GESTION TECNOLOGICA EMPRESARIAL

TEMA: SATISFACCIN LABORAL TANTO EN

PRODUCTIVIDAD COMO EN SEGURIDAD Y SALUD EN
OBRA.
DOCENTE: CARMEN LUCIA GELDRES SANCHEZ
INTEGRANTES:
_BOCANEGRA RODRIGUEZ ROMMEL
_DELGADO PARDO FRANK
_ JARA RAMIREZ DIEGO
_ ZAVALETA ALMENDRADES BRENDA
 TIPO DE INVESTIGACION
Por el propsito
Investigacin Aplicada
Por la clase de medios utilizados para obtener los datos
Investigacin de Campo
Por el nivel de conocimientos que se adquieren
Investigacin Explicativa

LUGAR DE DESARROLLO DEL PROYECTO

Trujillo Per

DURACION DE LA EJECUCION DEL PROYETO

2 meses
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
RECURSOS:
BIENES
Recursos disponibles material y equipo

N DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD

PC: Intel, corei7-
3770
cpu@3.40GHz, 3.9
GHz. Disco duro
de 1tb, monitor lcd
17, lg flatron
1 e1954, mouse unidad 1
ptico
CMSTORM,teclado
Gamer
CMSTORM,
quemadora lg.
Multifuncional unidad 1
2 canon MP 230
Sistema operativo
3 Windows 7 Basic unidad 1
4 MS office 2013 unidad 1
SERVICIO
Recursos
N disponibles
DESCRIPCION servicios
UNIDAD CANTIDAD
1 Servicio de mes 1
internet
2 Servicio de mes 1
energa
elctrica
3 transporte da 1
 PRESUPUESTO
PERSONAL
Autores: S/.4,000.00
BIENES

NOMBRE TOTAL
Memoria S/ 30.00
libros S/ 50.00
Material de escritorio S/ 40.00
Cartuchos de impresora S/ 100.00
Sub total S/ 220.00
 SERVICIOS

NOMBRE TOTAL
Servicio de internet S/ 50.00
Servicio de energa elctrica S/ 30.00
transporte S/ 20.00
SUB TOTAL
FINANCIAMIENTO
S/ 100
Con recursos propios
 EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Segn el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI) en febrero
de 2016, la produccin del sector Construccin aument en 5,37% en
comparacin con igual mes del ao 2015
Se debe al incremento del consumo interno de cemento (4,52%) y al
mayor avance fsico de obras pblicas (10,15%), en el que destacan las
obras de los gobiernos locales (60,86%) y regionales (7,62%).
 Los nmeros antes mencionados reflejan que el sector construccin es de
suma importancia para el pas, y es donde se gastara una gran parte del
presupuesto nacional.
Es por eso que las empresas deben preocuparte en optimizar tanto en
produccin como en la seguridad y salud ocupacional, dado que es una
actividad de alto riesgo donde se est expuesto constantemente a
distintos peligros
Un trabajador comprometido tomara muy seriamente todas las normas
de la empresa y se preocupara siempre por hacer un buen trabajo.
 FORMULACION DEL PROBLEMA
Influye la satisfaccin laboral tanto en productividad como en seguridad y
salud en la obra?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
OBJETIVO GENERAL

Comprobar la influencia de la satisfaccin

laboral tanto en productividad como en
seguridad y salud en la obra
OBJETIVOS ESPECFICOS
Medir la influencia de la satisfaccin laboral en
la produccin
Medir la influencia de la satisfaccin laboral en
la seguridad y salud ocupacional
 JUSTIFIACION DE LA INVESTIGACIN
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION
-Tiene relevancia en el sector empresarial y social, debido a que permitir tener
una referencia numrica de los beneficios de la satisfaccin tanto en la
produccin como en la seguridad y salud ocupacional.

VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIN
El financiamiento requerido es bajo
Contamos con accesos a diverso material de
estudio en la biblioteca principal de la universidad.
Contamos con la disposicin de una empresa
constructora para hacer las mediciones y
recopilacin necesarias para el estudio.
 LIMITACIONES DEL ESTUDIO

El acceso a los datos en las empresas ser difcil, debido a que siempre
estn a la defensiva pensando que si observamos ciertas deficiencias
podra acarrearles luego problemas legales.

Los trabajadores muchas veces son timoratos a emitir su apreciacin

sobre la empresa por temor a represalias.
Factores Motivadores y
Dinero
Desmotivadores

Estabilidad del empleo

Posibilidad de ascender y promocionar

Segn Silvia Mara Fuentes Navarro
satisfaccin laboral y su influencia en la
productividad
La estabilidad laboral

Los trabajadores satisfechos laboralmente tienen

mejor rendimiento

Los trabajadores insatisfechos laboralmente se

mantienen en sus puestos de trabajo ya que a
cambio de ello son remunerados
Segn Alonso Gutirrez Len la
motivacin y satisfaccin laboral de los
obreros de construccin civil.
DESMOTIVADORES MOTIVADORES
ENTORNO _Baja remuneracin _Buenas
LABORAL _Alta inestabilidad relaciones con
laboral los compaeros.
_Lenta posibilidad
de ascenso.
_Deficientes
instalaciones de
obra.
_Gran esfuerzo
fsico
_Ato riesgo de
inseguridad en obra.
CONTENIDO -Falta de _Tareas con
DEL TRABAJO reconocimiento caractersticas
enriquecedoras
_Buen nivel de
autonoma
_Alta
retroalimentacin
Segn Elena Navarro Astor
la aportacin al estudio de
la satisfaccin laboral
Los factores de satisfaccin laboral ms importantes
para ellos son los relacionados con la naturaleza y el
contenido del trabajo, es decir, los factores intrnsecos

Las relaciones sociales que establecen con todo tipo

de personas en su trabajo es el nico factor extrnseco
destacable entre los generadores de satisfaccin
laboral
 MOTIVACION

Elementos que caracterizan el concepto de motivo:

Su carcter teleolgico, puesto que evoca
finalidades.
Su naturaleza causal, ya que es la razn que explica
un determinado resultado (comportamiento).
Su naturaleza interna, intelectual y personal, puesto
que es un estado de la mente del sujeto.
Su orientacin hacia un resultado, puesto que el
motivo dirige, canaliza, activa o mueve al individuo a
desarrollar un determinado comportamiento.
 Tipos de motivacin
La motivacin intrnseca
La motivacin extrnseca
El proceso de la motivacin
Mecanismo de naturaleza homeosttica, tendente a restaurar un
equilibrio interno perturbado por determinados estmulo
Sin embargo, en determinadas circunstancias el proceso se puede
frustrar por la aparicin de algn tipo de barrera
En tal caso, la necesidad permanece insatisfecha pudiendo reiniciarse o
no el proceso
LA SATISFACCIN LABORAL

-Locke (1976) la define como estado emocional positivo o

placentero resultante de la percepcin subjetiva de las
experiencias laborales de la persona

-Muchinsky (2000: 238) es el grado de placer que el empleado

obtiene de su trabajo.

-Afirman que un trabajador se siente satisfecho con su trabajo

cuando, a raz del mismo experimenta sentimientos de bienestar,
placer o felicidad.
Existe menos consenso entre los tericos sobre
cules son los estndares relevantes para la
confrontacin de las experiencias laborales.
Comparacin entre necesidades y resultados (teora de las
Algunas de las alternativas son
necesidades de Maslow y de McClelland).
Comparacin con otros (teora de la privacin relativa).
Comparacin aportaciones, resultados (teora de la equidad de
Adams).
Comparacin con lo esperado (teora de las expectativas de
Vroom).
Comparacin con valores (teora del valor de Locke 1976).
Discrepancias mltiples (teora de las discrepancias mltiples).
OTROS CONCEPTOS RELACIONADOS

Compromiso con la organizacin

Moral laboral
Calidad de vida laboral y clima organizacional
Condiciones de trabajo
Las condiciones de trabajo pueden agruparse en seis bloques
Condiciones de empleo
Condiciones ambientales que comprenden el ambiente fsico, variables espacio-
geogrficas y diseo espacial-arquitectnico
Condiciones de seguridad
Caractersticas de la tarea
Procesos de trabajo
Condiciones sociales y organizacionales
 TEORAS GENERALES SOBRE LA
MOTIVACIN
Dedicacin al trabajo
Compromiso organizacional.
Compromiso organizacional.
Robbins y Coulter sealan las tres clases de caractersticas del
empleado que afectan las percepciones.
Las necesidades.
Los valores.
Rasgos personales.
 Las caractersticas del puesto que influyen en la percepcin de las
condiciones actuales del puesto
Condiciones de trabajo.
Supervisin.
Compaeros.
Contenido del puesto.
Seguridad en el empleo.
Oportunidades de progreso.
Retribucin.
 INFLUENCIA DE LA SATISFACCION LABORAL EN
CUANTO A LADE LA SATISFACCIN
DETERMINANTES PRODUCTIVIDAD
LABORAL
 Puestos que les brinden oportunidades de aplicar sus habilidades y
capacidades ya que de lo contrario causan frustracin y sentimientos de
fracaso

Ambiente laboral tanto en lo que respecta a su

bienestar personal como en lo que concierne a las
facilidades para realizar un buen trabajo.

Cuando el salario les parece equitativo, fundado

en las exigencias del puesto, las habilidades del
individuo y el nivel de los sueldos del lugar, es muy
probable que el resultado sea la satisfaccin
 En la satisfaccin influye:
El sexo.

La edad.

El nivel de inteligencia.

Las habilidades.

La antigedad en el trabajo
 SATISFACCIN Y PRODUCTIVIDAD
Se entiende la productividad como la medida de qu tan bien
funciona el sistema de operaciones o procedimientos de la
organizacin.

Es un indicador de la eficiencia y competitividad de la organizacin o

de parte de ella.

La correlacin entre satisfaccin y rendimiento es ms slida en el

caso de empleados que estn en niveles ms altos. Por consiguiente,
podemos esperar que la relacin sea ms relevante en el caso de
profesionales que ocupan puestos de supervisin y administracin.

Otro punto de inters para el tema de la satisfaccin-productividad

es la direccin de la causalidad
SATISFACCIN LABORAL Y
SU INFLUENCIA EN LA
SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL
 FACTORES DE RIESGO DEBIDOS A LA CARGA DE
TRABAJO

Carga fsica
* Envejecimiento prematuro La carga mental de trabajo.
Carga mental Entendemos como carga mental el
* Estrs conjunto de exigencias
predominantemente psquicas, a las
* Fatiga que se ve sometida la persona a lo
* Insatisfaccin laboral largo de la jornada laboral.
LOS FACTORES QUE VAN A INFLUIR EN LA CARGA MENTAL ESTN
DETERMINADOS

Ritmo (tiempo del que se dispone para dar una respuesta).

Duracin (tiempo durante el cual debe de mantenerse la

atencin).

Pausas (frecuencia y duracin de las mismas).

Y factores moduladores de la fatiga mental, las condiciones

ambientales y las caractersticas individuales.
Sntomas fatiga mental
Irritabilidad.

Preocupaciones
injustificadas.

Falta de energa.

Insomnio.

Alteraciones
psicosomticas.


Mediadores indirectos.

la carga mental se puede evaluar

La actividad cardaca.
mediante la evaluacin de la
cantidad y calidad del trabajo
La actividad respiratoria.
realizado, para lo que se tiene en
cuenta aspectos como:
La actividad cerebral
El nivel de atencin requerido.
Su mantenimiento a lo largo
de la jornada laboral.
El ritmo del trabajo.
Las pausas.
La repercusin de los errores.
 Para los empleados que desean desempearse bien en sus trabajos, la
insatisfaccin puede deberse a restricciones y demoras innecesarias,
provisiones inadecuadas o equipo defectuoso.

No siempre es fcil descubrir la causa de la insatisfaccin del

empleado. Los empleados pueden quejarse o presentar sus
agravios acerca de un aspecto del trabajo, cuando en realidad es
algo distinto lo que les molesta
Los empleados expresan su insatisfaccin de diferentes
maneras. Por ejemplo, podran quejarse, insubordinarse,
tomar bienes de la empresa o evadir parte de sus
responsabilidades.

ABANDONO
EXPRESION
NEGLIGENCIA
LEALTAD
 Factores Intrnsecos o
Motivadores
Factores Extrnsecos
Supone que la satisfaccin o insatisfaccin del
individuo en el trabajo es producto de la
relacin con su empleo y sus actitudes frente al
mismo. Herzberg desarroll su teora con base
en una investigacin realizada en 200
ingenieros y contadores quienes relataron una
experiencia de trabajo excepcionalmente
buena, y otra, excepcionalmente mala.
 TEORA DE LA FIJACIN DE METAS

La hiptesis fundamental de la teora de la fijacin de metas

es la siguiente: el desempeo de los individuos es mayor
cuando existen unas metas concretas o unos niveles de
desempeo establecidos, que cuando estos no existen.

La fijacin de metas como herramienta

motivacional, es ms eficaz cuando se
tienen cuatro elementos:

Aceptacin de la meta

Especificidad

Reto

Retroalimentacin
 TEORA DE LA EQUIDAD
Segn esta teora, la principal fuerza motivadora es la lucha por lo que se
considera justo. Trata de explicar las relaciones entre los individuos y los
grupos, y los efectos que sobre dichas relaciones puede tener la
desigualdad percibida.

Los modos en que se puede tratar de restaurar la equidad son:

1. Aumento o disminucin de sus propios insumos, especialmente del

esfuerzo.
2. Persuadir a la persona comparable para que aumente o disminuya sus
insumos.
3. Persuadir a la organizacin para alterar los resultados del empleado o los
de la persona comparable.
4. Distorsionar psicolgicamente los propios insumos y resultados.
5. Distorsionar psicolgicamente los insumos y resultados propios de la
persona comparable.
6. Seleccionar una nueva persona comparable.
7. Dejar la organizacin.
 HIPOTESIS GENERAL

La satisfaccin laboral mejora la

productividad, la seguridad y salud
en obra.
 La satisfaccin laboral es una variable cualitativa, la cual ser medida por
medio de encuestas que por medio de ponderacin de respuestas, nos
muestra una idean en escala de esta variable.

La variable productividad es cuantitativa, ya que podremos medir

fcilmente su mejora por medio de comparacin de resultados
reales contra los esperados.
 POBLACIN
Los trabajadores que laboran en la construccin de un edificio de
10 pisos en la urbanizacin santa mara.

MUESTRA
20 trabajadores (obreros) .
 UNIDAD DE ANALISIS

Influencia de la satisfaccin laboral en productividad y

seguridad en obra.

METODOLOGIA

_Encuesta
_Entrevista
 ENCUESTA (OBREROS)

ME INCENTIVAN A DESARROLLAR NUEVAS

HABILIDADES FUERA DE MI AREA DE RESPONSABILIDAD?

0
20% 15%

65%

NUNCA OCASIONALMENTE CASI SIEMPRE SIEMPRE

 ME
INCENTIVAN A MEJORAR
CONSTANTEMENTE A MI TRABAJO?
0%
15%
45%

40%

NUNCA OCASIONALMENTE CASI SIEMPRE SIEMPRE

SI QUISIERA CAPACITARME MI JEFE ME
ORIENTARIA

10% 10%
45%

35%

NUNCA OCASIONALMENTE CASI SIEMPRE SIEMPRE

MI JEFE ESTA DISPONIBLE PARA DISCUTIR MIS
PREOCUPACIONES, DUDAS O SUGERENCIAS
SOBRE EL TRABAJO.

10%
10%
50%

30%
 CUADRO DE PONDERACIN

CUADRO DE PONDERACIN

NUNCA OCASIONALMENTE CASI SIEMPRE SIEMPRE

PREGUNTAS
DEL 1-8 0 5 10 15

REGULARMENTE MUY
INSATISFECHO SATISFECHO SATISFECHO

PREGUNTA 9 0 10 15

MUY
MALA REGULAR BUENA BUENA

PREGUNTA 10 0 5 10 15
 RESULTADOS DE PONDERACIN

PREGUNTAS OBRA VISITADA DINO

P1 120 155
P2 70 155
P3 85 165
P4 80 160
P5 60 175
P6 90 185
P7 45 115
P8 105 130
P9 180 185
P10 170 120
total 1005 1545

SATISFACCION LABORAL POSITIVA => 100 (POR CADA ENCUESTA)

SATISFACCION LABORAL NEGATIVA < 100 ( POR CADA ENCUESTA)

CONCLUSIONES
Se concluye por los resultados obtenidos,
que la satisfaccin laboral tiene una clara
influencia en la productividad y calidad del
trabajo, ya que adems de lograr cumplir
con los tiempos, tambin se observa que
existe un menor gasto por fallas en el trabajo.

Concluimos que la satisfaccin laboral si

influye de manera positiva en la seguridad y
salud en el trabajo, y lo hace combatiendo
el estrs. Mejorando as la concentracin y el
estado de alerta al peligro del trabajador.