contempla cambios positivo.

Plantea acciones deseables pero plausibles o

verosmiles.
 Escenario pesimista
Contempla un deterioro de la situacin actual pero sin llegar

a una situacin catica.

Es el escenario que se encuentra en medio del escenario

tendencial y el escenario catastrfico o aquella situacin que

empeora dramtica y aceleradamente un sistema a causa de

factores desestabilizantes, inesperados y descontrolados

Escenario contrastado
Ocurre lo inesperado y reina la incertidumbre.

Abundan factores que rompen las tendencias existentes en un momento

determinado.

Sus consecuencias no necesariamente deben ser negativas ya que son un escenario

para pensar creativamente en nuevas posibilidades que encaucen los hechos
positivos o contrarrestar los negativos.

Pensar lo impensable.
 CARACTERISTICAS DE LOS ESCENARIOS

Son proceso participativo. Se escucha y se valoran las ideas

de otros.

Son narraciones dinmicas, se disean con el fin de ofrecer

una imagen viva y real de una posible situacin de futuro.

Se enmarcan en un entorno concreto.

CARACTERISTICAS DE LOS ESCENARIOS
Carcter mltiple: es frecuente que se generen diversas

posibilidades de una misma situacin y la ventaja que esto

ofrece es el contraste y la amplitud de visin ante una

situacin futura.

Progresin del presente al futuro: los escenarios no slo tratan

de describir cmo ser el futuro, sino que adems trazan el

camino que tomar la situacin presente hasta llegar a ese

estadio.
CARACTERISTICAS DE LOS ESCENARIOS
Se pueden elaborar y aplicar escenarios en diferentes

escalas. Por ejemplo a nivel internacional (a escala global o

continental); a escala regional o sectorial (en una industria

en concreto como el transporte); e incluso a escala de una

institucin u organizacin, ya sea de un organismo de la

administracin pblica, una escuela o un instituto.

En cada una de estas escalas las caractersticas de los

escenarios difieren.
 Entorno y escenarios

cultural

Jurdico y poltico

Entornos Escenarios
econmico

Globalizacin
ESCENARIOS

La metodologa de la prospectiva permite reducir riesgo

e incertidumbre en la puesta en marcha de un proyecto
porque permitir identificar los factores clave y sobre
ellos implementar la estrategia efectiva.

La prospectiva permite a su vez analizar los posibles

escenarios que se abren al proyecto y una vez
seleccionado el escenario apuesta, articular las
acciones estratgicas pertinentes.
ESCENARIOS EN LA
ORGANIZACIN
Anlisis del entorno y ayuda en el proceso de toma de
decisiones. Apoyo a la planificacin estratgica,
marketing, i+d, ...
Planificacin por escenarios. Ej. ind. De la
construcccin, etc.
Otras muchas aplicaciones en el mbito del anlisis
socioeconmico, el anlisis sectorial, el anlisis y
planificacin territorial, anlisis organizacional en
general.
PRONSTICO VS.
PROSPECTIVA
pronstico, significa que se ha establecido un
enunciado claro sobre algo que es probable que suceda
en el futuro, basndose en anlisis y consideraciones de
juicio.
Al hacer un pronstico se prev que es lo ms probable
que llegue a suceder.
Hablar de pronstico es plantearnos algo que puede
darse en el futuro, pero no implica considerar todas las
alternativas posibles de futuro con las que se pueda
interactuar.
 Prospectiva es una investigacin rigurosa sobre el
porvenir, en funcin del sistema socioeconmico en su
conjunto, y que puede aprehenderse en funcin de las
grandes tendencias histricas de evolucin de ese
sistema.

En trminos generales, la prospectiva es: Hacer

probable el futuro ms deseable.
 La prospectiva es primero un acto imaginativo y de
creacin; luego una toma de conciencia y una reflexin
sobre el contexto actual; y por ltimo, un proceso de
articulacin y convergencia de las expectativas, deseos,
intereses y capacidad de la sociedad para alcanzar ese
porvenir que se considera deseable.
 Gaston Berger define la prospectiva como la ciencia
que estudia el futuro para comprenderlo y poder influir
en l.

Es un instrumento de ayuda en la toma de decisiones.

Nos ayuda a reducir la incertidumbre. Ayuda a construir

el futuro.
 La OCDE define la prospectiva como: el conjunto de
tentativas sistemticas para observar a largo plazo el
futuro de la ciencia, la tecnologa, la economa y la
sociedad con el propsito de identificar las tecnologas
emergentes que probablemente produzcan los mayores
beneficios econmicos y/o sociales.
Por qu hacer prospectiva?

-Aceleracin del cambio

-Aumento de la incertidumbre

-El futuro no est escrito en ninguna parte

-El futuro es la razn de ser del presente

 La metodologa de la prospectiva permite reducir riesgo
e incertidumbre en la puesta en marcha de un proyecto
porque permitir identificar los factores clave y sobre
ellos implementar la estrategia efectiva.

La prospectiva permite a su vez analizar los posibles

escenarios que se abren al proyecto y una vez
seleccionado el escenario apuesta, articular las
acciones estratgicas pertinentes.
ALGUNAS TCNICAS DE
PRONSTICO
Tcnicas de juicio o cualitativas
Caractersticas. Funcionan cuando hay falta o escasez de
datos histricos y cuando es difcil convertir en nmeros
las variables que intervienen en la determinacin de la
demanda futura.
Horizonte. Normalmente se utilizan para planear a
mediano y largo plazos.
 Descripcin.
1. Opiniones de los gerentes/ejecutivos: se basa en la opinin general de un grupo de directivos
o gerentes de la empresa.

2. Tcnica Delphi: un grupo de expertos responde, de manera annima, a un cuestionario que

pregunta sobre las proyecciones de ventas de la empresa. Un moderador lee en voz alta las
respuestas y, entre todos, buscan consenso.

3. Informacin de los vendedores: consiste en recopilar las estimaciones realizadas por los
vendedores (o distribuidores) acerca de las ventas esperadas en sus territorios, con el fin de
suponer la tendencia y cambios futuros.

4. Anlisis del ciclo de vida: se basa en la evaluacin de las etapas de un producto o servicio
para predecir su demanda en el mercado. Esto es, desde la introduccin, inicio y crecimiento,
hasta las etapas de madurez y declinacin.

5. Investigacin de mercados: se propone recolectar datos de diversas maneras (entrevistas,

cuestionarios) para probar hiptesis acerca del mercado.
 Tcnicas cuantitativas (Tcnicas causales)
Caractersticas. Relacionan variables internas o externas
con los niveles de demanda, lo que brinda una visin
amplia del sector. Los costos que implican son de
medios a bajos y usualmente requieren de equipo de
cmputo.
Horizonte. Son ms tiles para elaborar pronsticos a
mediano plazo de productos o servicios existentes y
para el diseo de estrategias de marketing, produccin
y contratacin de personal.
 Descripcin.
Regresin: se predice la demanda futura a partir de una lnea recta o de
otro tipo- formada por los datos de demandas pasadas. Si slo se usa una
variable del pasado se le llama regresin simple. Si se usan dos o ms
variables del pasado, se le nombra regresin mltiple.
Simulacin: se trata de modelos dinmicos, usualmente basados en
computadoras, que cruzan los datos de las variables internas (capacidad
de produccin, por ejemplo) y externas (niveles de poder adquisitivo de
su mercado) para pronosticar la demanda.
 Tcnicas cuantitativas (Tcnicas causales)
Caractersticas. Establecen relaciones entre el tiempo y
los niveles de demanda. Su costo tiende a ser bajo,
excepto para algunas tcnicas como Box-Jenkins, que
implica un software un tanto oneroso.
Horizonte. Se utilizan para el corto y mediano plazos y
se aplican al manejo de inventarios, control de precios,
programas de promociones y para considerar
movimientos estacionales o cclicos de la demanda.
Requieren el uso de equipo y paquetes de cmputo.
 Descripcin.
Proyeccin de Lnea Recta: predice la demanda a
partir de una lnea recta en la que se han incluido los
datos de demanda a travs del tiempo.

Promedios mviles: promedia los valores de demanda

reciente para predecir la demanda futura.

Naive: es la aplicacin de un supuesto simple: en el

prximo periodo se repetir la demanda actual.
 Suavizacin exponencial: consiste en estimar la demanda
del prximo periodo basndose en una combinacin de
indicadores de la demanda reciente y de los pronsticos
pasados.

Descomposicin clsica: es la prediccin de la demanda

esperada a partir de la tendencia, estacionalidad y
ciclicidad que se han registrado en el pasado (en los dos
ltimos aos, por ejemplo).

Box-Jenkins: cruza varias series de tiempo para obtener

otra serie de tiempo (o ms de una) que permita estimar la
demanda futura.
 Combinaciones de cualitativas y cuantitativas
Sistemas expertos: consiste en la combinacin de juicios
cualitativos y mtodos cuantitativos. Es decir, a partir
del conocimiento emprico del negocio se busca el
sustento de la informacin mediante la aplicacin de
una o varias tcnicas cuantitativas de pronsticos.

Redes Neuronales: tcnica adaptativa --"que aprende o

se adapta"-- y automatizada. Es capaz de procesar
varias series de datos y cruzarlas entre s. Puede
manejar discontinuidades (saltos abruptos) en la
informacin. Su desarrollo requiere equipo de cmputo.
Anlisis estructural

Mtodo para la estructuracin de ideas

Permite la descripcin de un sistema con la ayuda de

una matriz que relaciona todos sus elementos

Permite tomar en consideracin los factores

cualitativos
Anlisis estructural: ideas
claves para
realizarlo
Adoptar una visin global y sistemtica

Tener en cuenta los factores cualitativos

Optar por el pluralismo y la complementariedad de los

enfoques

Cuestionar estereotipos recibidos

Explorar futuros mltiples e inciertos

Anlisis estructural: Ventajas del
mtodo

Permite la reflexin colectiva

Admite el anlisis cualitativo

Provoca reflexiones sobre

aspectos intuitivos o inesperados
del sistema
Anlisis estructural: Fases

1)Identificacin de los factores

2)Puesta en relacin de los factores

3)Clasificacin y anlisis de los factores

 Identificacin de los factores
Listar factores de forma individual
Listado comn
 Puesta en relacin de los factores
Anlisis de relaciones entre las variables
que componen el sistema
Matriz de impactos cruzados
Ponderacin de las relaciones entre las variables
Motricidad
Dependencia
 Puesta en relacin de los factores
Ponderacin de las relaciones
0 = no influye
1 = influencia dbil
2 = influencia media
3 = influencia fuerte
4 = influencia potencial
Mtodo Delphi

Mtodo de estructuracin de un proceso de

comunicacin grupal que es efectivo a la hora de
permitir a un grupo de individuos, como un todo,
tratar un problema complejo. Linstone y Turoff
(1975)
Interrogacin a expertos con la ayuda de
cuestionarios sucesivos, a fin de poner de manifiesto
convergencias de opiniones y deducir eventuales
consensos.
 La capacidad de prediccin de la tcnica Delphi se
basa en la utilizacin sistemtica de un juicio
intuitivo emitido por un grupo de expertos.

El objetivo de los cuestionarios sucesivos, es

"disminuir el espacio intercuartil, esto es cuanto se
desva la opinin del experto de la opinin del
conjunto, precisando la mediana", de las respuestas
obtenidas.
 Dentro de los mtodos de pronstico, habitualmente
se clasifica al mtodo Delphi dentro de los mtodos
cualitativos o subjetivos.

La calidad de los resultados depende, sobre todo del

cuidado que se ponga:
en la elaboracin del cuestionario y
en la eleccin de los expertos consultados.
Mtodo Delphi: fases

Fase 1: formulacin del problema.

Fase 2: eleccin de expertos.

Fase 3: Elaboracin y lanzamiento de los cuestionarios.

Fase 4: desarrollo practico y explotacin de resultados.

Mtodo Delphi:
Caractersticas
ANONIMATO: no debe existir contacto entre los
participantes, pero el administrador/gestor de la
encuesta s puede identificar a cada participante y sus
respuestas.
ITERACIN: se pueden manejar tantas rondas como sean
necesarias.
RETROALIMENTACIN CONTROLADA: los resultados
totales de la ronda previa no son entregados a los
participantes, slo una parte seleccionada de la
informacin circula.
RESULTADOS ESTADSTICOS: la respuesta del grupo
puede ser presentada estadsticamente (promedios y
grado de dispersin).
Mtodo de escenarios

Los escenarios son una forma de pensar en el futuro. Deben servir

para decidir lo que hay que hacer en el presente
Para determinar lo que es un buen escenario conviene partir de lo
que no son:
No ponderan probabilidades sino que consideran posibilidades
No son la lista de cosas que nos gustara que ocurriesen o que
pensamos que deberan ocurrir.
No son descripciones de las hiptesis pesimista y optimista que
pueden realizarse. Por el contrario, un buen ejercicio de escenarios
producir un conjunto de relatos sobre el futuro que:
Son internamente consistentes y plausibles.
Abarcan un amplio abanico de acontecimientos posibles.
Son relevantes para la audiencia a la que van dirigidos.
Mtodo de escenarios

El futuro es mltiple y los futuros posibles (futuribles)

son varios.

La descripcin de un futurible y del recorrido

asociado al mismo constituyen un escenario.

Los escenarios representan diferentes imgenes de

futuro (Futuribles). Construir estas imgenes de
futuro nos ayuda a comprender cmo las decisiones y
las acciones que hoy tomamos pueden influir en
nuestro futuro.
Anlisis morfolgico

El anlisis morfolgico trata de explorar de manera

sistemtica los futuros posibles a partir del estudio de
todas las combinaciones resultantes de la
descomposicin de un sistema.

Formalizado por el investigador americano Fritz Zwicky

en el transcurso de la segunda guerra mundial.
Anlisis morfolgico: fases

Fase 1: construccin del espacio morfolgico

Consiste en la descomposicin del sistema (sector,
organizacin, territorio,...) estudiada en sub-sistemas o
componentes.

A partir de los resultados del anlisis estructural

Componentes tan independientes como sea posibles

Equilibrio en el nmero de componentes.

Fase 1: construccin del espacio
morfolgico (2)
Cada componente puede tener diferentes
configuraciones o hiptesis.

Habr tantos escenarios posibles como combinaciones

de configuraciones.

El conjunto de las combinaciones representa el campo

de los posibles, llamado espacio morfolgico
 Fase 2: reduccin del espacio
morfolgico
Ciertas combinaciones resultan irrealizables
(incompatibilidades entre configuraciones, etc.).

El trabajo consiste, por tanto, en reducir el espacio

morfolgico inicial.

Reduccin por seleccin de preferencias.

Mtodo SMIC

SMIC Sistemas y Matrices de Impactos Cruzados

Desarrollados en los 60. Uno de estos mtodos: SMIC

(Sistemas y Matrices de Impactos Cruzados). Basado
en el Explor-Sim desarrollado en el Instituto Battelle
de Ginebra (Duval, Fontella y Gabus).
 Mtodo de impactos cruzados: Los mtodos de
impactos cruzados probabilistas pretenden determinar
las probabilidades simples y condicionadas de hiptesis
o eventos, as como las probabilidades de
combinaciones de estos ltimos, teniendo en cuenta las
interacciones entre los eventos y/o hiptesis.
 El objetivo de estos mtodos es hacer destacar los
escenarios ms probables, y tambin examinar las
combinaciones de hiptesis que sern excluidas a
priori.

"Mtodo de impactos cruzados" es el trmino genrico

de una familia de tcnicas que intentan evaluar los
cambios en las probabilidades de un conjunto de
acontecimientos como consecuencia de la realizacin
de uno de ellos.
 Si se considera un sistema de N hiptesis, el mtodo
SMIC, a partir de informaciones facilitadas por expertos,
posibilita elegir entre las 2N imgenes posibles (juegos
de hiptesis o escenarios) aquellas que, habida cuenta
de su probabilidad de realizacin, deben ser tenidas en
cuenta.
Mtodo SMIC: fases

Fase 1: formulacin de hiptesis y eleccin de expertos

- cinco o seis hiptesis fundamentales Anl. Estruc.
- nmero y seleccin de expertos. Criterios similares a la
Delphi.
- Encuesta a expertos. Se solicita:
evaluar la probabilidad simple de realizacin de una
hiptesis desde una probabilidad
1 (muy dbil) hasta una probabilidad 5 (acontecimiento
muy probable)
-evaluar bajo forma de probabilidad condicional la realizacin
de una hiptesis en funcin de todas las dems (en este
caso la nota 6 significa la independencia de las hiptesis).
 Fase 2: probabilizacin de escenarios
- anlisis de las respuestas de los expertos.

- dar una probabilidad a cada una de las 2 N

combinaciones posibles de las N hiptesis.

- redaccin de los escenarios

Anlisis del Juego de
Actores
La solucin o intensificacin de los conflictos
existentes entre grupos que persiguen proyectos
diferentes condiciona la evolucin futura del sistema
estudiado
Los actores con poder sobre las variables clave del
sistema estudiado disponen de mltiples grados de
libertad y posicionamientos diferentes.
El juego de actores en prospectiva trata de
interesarse por los actores que de cerca o de lejos
mandan sobre las variables claves para el futuro del
sistema y que surgieron del anlisis estructural
Anlisis de juego de actores:
fases

Fase 1: Identificar los actores que controlan o influyen

sobre las variables clave del anlisis estructural: listado
de actores.

Fase 2: Identificar los objetivos estratgicos de los actores

respecto a las variables clave: listado de objetivos.
Fase 3: Evaluar las influencias directas entre los actores:
jerarquizacin de actores mediante un cuadro de influencias
entre actores (MAA o Matriz de Actores x Actores).
4: el actor Ai puede cuestionar la existencia del actor Aj
3: el actor Ai puede cuestionar las misiones del actor Aj
2: el actor Ai puede cuestionar los proyectos del actor Aj
1: el actor Ai puede cuestionar, de manera limitada
(durante algn tiempo o en algn caso concreto) la operativa
del actor Aj.
0: el actor Ai no tiene ninguna influencia sobre el actor Aj
Fase 4: Conocer el posicionamiento de los actores respecto a los objetivos. Describir la
actitud actual de cada actor
respecto a cada objetivo (opuesto, neutro, indiferente o favorable). Representacin
matricial Actores x Objetivos
Signo positivo: el actor es favorable al objetivo.
Signo negativo: el actor es desfavorable al objetivo.
Punto 0: el actor, es neutro cara al objetivo
Ponderado
4: el objetivo cuestiona la existencia del actor o es imprescindible para la existencia del
actor;
3: el objetivo cuestiona el cumplimiento de los misiones del actor o es imprescindible a
sus misiones;
2: el objetivo cuestiona el xito de los proyectos del actor o es imprescindible para estas
proyectos;
1: el objetivo cuestiona, de una forma limitada en el tiempo y espacio los procesos
operativos (gestin, etc.....) del actor o es imprescindible para estos procesos operativos;
0: el objetivo tiene poca o ninguna incidencia.
 Fase 5: Conocer el grado de convergencia y de
divergencia entre los actores.

Analizar posibilidades de conflicto o alianza de cada

actor con los otros para realizar su proyecto.

Las posibilidades de evolucin de las relaciones entre

actores, condicionan el futuro del sistema y los futuros
posibles.