La

Comunicacin
Cobis Mirian
Gonzlez Yohanny
Sierra Marlene
Soto Yennifer
Urribarri Karina
"Gran parte de los problemas de efectividad y
sufrimiento que enfrentamos en el mundo actual (de
las organizaciones y en la vida personal) est
relacionado con incompetencias que presentamos en la
forma de conversar y relacionarnos con otros...

Muchas personas sufren por su incapacidad de ser

escuchados, por su dificultad para reclamar o su
dificultad para reconocer el trabajo de otros."

Julio Olalla
 La Comunicacin
La comunicacin es el sistema de
comportamiento integrado que regulariza,
mantiene y hace posible las relaciones entre
los hombres.

Partiendo del sentido comn de la gente,

entendemos por comunicacin humana el
intercambio de ideas, intenciones,
sentimientos . entre dos o ms personas.
Elementos de la comunicacin
 Tipos de comunicacin
Comunicacin
No Verbal
Verbal: Al utilizar la
Es la que sonrisa, postura,
expresamos vestimenta,
mediante el gestos, que son
uso de la voz ejemplos de la
comunicacin no
verbal

La comunicacin es mucho ms que las palabras que

utilizamos; stas, en realidad, constituyen un canal
relativamente dbil o menos impactante para dar y
recibir mensajes.
 La Comunicacin dentro de la
Organizacin
La comunicacin se debe basar en realidades y conocimientos

Se debe contar con apoyo verbal

Ser autntico

Dar fe de lo que se dice y lo que se ha vivido

Presentar las dos caras de la moneda

Hay que ser conscientes de la complejidad de las relaciones humanas

Recomiende lo que ha vivido y experimentado

La Comunicacin dentro de la
Organizacin
La comunicacin en pblico es el medio por el cual se
logra la cooperacin humana. Es el medio por el cual
se coordinan las diversas actividades de los hombres
para obtener fines de inters comn y recproco.

El hombre no habla simplemente para expresar

emociones o puntos de vista, sino para estimular una
respuesta en los dems, y para influir en sus actitudes
y acciones

Eileen McEntee
 Comunicacin Efectiva
La Comunicacin Efectiva es la que a travs de buenas
destrezas y formas de comunicacin, logra el propsito de lo
que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la
comunicacin efectiva el trasmisor y el receptor codifican
de manera exitosa el mensaje que se intercambia. O sea que
ambos entienden el mensaje transmitido.

"Explorar las condiciones que hacen posible que la

comunicacin sea provechosa y eficaz".

La comunicacin efectiva es el acto de darse a entender

correctamente, ya sea formalmente (como por el medio escrito)
o esto combinado con gestos corporales adecuados. La idea es
que el receptor del mensaje comprenda el significado y la
intencin de lo que se est comunicando.
 Claves para la Comunicacin
Efectiva
Mantngase en
Espere lo imprevisible contacto siempre

Fomente un
feedback de 360
Claves Ser claro y preciso

Renase cara a cara Elija el mejor

mensajero
 Tcnicas para la Comunicacin
Efectiva

Parafrasear
Cumplidos

Empata
Resumir

Escucha
Activa
 Conclusin
Segn sea la calidad de comunicacin que mantengamos
con una persona, dentro de un grupo o en una empresa as
ser la calidad de la relacin que obtendremos. De hecho, si
nos detenemos a pensarlo un instante, todas las personas
que consiguen un xito solid y un respeto duradero (ya
sea en el campo laboral, empresarial o familiar) saben
comunicar de manera efectiva, aun intuitivamente, sus
ideas, propsitos y emociones.

Solo conociendo y practicando los principios de una

comunicacin efectiva podemos coordinar, ensear,
aceptar, dirigir, pero sobre todo lograr un clima propicio
que nuestras acciones nos conduzcan a los que realmente
buscamos.
 Bibliografa Consultada
Bower, J. (1995). Oficio y arte de la gerencia . Vol. I. Colombia: Norma.
Breth, R. (1974) [1969]. Las comunicaciones en la direccin de empresas. Espaa: Fondo
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Covey, S. (1997) [1989]. Los 7 hbitos de la gente altamente efectiva. Espaa: Paids
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McEntee, E. (1996). Comunicacin oral para el liderazgo en el mundo moderno. Mxico: McGraw-
Hill/Interamericana.
Mndez Torres, I. (s/f). El lenguaje oral y escrito en la comunicacin. Obtenido el 12 de julio de
2005 de la World Wide Web: http://html.rincondelvago.com/cualidades-delbuen-
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Ribeiro, L. (1994) [1992]. La comunicacin eficaz. Barcelona, Espaa: Urano.
Rosas Adam, Nancy (2005). Importancia de la comunicacin efectiva en las organizaciones.
Prisma vol. 2
http://administraciongeneral7.wordpress.com/2011/08/28/la-comunicacion-efectiva/
http://portafoliocafano.blogspot.com/2011/02/comunicacion-efectiva.html
http://www.monografias.com/trabajos70/comunicacion-efectiva/comunicacion-efectiva2.shtml